В ходе всестороннего исследования желтого цвета ученые обнаружили, что более чем в 50 странах желтый цвет прочно ассоциируется с радостью[288]. И это логично, правда? Вспомните счастливые дни, проведенные в детстве на улице: ощущение припекающего солнышка на спине, бесконечные возможности безоблачного дня. Вот почему в представлении большинства желтый цвет сигнализирует счастье.
Потому-то я и выбрала желтый в качестве основного в логотипе Science of People. На сайте мы используем много белого и черного, но с помощью желтого добавили яркости. Однако мы и подумать не могли, что это станет проблемой: желтый цвет утомляет глаза из-за света, который отражает. Это один из самых трудных для чтения цветов; использование желтого в качестве фона для слайдов, раздаточных материалов или заставки на компьютере может вызвать серьезное напряжение зрения[289]. Ой.
Желтый – это здорово, но не переусердствуйте.
Как же использовать желтый цвет?
• Желтый отлично подходит для ярких акцентов, но старайтесь не злоупотреблять им в своих презентациях, документах или маркетинговых материалах, поскольку это затруднит их просмотр.
• Хотите, чтобы что-то выглядело радостным и вызывало ощущение счастья? Желтый – ваш выбор!
Итог: желтый цвет подобен солнечному свету – с ним нам хорошо и уютно, но, когда его слишком много, можно получить и солнечный ожог.
Используйте результаты этого исследования, чтобы выбрать правильный цвет для ваших целей. Вот несколько идей.
• Раскрасьте все свои активы. Готовя презентации и, в частности, работая над слайдами, выбирайте цвета, соответствующие вашим намерениям. Обдумывайте заранее, что надеть, прежде чем делать фото для профиля. Подберите цвета для дома и офиса, чтобы ваши посетители чувствовали себя желанными гостями. Какого цвета ваша визитная карточка? Может, придумать что-нибудь более захватывающее, чем черно-белый вариант?
• Используйте цвета, которые нравятся вашей команде. В 2016 году мы искали маркетинговое агентство. Получив ряд предложений, мы поняли, что одно выделялось на общем фоне. Почему? В презентации использовались цвета
• Есть ли у вас личный фирменный цвет? Я ЧАСТО использую один вариант синего. Именно он был представлен на американской обложке моей книги «Наука общения». И в моей команде все называют его «Синий “Науки общения”». У нас в офисе есть фломастеры, открытки, блокноты и даже свечи этого цвета. Когда мы рассылаем благодарственные письма или подарки, они всегда завернуты в синюю бумагу этого оттенка. Часто платья, которые я надеваю на выступления, того же цвета, что и обложка моей книги, не говоря уже о слайдах в самой презентации. А у вас есть цвет личного бренда?
До сих пор мы говорили о сигналах, которые наделяют силой, о том, как использовать их для общения с другими людьми и обмена идеями. Но есть сигналы, которые принять немного труднее. Хорошо бы их знать, хотя о них не очень удобно говорить. Мы не выбираем свои пол, национальность, расу и привлекательность, но они помогают людям принимать решения о собеседнике. Причем часто бессознательные.
Бессознательная предвзятость – социальный стереотип по отношению к определенным группам людей. Один-единственный сигнал может активировать нейронную сеть, о наличии которой мы даже не подозреваем. Согласно исследованиям, вымышленные резюме с «именами, которые, предположительно, принадлежат белым», получали на 50 % больше звонков с приглашением на собеседование, чем резюме с именами, принадлежащими «афроамериканцам»[290].
В другом исследовании факультет естественных наук выбрал на должность менеджера кандидатов мужского пола, сочтя их значительно более компетентными, чем женщины[291]. Им также была предложена более высокая стартовая зарплата.
Люди со стереотипно «гомосексуальными» голосами сталкиваются с большей дискриминацией и стигматизацией независимо от их сексуальной ориентации[292].
Привлекательные люди считаются более компетентными и получают более высокие зарплаты. Это называется «надбавкой за красоту» (beauty premium) и работает как с мужчинами, так и с женщинами[293].
Также исследования показывают, что женщины, пользующиеся косметикой, вызывают больше доверия и часто получают более крупные денежные переводы – от представителей обоих полов. Интересно, что чем менее привлекательной считалась женщина, тем сильнее макияж повышал ее потенциальную надежность.
Однако это не единственный визуальный сигнал, который мы замечаем. Прическа тоже многое говорит о человеке. Темнокожие женщины с естественной укладкой считались менее профессиональными, менее компетентными, их реже рекомендовали к собеседованию, чем темнокожих женщин с выпрямленными волосами и белых женщин с вьющимися или прямыми волосами[294].
Возможно, эти сигналы трудно изменить, но постараться все же нужно. Вот хорошая новость: как показывают разные исследования,
Во-первых, осознание своих бессознательных предубеждений – первый важный шаг в борьбе с ними. Гарвардский университет выступил в поддержку инициативы Project Implicit: они предлагают бесплатные тесты, по которым можно оценить свое истинное бессознательное предубеждение в отношении инвалидности, расы, возраста, сексуальной ориентации, пола, веса, религии, цвета кожи и многого другого. Я настоятельно рекомендую пройти некоторые из них, чтобы начать бороться со своими негативными нейронными ассоциациями.
ebooksa