Цифровой язык тела. Как построить доверительные отношения и наладить коммуникацию на расстоянии

Эрика Дхаван – признанный во всем мире эксперт в области успешного сотрудничества и коммуникативного интеллекта в XXI веке.

Выступая с лекциями, обучая и консультируя, она помогает самым разным аудиториям и организациям внедрять инновации быстрее и эффективнее за счет успешной совместной работы.

Она также является основателем и генеральным директором Cotential, глобальной организации, которая помогает компаниям, руководителям и менеджерам использовать навыки и стратегии сотрудничества в XXI веке для достижения максимальной эффективности.

Эрика является соавтором бестселлера «Как вершить большие дела: сила коммуникативного интеллекта», занявшего первое место в списке «Что читает корпоративная Америка». Создатели рейтинга Thinkers50 называют ее «Опрой Уинфри в сфере теории менеджмента», а Global Gurus включают в список 30 лучших специалистов по менеджменту во всем мире. Она ведет отмеченный наградами подкаст «Мастера лидерства».

Эрика выступает перед разными аудиториями по всему миру, от Всемирного экономического форума в Давосе и конференций TED до таких компаний, как Coca-Cola, FedEx, Goldman Sachs, Walmart, SAP и Cisco, и пишет статьи для Harvard Business Review, Forbes и Fast Company.

Эрика Дхаван окончила Гарвардский университет, Школу менеджмента Слоуна при Массачусетском технологическом институте и Уортонскую школу бизнеса.

Присоединяйтесь к сообществу на ericadhawan.com/digitalbodylanguage. Используйте хештег #digitalbodylanguage.

Сноски

1

Элементы поведения человека, помогающие передавать информацию в ходе личного общения – жесты, мимика, интонация, паузы и др., – в лингвистике принято называть невербальными компонентами коммуникации, поэтому более точно фразу digital body language можно было бы перевести как «невербальные компоненты цифровой коммуникации» (Здесь и далее – примечания переводчика обозначены звездочкой и располагаются внизу страницы, примечания автора – цифрами и представлены в разделе «Источники».).

2

Здесь и далее: по состоянию на май 2022 года Facebook, Instagram, Twitter и Linkedin внесены в реестр запрещенных сайтов на территории РФ.

3

Marguerite Ward, “CEO of a $16 Billion Business Says the Way You Write Emails Can Break Your Career,” CNBC Careers, November 30, 2016, https://www.cnbc.com/2016/11/30/ceo-of-a-16-billion-business-says-the-way-you-write-emails-can-break-your-career.html

4

Marguerite Ward, “CEO of a $16 Billion Business Says the Way You Write Emails Can Break Your Career,” CNBC Careers, November 30, 2016, https://www.cnbc.com/2016/11/30/ceo-of-a-16-billion-business-says-the-way-you-write-emails-can-break-your-career.html

5

The Radicati Group, Inc., “Email Statistics Report, 2020–2024,” February 2020, https://www.radicati.com/wp/wp-content/uploads/2019/12/Email-Statistics-Report-2020–2024-Executive-Summary.pdf; The Radicati Group, Inc., “Email Statistics Report, 2015–2019,” March 2015, https://www.radicati.com/wp/wp-content/uploads/2015/02/Email-Statistics-Report-2015–2019-Executive-Summary.pdf

6

Justin Kruger, Nicholas Epley, Jason Parker, and ZhiWen Ng, “Egocentrism over E-mail: Can We Communicate as Well as We Think?” Journal of Personality and Social Psychology 89, no. 6 (December 2005): 92536, https://doi.org/10.1037/0022–3514.89.6.925