Вводная глава. Как решать вопросы в чатах, соц. сетях и письмах
00:00 / 5:47
Часть 1. как писать, чтобы вас услышали. Глава 1
00:00 / 6:33
Глава 2. Пирамидальное информирование
00:00 / 13:13
Глава 3. Пирамидальное убеждение
00:00 / 11:39
Глава 4. Пирамидальные чаты
00:00 / 6:55
Глава 5. Плавучее предложение
00:00 / 8:40
Глава 6. Стиль в письмах и чатах
00:00 / 8:41
Глава 7. Прозрачное форматирование
00:00 / 4:57
Глава 8. Немного об отношении
00:00 / 10:5
Глава 9. Мифы и суеверия деловой переписки
00:00 / 21:29
Часть 2. Примеры про жизнь. 1
00:00 / 12:12
2. Корпоративные новости
00:00 / 7:58
3. Разделение труда
00:00 / 6:22
5. Сообщение о проблемах
00:00 / 8:5
6. Претензии
00:00 / 9:45
7. Ответы на претензии в письмах
00:00 / 13:32
8. Ответы на претензии в чатах и соц.сетях
00:00 / 17:25
9. Ответы на грубость и оскорбления
00:00 / 9:35
11. Приглашение на мероприятие
00:00 / 8:24
12. Благотворительность
00:00 / 8:14
Часть 3. Деловой словарик
00:00 / 10:34
ebooksa
