На работе часто возникают сложности с сотрудниками, неопытными коллегами и негативными личностями. Рене Эвенсон, эксперт по коммуникациям, предлагает 325 слов и выражений для эффективного общения с ними. Книга содержит 30 типов поведения на работе, 5 шагов по разрешению конфликтов, 35 примеров диалогов и 31 раздел пища для размышлений о коммуникации. Общение с негативными коллегами может быть эффективным и экологичным.
ebooksa
