С детства нас учат скрывать и подавлять свои чувства, но развитие эмоционального интеллекта помогает адекватно реагировать на них и принимать взвешенные решения в стрессовых ситуациях. В книге Джилл Хэссон учит читателей управлять своими эмоциями, определять эмоциональные потребности окружающих и избегать эмоциональных ловушек других людей, что способствует успеху в личной жизни и на работе.