Эмоциональная гибкость. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров

Как стать самосознающим

Если вы сомневаетесь в том, что надо тратить время на рефлексию, или вовсе не согласны с этим, то можете предпринять некоторые действия, чтобы поощрить себя.

Рефлексия через исследование действия

Обучение действию принято описывать как время, затраченное на рассмотрение альтернатив и сравнение вариантов. Умение действовать – это набор навыков, которые приходят со временем, и является одним из самых важных инструментов, которые необходимы руководителю. Мы работаем с руководителями, используя процесс обучения на практике, неразрывно связанный с процессами изменений, через которые проходят обучаемые. Данный процесс предлагает им время думать и размышлять об организационных изменениях или ситуациях, в которые они вовлечены. Осуществляя изменения, они размышляют и корректируют свои действия. Как метод исследования он сочетает в себе практику и систематическую рефлексию по поводу решения каждого вопроса. У него двойные цели: узнать больше об изучаемых проблемах (цель исследования) и попытаться изменить их (цель действия). Следовательно, обучение действию – это процесс, в котором участники осознают и теоретически интерпретируют свою работу. Это очень практично: поскольку анализ встроен в контекст, он сразу же применяется на практике. Когда вы окажетесь в сложной или неуправляемой ситуации, выберите партнера или наставника, с которым можете обсудить проблему, и попытайтесь понять, что с вами происходит. Пошагово работайте над развитием эмоциональной гибкости, чтобы оценить, что чувствуете вы сами или другой человек. Затем найдите время, чтобы понять проблему, и попытайтесь управлять эмоциями в себе и других.

Осознанность

Концепция осознанности, берущая начало в буддийских традициях, была популяризирована в последние несколько лет и подкрепляла стратегии благополучия для лидеров в бизнесе, университетах, тюрьмах и правительственных ведомствах. Осознанность описывает и объясняет качество внимания, зависящее от природы наших мыслей, речи и действий. Она предлагает нам способ стать мудрее в наших действиях и вносить больше социальной гармонии и сострадания к окружающим. Но поскольку эта концепция была встречена с некоторым скептицизмом, то проследим, как она развивалась, и посмотрим, может ли осознанность стать законным средством создания самосознания.

Мнение: осознанность в бизнесе – реальность или уловка?

Осознанность стала популярной темой в деловых СМИ, например ей была посвящена статья в газете Financial Times в мае 2014 года. Осознанность описывается в статье как «последнее популярное направление в ментальном благополучии», и в связи с этим обсуждается тихая революция, захватившая Лондонский Сити. Крупные финансовые корпорации, такие как KPMG, Goldman Sachs, Unilever и Bank of England, рассматривали осознанность на семинарах по благополучию, побуждая сотрудников использовать медитативные приложения, такие как Headspace. Это стало общепринятой техникой снятия стресса для некоторых финансовых специалистов, направленной на поощрение большей ясности мысли в мире, где доминируют технологии. Концепция приобретает привлекательность как законный способ уменьшить стресс и принести пользу здоровью.

Осознанность в настоящее время является основной темой в рамках программ лидерства во многих бизнес-школах: в Школе бизнеса Эшридж и Школе бизнеса Крэнфилда (Cranfield Business School) есть открытые программы, посвященные осознанности, в то время как IMD, Harvard, Claremont и Drucker School в той или иной степени ссылаются на осознанность в своих программах.

Однако есть более циничное, или альтернативное, мнение, предполагающее, что компании используют такие концепции, как осознанность, чтобы избежать ответственности за стресс сотрудников. Предлагая курсы осознанности, вы можете просто переносить нагрузку на отдельного сотрудника, представляя стресс как личную проблему и осознанность в качестве противоядия, помогающего сотрудникам продолжать работать в крайне токсичных средах. Манифест осознанности часто предстает в ауре заботы и человечности, предоставляя сотрудникам возможность справиться со стрессами и напряжением корпоративной жизни, но не обращается к виновникам такого стресса. А именно организация должна нести ответственность, если она повергает своих сотрудников в тяжелые состояния стресса благодаря своей апатии, пренебрежению, а зачастую и намеренно.

