– если у эксперта были какие-то важные клиенты – люди или компании, выписать их
– записать информацию о наличии подписчиков в социальных сетях
– наличие зарегистрированных патентов, ноу-хау, разработанные авторские методики
– наличие книг и публикаций
Проделайте это упражнение, оно поможет эксперту увидеть самого себя в новом свете, а во-вторых такие сведения помогают создать продающий аватар эксперта.
Всегда будьте честными с вашими клиентами, не продавайте услуги, которые им могут навредить.
Защита от копирования
Когда у вас нет доступа к профессиональным секретам, они кажутся бесценными. Ведь вы могли бы избежать огромного количества проблем обладая ими. У вас бы не было недовольных клиентов или вы могли бы оказывать сложные услуги, которые не делают ваши конкуренты. И как было бы здорово найти человека, который вам помог бы все эти проблемы решить.
Раньше, бесценность знаний и опыта соединялись с личностью конкретного человека, но с развитием онлайн-образования произошла оцифровка знаний и опыта. Опыт эксперта перенесенный на цифровой носитель словно обесценил самого эксперта. Особенно это ярко выражается в возможности пиратского копирования информационных продуктов.
В области литературы или музыкальной индустрии найти книгу или песню в бесплатном доступе сейчас практически невозможно. А вот в сфере онлайн-образования с лицензионным использованием продуктов все очень непросто. Удается более или менее отслеживать правомерность использования интеллектуальной собственности только крупным онлайн-университетам. Мелкие игроки рынка как правило не имеют необходимого уровня правовой квалификации чтобы защищать свои права.
Хотите знать, как нарушаются права на использование ваших информационных продуктов? Существует очень много так называемых сайтов «складчин», где за небольшую фиксированную сумму можно получить доступ к записям огромного количества курсов.
А теперь подумайте, где происходит утечка ваших информационных продуктов:
– информационные продукты скачивают ваши клиенты – несмотря на то, что образовательные платформы имеют защиту от скачивания, технически подкованные пользователи могут скачать информационные материалы с платформы имея даже ограниченный набор прав
– информационные продукты скачивают ваши сотрудники – в этом случае утечка может произойти даже от видеографа
Как эксперт может защитить свой бизнес от копирования?
– выбирать для размещения контента платформы дающие максимальную гарантию защиты от копирования
– если у вас продукт подвержен изменениям, например, из-за законодательства, чаще обновлять продукт
– делать дорогие продукты – у экспертов, которые создают продукты по цене более ста тысяч рублей редко встречается копирование со стороны клиентов
– ограничьте доступ сотрудников, которые имеют доступ к обучающим материалам – вероятность того, что кто-то из вашей команды может распространять обучающие материалы всегда присутствует
– проводите в рамках курса мероприятия, которые не будут записаны на видео.
ebooksa