— Да, — махнула головой она.
— Можно нам зайти?
— Сейчас узнаю, — Ирина набрала короткий номер и узнала, не могли бы пройти к директору, — проходите, — положив трубку сказала она.
— Алексей, Марина? Присаживайтесь, я вас слушаю, — встретил нас шеф.
— Марина, хотела нам что-то рассказать, но я и сам пока не знаю что, — пожал плечами Алексей и откинулся на спинку стула. Приложив указательный палец к губам, глянул сначала на директора, потом на меня.
— Мы вас внимательно слушаем, Марина Александровна, — улыбнулся директор.
— Хорошо. Сегодня я буду в роли покупателя, — я поставила посередине кабинета два кресла и отошла в сторону. — Представьте. Я захожу в салон, выбрать себе автомобиль, присмотрела один, вон тот, — и указала пальцем на два стула.
Подойдя к стульям, присела ни них.
— Я подошла, всё изучила, посидела в салоне автомобиля. Да, красиво, комфортно, но я задействовала только зрение и осязание, — они непонимающе на меня смотрели. Я опять отошла к окну. — А вот я пришла в другой салон, — включила на телефоне музыку, — там, где есть музыка, всегда другая атмосфера. Я кайфую уже от того, что там есть звук. Хит, который я люблю. Или что-то из ретро. Выбрала автомобиль. Села в салон. Включила музыку. Она сразу окутывает меня со всех сторон. Воображение сразу рисует картинки: я еду домой, на работу, с любимым или одна, слушаю ту мелодию, которая нужна мне сейчас. Я хочу это купить. Эти эмоции и наслаждение. Чувствуете разницу?
Закончила свою речь и посмотрела на мужчин.
Они сидели немного удивлённые моей наглостью и неформальным повествованием. Однако не смеялись.
— Что скажете, Алексей? — спросил шеф. Я взглянула на Лёшу со смесью надежды и «только-не-согласись».
— Что вы предлагаете, Марина Александровна? — уточнил он.
— Я предлагаю установить в помещении колонки с музыкой, а в салоне автомобиля тоже добавить возможность послушать музыку, там есть только радио, которое, вдобавок, надо настраивать, но никто не будет этим заморачиваться. Музыку подобрать современную, умеренно ритмичную.
— К чему это должно привести? — продолжал расспрашивать Алексей.
— К увеличению числа закрытых клиентов.
— Вы реализовывали такую идею у себя в салоне? — Мне хотелось дать ему по голове, зачем куча вопросов, и я не могла облажаться, должна была защитить свою идею.
— Нет, она мне пришла в голову только сегодня утром, когда вы, Алексей Дмитриевич, пытались узнать интересы клиента.
— Вижу, вы внимательно меня слушали, Марина Александровна, — улыбнулся он мне, — Геннадий Павлович, и я думаю что можно опробовать эту идею. Скажем я бы посмотрел наши результаты сейчас и через два месяца. Повлияет ли это как-то на увеличение количества заказов, на скорость закрытия клиента, на продуктивность работы.
— Хорошо, тогда давайте попробуем. Вложения на самом деле небольшие, я приглашу электроника, а вы расскажите, что нам требуется, — подвёл итог Геннадий Павлович. — Что-то ещё? — Я отрицательно помахала головой, Алексей тоже.
ebooksa