Преимущества осознанности

Уловка это или нет, но Дэвис и Хейс в American Psychological Association Journal предполагают, что осознанная медитация способствует метакогнитивной осведомленности и усиливает способности внимания через усиление рабочей памяти. Они предполагают, что такой когнитивный рост, в свою очередь, способствует эффективным стратегиям регулирования эмоций. Ученые определили ряд ключевых преимуществ.

• Сокращение «пережевывания» известного. Несколько исследований показали, что осознанность уменьшает ненужные размышления. В одном из исследований, например Chambers et al, попросили двадцать новичков принять участие в десятидневном интенсивном медитативном уединении. После его окончания медитативная группа имела значительно более высокую осведомленность о себе и испытывала меньше депрессивных симптомов, а также меньше размышляла впустую. Исследование также показало, что у людей, занимающихся медитацией, значительно лучше рабочая память и выше способности поддерживать внимание во время выполнения задачи по сравнению с контрольной группой.

• Уменьшение стресса. Многие исследования показывают, что практика осознанности уменьшает стресс. В 2010 году Хоффман и др. провели метаанализ 39 исследований, в которых изучалось использование основанной на осознанности минимизации стресса и когнитивной терапии. Полученные данные свидетельствуют о том, что осознанная медитация повышает положительный эффект и уменьшает беспокойство и негативное воздействие. Другие исследования показали, что участники, подвергающиеся сокращению стрессового воздействия, на основе практики осознанности уменьшили степень беспокойства, депрессии и соматического недомогания по сравнению с контрольной группой.

• Расширяет рабочую память. Расширение рабочей памяти, по-видимому, является еще одним преимуществом практики осознанности, как выявили исследования. Например, исследование Jha et al., проведенное в 2010 году, задокументировало преимущества осознанной медитации среди группы военных, которые участвовали в восьминедельной тренировке осознанности, группе военных, не занимавшихся медитацией, и группе не медитирующих гражданских лиц. Обе группы военных находились в очень напряженном периоде накануне расформирования подразделения.

Исследователи обнаружили, что у военных, не занимавшихся медитацией, со временем уменьшился объем рабочей памяти, тогда как у немедитирующих гражданских лиц оставался стабильным. Зато у практикующих медитацию военных объем рабочей памяти увеличился. Кроме того, практика медитации напрямую связана с повышением самооценки и, напротив, уменьшает негативную самооценку.

• Фокус. В другом исследовании изучалось, как осознанная медитация повлияла на способность участников сосредотачивать внимание и подавлять отвлекающую информацию. Исследователи сравнили две группы – практиков и никогда не занимавшихся медитацией людей. Они обнаружили, что первая группа имела лучшие результаты по всем показателям внимания и продемонстрировала более высокую осведомленность о себе. Практика осознанной медитации и самооценка осознанности были непосредственно связаны с когнитивной гибкостью и функцией внимания.

• Меньше эмоциональной реактивности. Исследования также подтверждают, что осознанная медитация снижает эмоциональную реактивность. В обследовании людей, которые проводили медитативную практику на протяжении от одного месяца до двадцати шести лет, исследователи обнаружили, что практика осознанной медитации помогла людям отвлечься от эмоционально расстраивающих событий и позволила им лучше сосредоточиться на когнитивной задаче по сравнению с людьми, которые не медитировали.

• Больше когнитивной гибкости. Другая линия исследований показывает, что в дополнение к тому, чтобы помочь людям стать менее реактивными, медитация осознанности может также дать им бо́льшую познавательную гибкость. В одном из исследований было установлено, что люди, практикующие осознанную медитацию, по-видимому, развивают навыки самонаблюдения, которые неврологически отключают автоматические нейронные пути (описанные выше), созданные ранее, и позволяют по-новому смотреть на события. Медитация также активирует области мозга, связанные с более адаптивными откликами на стрессовые или негативные ситуации.

• Удовлетворенность отношениями. В нескольких исследованиях обнаружилось, что способность человека быть осознанным прогнозирует удовлетворенность отношениями – способность адекватно реагировать на стресс в отношениях и уметь передавать свои эмоции партнеру. Эмпирические данные свидетельствуют о том, что осознанность защищает от эмоционально стрессовых последствий конфликтных отношений, положительно связана с возможностью выражать себя в различных социальных ситуациях и предполагает удовлетворенность отношениями.