Лекции по навыкам делового общения

Лекции по навыкам делового общения
Курсы, Коллектив авторов

Курс для менеджеров и руководителей всех уровней, проводящих важные переговоры. Цель - сделать вас востребованным и высокооплачиваемым специалистом. Программа включает: 1. Деловая этика. 2. Межличностные отношения. 3. Проблемы в деловых отношениях. 4. Социальная ответственность организаций. 5. Оптимизация этических норм. 6. Этика организации и руководства. 7. Решение конфликтов. 8. Общение. 9. Культура делового общения. 10. Виды делового общения. 11. Риторика. 12. Невербальное общение. 13. Визуальный контакт. 14. Расположение людей. 15. Телефонные переговоры. 16. Деловое письмо. 17. Манипуляции в общении. 18. Подготовка выступлений. 19. Деловые беседы и собеседования. 20. Служебные совещания и переговоры. 21. Критика. 22. Имидж. 23. Этикет приветствий. 24. Внешний вид. 25. Поведение в общественных местах. 26. Деловое партнерство с иностранными организациями. 27. Этикет деловых приемов. 28. Комплименты и подарки. 29. Общий вывод.

00:00:00
Деловая этика. Основные понятия и принципы
00:00 / 7:59
Межличностные отношения и их закономерности
00:00 / 8:4
Проблемы деловых отношений
00:00 / 7:45
Социальная ответственность организаций
00:00 / 9:48
Этические нормы в организации и их оптимизация
00:00 / 8:37
Этика организации и руководителя
00:00 / 7:36
Решение конфликтных ситуаций
00:00 / 8:9
Общение как категория
00:00 / 8:2
Культура делового общения
00:00 / 8:11
Виды делового общения
00:00 / 8:8
Риторика. Культура речи в деловом общении
00:00 / 8:6
Основы невербального общения
00:00 / 8:3
Особенности невербального общения. Визуальный контакт
00:00 / 8:41
Особенности расположения людей при невербальном общении
00:00 / 8:17
Телефонные переговоры. Особенности и нормы
00:00 / 8:8
Навыки делового письма
00:00 / 8:22
Основные признаки манипуляции в общении
00:00 / 8:14
Способы нейтрализации манипуляций и создание доверительных отношений
00:00 / 8:42
Правила подготовки публичных выступлений
00:00 / 8:9
Подготовка и проведение деловой беседы. Собеседование
00:00 / 7:56
Проведение служебных совещаний и переговоров
00:00 / 8:6
Как правильно критиковать
00:00 / 8:1
Имидж делового человека
00:00 / 7:40
Этикет приветствий. Визитная карточка делового человека
00:00 / 8:16
Внешний вид делового человека. Особенности внешнего облика деловой женщины
00:00 / 8:20
Поведение в общественных местах
00:00 / 8:18
Деловое партнерство с иностранными организациями
00:00 / 8:11
Этикет деловых приемов
00:00 / 9:27
Как говорить комплименты и вручать подарки
00:00 / 8:5
Общий вывод
00:00 / 12:5
Лекции по навыкам делового общения
Курсы, Коллектив авторов
0:00/
2x
1.5x
1x
0.5x
Таймер
Остановить через: 0 часов 10 мин