Эмоциональная гибкость. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров

Ваша эмоциональная стойкость

Все приведенные выше советы помогут вам управлять эмоциями оптимальным для вашего психического и физического здоровья образом. Тем не менее иногда в жизни все же случаются довольно страшные вещи, такие как смерть или потеря близкого человека. Тем не менее человеческий разум хорошо подготовлен к тому, чтобы справляться с самыми сложными ситуациями. Люди по своей природе являются чрезвычайно стойкими существами. Подумайте о тех, кто выжил в звериных условиях, известных нам из истории человечества. Они нашли способ заморозить свои эмоции на определенное время, чтобы просто выжить, но сохраняли надежду на лучшее. Подавленные эмоции, возможно, повергли в хаос их последующую личную жизнь, но им удалось восстановиться после того ужаса, с которым они столкнулись, и двигаться дальше. Надеюсь, стрессы, которые вы испытываете на рабочем месте, все же не так страшны, хотя иногда они могут восприниматься примерно так же. Чтобы правильно воспринимать эмоции, нужно их исследовать, чтобы понять, что именно вызывает такой висцеральный отклик. Этот тип эмоциональной гибкости будет всегда помогать вам справляться с ситуациями, прежде чем они перейдут в затяжной стресс или сбои в работе. Ваша функциональная устойчивость как руководителя является ключом к управлению подчиненными, подавая им хороший пример своей скромностью. Вы не являетесь сверхчеловеком, и чем больше вы пытаетесь сохранить такой фасад, тем сложнее вам демонстрировать окружающим совершенно недостижимые черты. Вы станете гораздо более эффективны в качестве лидера, если будете честны с теми, кому вы доверяете, не скрывая, что действительно происходит с вами и как вы с этим справляетесь.

City Mental Health Alliance был учрежден в Великобритании группой топ-менеджеров для создания в Лондоне среды, в которой психическое здоровье обсуждалось бы так же, как и физическое. Их видение заключается в создании мира, где психическое здоровье признается производственной проблемой и имеет важное значение для максимальной эффективности бизнеса.

Организация подсчитала стоимость психических заболеваний для британского бизнеса, оценив ее в 26 миллиардов фунтов стерлингов.

Упражнение 5.2 Как управлять своими эмоциями, чтобы уменьшить стресс

• Опишите источник стресса на работе. Это человек, который вызывает ваше беспокойство, или страх перед происходящим с вами событием?

• Можете ли вы описать эмоцию, пронизывающую вас в результате стресса?

• Что происходит с вашим телом, вашим умом? Как вы спите?

• Что вы расцениваете как худшее из того, что может случиться с вами? Опишите это в деталях.

• Вы говорили с кем-нибудь о том, как вы себя чувствуете? Если нет, не могли бы вы это сделать? И с кем вы можете поговорить?

• Как они могут ответить вам? Думаете ли вы, что это поможет?

• Вы хотите, чтобы это чувство оставило вас?

• Если да, то каковы первые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы начать чувствовать себя немного лучше?

В итоге

Как мы выяснили, управление эмоциями – это замечательный навык, позволяющий оценивать и понимать эмоции, но вам также нужны некоторые стратегии, которыми можно пользоваться в процессе руководства людьми. После прочтения этой главы:

• вы сможете эффективно управлять своими эмоциональными проявлениями, что улучшит вашу репутацию руководителя, ведь лидеры, демонстрирующие такой подход, могут найти последователей на этом пути и стать более влиятельными среди своих подчиненных и коллег-руководителей;

• ваша способность управлять своими эмоциями уменьшит стресс, повысит сопротивляемость и поможет вам оставаться эмоционально сбалансированным в сложных и неоднозначных ситуациях, с которыми вы сталкиваетесь.

Глава 6

Шаг шестой: управление эмоциями других

Мысленно начните с конца.

Стивен Р. Кови, «7 навыков высокоэффективных людей»

Узнайте свою команду