А как проявляется применительно к человеку такое свойство информации, как «количество»? Частично этот вопрос мы уже затронули: ведь мы уже выяснили, что чем выше степень новизны какой-либо информации, тем лучше человек ощущает её, то есть тем больше информации он получает. Но само понятие «степень новизны» надо понимать в широком смысле. Рассматривая, например, ощущения, получаемые от застёгнутого на руке браслета, мы за точку отсчёта приняли момент как бы первого застёгивания, не учитывая, что человек проделывает эту процедуру ежедневно. И ощущения от неё будут «совсем новыми» только в момент первого застёгивания. А, скажем, на сотый раз эти ощущения делаются настолько привычными, настолько ожидаемыми, что человек попросту не обращает на них внимания. То есть, если воздействие новое, но ожидаемое, то оно как бы «не совсем новое», и информации будет получено меньше.
Таким образом, применительно к человеку правильнее пользоваться понятием «
Чем больше коэффициент неожиданности получаемого воздействия, тем больше информации для человека это воздействие содержит. Естественно, коэффициент неожиданности зависит от предварительной информированности. То есть, если человек видит, что всё идёт так, как и ожидается, то получаемая им информация равна нулю. И это естественно: если ничего неожиданного не происходит, то действия человека в таких условиях будут чем-то заранее запланированным, и их нельзя рассматривать как реакцию на получаемые воздействия. Например, если некто пришёл на работу и увидел своего коллегу, то это не является для него информацией (этот человек там, где и должен быть), и он на это воздействие никак не отреагирует. Если же коллега отсутствует на рабочем месте, то это является информацией, что с ним что-то не так. И количество получаемой при этом информации будет отличаться от нуля, так как последует какая-то реакция. (Например, он позвонит ему домой, чтобы узнать что случилось.)
Но коэффициент неожиданности это не единственный фактор, от которого зависит объём получаемой человеком информации. Представим себе, что житель Мурманска вдруг совершенно неожиданно услышал сообщение, что в Саудовской Аравии резко возросла цена на верблюдов. Коэффициент неожиданности такой информации очень высок: этот человек совершенно не думал о таком повороте событий. Но можно ли сказать, что он получил при этом очень много информации? Разумеется, нет. Объём полученной информации в этом случае настолько мал, что она, скорее всего, вообще не отложится в его сознании. А почему? Потому что количество получаемой сознанием информации зависит не только от коэффициента неожиданности, но и от
И «коэффициент неожиданности», и «степень важности» получаемой информации величины чисто субъективные, определяемые лишь «на глазок». И, конечно же, этими величинами невозможно объективно измерить объём информации.
Конечно же, объём получаемой информации зависит и от внутреннего состояния организма в целом. Если человек смертельно устал или переживает какое-то страшное горе, то любая информация для него может иметь нулевой объём. Но мы рассматриваем человека, находящегося в каком-то «нормальном» состоянии (хотя весьма трудно дать чёткое определение такому состоянию), и пытаемся определить его реакцию на какое-то конкретное воздействие «в чистом виде».
4
В любом случае количество полученной информации определяется не силой воздействия, а силой реакции на это воздействие (хотя в частных случаях сила воздействия может быть прямо пропорциональной количеству полученной информации). Если вы слушаете новости по радио, то никак нельзя сказать, что чем громче звук, тем больше информации вы получаете. При этом содержащаяся в передаваемых новостях информация для разных людей может быть разной по объёму. Здесь мы сталкиваемся с
Субъективность информации, как легко заметить, тесно связана как с коэффициентом неожиданности, так и со степенью важности. И проявляется это свойство самым разным образом.
Рассмотрим ещё пример. Допустим, вы узнали о повышении цены на бензин. Коэффициент неожиданности такой информации зависит для вас лишь от вашей предварительной информированности. А вот степень важности зависит от гораздо большего количества факторов. Так, если вы не имеете автомобиля, то вас взволнует только грядущее общее повышение цен, которое обязательно будет вызвано подорожанием бензина. Если же вы имеете автомобиль, то вас ещё будет волновать повышение стоимости ваших поездок на нём. Причём, «степень взволнованности» тоже субъективна: чем выше у вас доходы, тем меньше вас взволнует это повышение (меньше степень важности этой информации) и наоборот. А если ваши доходы зависят от цены бензина (например, вы – владелец нефтеперерабатывающего завода), то его подорожание вызовет у вас положительные эмоции.
То есть, степень важности и коэффициент неожиданности определяются множеством сугубо субъективных условий, и, как следствие, одна и та же совокупность воздействий для разных людей может являться информацией очень разной как по объёму, так и по смысловому значению. Соответственно, и само понятие «информация» применительно к человеку является таким же субъективным, как и для неодушевлённых объектов. Только понимать это свойство информации (субъективность) надо более широко, так как применительно к человеку оно имеет гораздо более разнообразные проявления. Это обусловлено, прежде всего, тем, что субъективность в данном случае включает в себя такое понятие, как
Допустим, вы идёте по улице, видите людей, дома, окна. В одном из окон вы увидели обыкновенный домашний цветок. Для вас это информацией не является, и никакой реакции с вашей стороны, естественно, не вызовет. А теперь представим себе, что это окно явочной квартиры (как в известном кинофильме), а выставленный в окне цветок сигнализирует о том, что явка провалена. Но если вы не разведчик, то для вас это всё равно не информация. Это является информацией для другого человека, идущего, возможно, рядом с вами. То есть обычное, произвольно взятое воздействие по «прихоти» каких-то людей является для кого-то информацией, причём содержание её именно такое, какое этим людям захотелось.
Заострим внимание на одном важном моменте в приведённом примере: разведчик
На самом же деле никакой мистики тут, разумеется, нет. Просто сейчас мы снова столкнулись с тем, что
Если разведчику потребуется передать полученную таким образом информацию ещё кому-то, то ему вовсе не надо будет передавать цветок. (Ещё раз обратим внимание: сама по себе информация не материальна, материальными могут быть лишь
И всё-таки в приведённом объяснении условности информации есть оттенок чего-то мистического. Речь идёт о чём-то таком, чего вроде бы и нет, но оно всё же есть. А если есть, то должно же оно представлять собой что-то конкретно существующее и различимое.
Сформулируем по-другому. Мы уже сравнивали информацию с течением воды в ручье. Само по себе понятие «течение» нематериально. Его нельзя потрогать, понюхать и т.д. Это просто