б. Устанавливает крайний срок самостоятельно или исходя из потребностей клиентов (или других внешних факторов) и предъявляет его сразу, когда дает задание. Обычно его крайние сроки реалистичны, но иногда времени не хватает. Вас это устраивает – в самом деле, ведь вы не можете контролировать клиентов и поставщиков.
в. Устанавливает совершенно произвольные и нереалистичные сроки. Просит сделать целую кучу работы к следующему утру. Вы постоянно ощущаете досаду и усталость.
4. У вас личная проблема, которая мешает вам сконцентрироваться на делах, поэтому вы…
а. Сообщаете руководителю или менеджеру вашей команды, что происходит. Вы знаете, что он окажет вам поддержку и с пониманием воспримет любые изменения, которые потребуется внести в вашу рабочую нагрузку.
б. Обсуждаете это с единственным надежным коллегой, но никому больше об этом не говорите. Вы делаете всё возможное, чтобы выполнить всю работу и просто дотянуть до конца дня. Может быть, только переносите важную встречу на более поздний срок на этой неделе.
в. Никому не говорите и не вносите никаких изменений в свою рабочую нагрузку или расписание.
5. Вам поручили проект, но вы не уверены, что у вас достаточно опыта для его выполнения, поэтому…
а. Вы отказываетесь от проекта или просите, чтобы для работы над ним вместе с вами назначили коллегу с бо́льшим опытом.
б. Вы не делитесь своими проблемами со всей командой, но знаете, где найти ресурсы, необходимые для выполнения задачи. Вы можете попросить коллегу, которому доверяете, помочь вам, если у него найдется свободное время.
в. Вы не делитесь своими проблемами с остальными членами команды, даже если понятия не имеете, где найти ресурсы, необходимые для выполнения задачи. В итоге вы работаете 60 часов в неделю, потому что делаете всё самостоятельно и тратите много времени на поиск информации.
6. Руководитель вашей команды предоставляет обратную связь…
а. Часто. Он на каждом совещании благодарит за хорошую работу, а об отдельных проектах дает отзывы, которые всегда полезны и полны конкретики. Вас не пугает, когда он хочет встретиться с вами, чтобы обсудить результаты работы. У вас есть система периодического оценивания, и ее результатом обычно становится ощущение, что вам дали полезные советы, которые помогут работать эффективнее.
б. Иногда. Он предоставляет обратную связь только в конце крупных проектов. Вы беспокоитесь, когда он хочет встретиться, чтобы обсудить результаты работы, даже если вы знаете, что не сделали ничего плохого. У вас периодически проходит оценка работы сотрудников, но она редко бывает полезна.
в. Редко или никогда. Отзывы вы слышите только в том случае, если что-то идет не так. Если бы он попросил вас встретиться, чтобы обсудить результаты работы, ваш уровень тревожности сразу взлетел бы до небес.
7. Оценивание работы в вашей организации происходит…
а. По всем направлениям. У каждого члена команды есть возможность услышать мнение на всех уровнях. Руководители получают обратную связь от своих подчиненных. Коллеги также могут предоставлять друг другу отзывы о результатах работы.
б. По одной оси. Руководители групп получают обратную связь от своих подчиненных. Подчиненные получают обратную связь от своих руководителей. Коллегам не рекомендуется делиться отзывами друг с другом.
в. В одностороннем порядке. Руководители команд предоставляют обратную связь своим подчиненным, но не получают ее от них. Коллегам не рекомендуется обмениваться отзывами друг с другом.
8. В том, что касается выбора канала общения, в вашей команде…
а. Есть четкий набор норм в отношении длины сообщений, ожидаемого времени отклика и объема передаваемой информации. Вы никогда не задумываетесь, какой канал связи использовать, и никогда не раздражаетесь из-за того, что кто-то из коллег использует неподходящий канал.
ebooksa