Молодому человеку в туалете супермаркета приходится столкнуться с остановкой дыхания, пешеход с серьезной травмой головы отказывается от помощи скорой, новорожденный вызывает беспокойство своим тихим поведением, а наркоманка мочится в машине скорой помощи. Все это – обыденная жизнь фельдшера Джейка Джонса, работающего в службе скорой помощи в Великобритании уже более 10 лет. Прибыв на место происшествия, его первый вопрос всегда: Вы меня слышите?.