Бизнес в цитатах и афоризмах,

Качество общества будет оцениваться по тому, что в нем получают те, у кого меньше всего привилегий.

Роберт Гринлиф (Robert Greenleaf, 1904–1990), американский писатель, директор Management Research for AT&Т// «Слуга: Взгляд в прошлое и будущее», Лидерство слуг («Servant: Retrospect and Prospect», The Power of Servant Leadership, 1998; Larry Spears, ed.).

Гордость должна быть от того, что ты выполняешь свою работу наилучшим образом.

Джавахарлал Неру (Jawaharlal Nehru, 1889–1964), премьер-министр Индии // Цитата из книги Лучшие идеи Неру (N. В. Sen, Glorious Thoughts of Nehru, 1964).

Генри Форд делал отличные автомобили, но его модель «Т» машиной высокого качества не была.

Эдвардс Деминг (W. Edwards Deming, 1900–1993), американский консультант и писатель // San Jose Mercury News (April 1987).

Если аккуратно впитывать все нюансы, можно чуть лучше выполнить множество вещей.

Генри Киссинджер (Henry Kissinger, 1923), американский дипломат // Цитата из книги В поисках совершенства (Tom Peters and Robert Waterman, In Search of Excellence, 1982).

Что такое это чертово качество? Что это? Нам действительно надо, чтобы это нам объяснили?

Роберт Пирсиг (Robert М. Pirsig, 1928), американский писатель ⁄⁄ Дзен и искусство ухода за мотоциклом (Zen and the Art of Motorcycle Maintenance, 1974).

Внимание к тому, что ты делаешь, считается либо незначительным, либо само собой разумеющимся.

Роберт Пирсиг (Robert М. Pirsig, 1928), американский писатель // Дзен и искусство ухода за мотоциклом (Zen and the Art of Motorcycle Maintenance, 1974).

Голос — нечто особенное, его надо беречь и добиваться, чтобы его ничто не беспокоило.

Леонтина Прайс (Leontyne Price, 1927), американская оперная певица // Opera News (1985).

Если подходить к этой задаче широко, планирование необходимого качества предусматривает разработку товара и процессов так, чтобы они отвечали требованиям потребителей.

Джозеф Джуран (Joseph М. Juran, 1904), американский философ бизнеса // Планирование исходя из качества (Planning for Quality, 1988).

Таков классический разум за работой: он прекрасно делает свое дело, но внешне выглядит ужасно.

Роберт Пирсиг (Robert М. Pirsig, 1928), американский писатель //Дзен и искусство ухода за мотоциклом (Zen and the Art of Motorcycle Maintenance, 1974).

Качество — это прямой опыт, получаемый независимо от интеллектуальных абстрактных идей и предшествующий им.

Роберт Пирсиг (Robert М. Pirsig, 1928), американский писатель //Дзен и искусство ухода за мотоциклом (Zen and the Art of Motorcycle Maintenance, 1974).