2. Мы называем свои потребности, которые были удовлетворены.
3. Мы говорим о приятных чувствах, возникших после удовлетворения этих потребностей.
Последовательность этих компонентов может варьироваться, а иногда все три можно выразить улыбкой или простым «спасибо».
Благодарность в ННО: «Вот что ты сделал; вот что я чувствую; вот какая из моих потребностей удовлетворена».
Однако если мы хотим максимально полно донести свою благодарность, полезно будет развить способность выражать все три составляющих словами. В приведенном ниже диалоге показывается, как похвала может преобразиться в благодарность, содержащую все три компонента.
Участница семинара (подойдя ко мне после занятия): Маршалл, вы просто потрясающий!
МР: Ваша похвала не доставляет мне такого удовольствия, как мне хотелось бы.
Участница семинара: Но почему?
МР: Мне в жизни давали множество характеристик, но я не припоминаю, чтобы узнавал что-то новое, когда слышал очередной эпитет. Мне хотелось бы, чтобы ваше одобрение чему-то научило меня и доставило удовольствие, но для этого нужно больше информации.
Участница семинара: Например?
МР: Я хотел бы узнать, какие из моих слов или действий сделали вашу жизнь лучше.
Участница семинара: Ну, вы такой умный…
МР: Боюсь, это снова описание, которое не дает мне понять, что хорошего я сделал для вас.
Участница семинара (немного поразмыслив, указывает на свои записи): Взгляните сюда. Вот на эти две мысли.
МР: Значит, вам понравились эти две мысли?
Участница семинара: Да.
МР: Теперь я хотел бы узнать чувства, вызванные у вас этими мыслями.
Участница семинара: Надежда и облегчение.
МР: А теперь мне бы хотелось узнать, какие ваши потребности были удовлетворены этими двумя моими высказываниями.
Участница семинара: У меня восемнадцатилетний сын, с которым я не могу найти общий язык. Я металась в поисках способа проявлять к нему больше любви. Эти две идеи указали мне направление.
ebooksa