Как слушать подростка
К вам подходит 14-летняя дочь и спрашивает: «Мама, а что такое первая брачная ночь?» Вы высказываете удивление по поводу того, чем это ваша дочь интересуется в столь юном возрасте, и затем начинаете рассуждать на эту тему. Дочь разворачивается и уходит. Вы удивляетесь еще больше: «Что не так?!»
Эффективные виды слушания условно можно разделить на пассивное, активное и сопереживающее. Активное слушание – это:
● заинтересованное отношение к собеседнику;
● уточняющие вопросы;
● фразы типа «Правильно ли я поняла, что…?»;
● получение ответа на свой вопрос.
Активное слушание можно использовать в конфликтных ситуациях, когда вам нужно время, чтобы успокоиться и не надерзить собеседнику. С подростками активное слушание позволяет снять напряжение, когда он ведет себя задиристо или чем-то озабочен. Например:
– Мама, а что такое первая брачная ночь?
– С чего это ты вдруг, моя хорошая?
– Сегодня психолог в школе рассказывала…
– Ты что, правда не знаешь, что такое первая брачная ночь?
– Знаю, но не совсем…
Теперь у дочери появилась возможность спокойно выяснить некоторые волнующие ее вопросы, а у матери – возможность узнать что-то новое о своем ребенке, а также наладить мосты для последующего общения.
Дочь выходит замуж, и мать дает ей последние советы в отношении брачной жизни. Выслушав ее, дочь восклицает:
– И это все? Теперь мне понятно, почему папа так часто тебе изменял!
Вместо заключения
Пришло время подводить итоги. Вы познакомились с судьбами моих клиентов и, надеюсь, на их примерах лучше поняли свое поведение и, может быть, поведение ваших близких и любимых. Надеюсь, что вы не просто пролистали, а проделали тесты и упражнения, провели с партнером ролевые игры.
Если вы снова проделаете тесты, которые делали вначале, то наверняка заметите разницу. Вы убедитесь, что в процессе работы с собой развили способность адекватно воспринимать себя и своего партнера, повысили чувствительность к его состоянию, улучшили навыки эмоционального самораскрытия и уверенного поведения.
Надеюсь, что вы научились устанавливать эмоциональный контакт, определять состояние партнера по объективным характеристикам поведения, создавать благоприятный «климат общения». Можете лучше выслушивать и понимать партнера, контролировать собственную позу, мимику, жестикуляцию, аргументированно высказывать свою точку зрения.
ebooksa