Мама, я тимлид! Практические советы по руководству IT-командой

Если коротко, неформальное общение в команде играет огромную роль в ее продуктивности. Это написано во многих хороших книгах по управлению командой. Будет здорово, если вы заведете традицию вместе ходить на обед, это не отнимает дополнительного времени и денег, но эффект просто потрясающий.

Когда люди в команде общаются на отвлеченные темы, они лучше узнают друг друга, проникаются взаимной симпатией, начинают видеть, что коллеги не злые роботы, а обычные люди со своими радостями и печалями. Все социальные связи положительно скажутся на работе. Например, если ваше рабочее совещание прошло на повышенных тонах, очень часто это можно смягчить веселой беседой за чашкой кофе.

Заведите для команды «флудилку», где разрешается общаться на любые темы когда угодно. Не бойтесь, что люди забудут о работе и начнут бесконечно пересылать друг другу котиков. Поверьте, тот, кто хочет вместо работы разглядывать котиков, будет это делать и без вашей «флудилки». Создайте людям поле для неформального общения, это очень важно для формирования сплоченной команды.

Отдельно подчеркну важность неформального общения для команд, в работе которых необходима креативность. Есть множество исследований на эту тему. Суть в том, что лучше всего что-то новое придумывается в приподнятом настроении, когда вы не находитесь под давлением рабочего процесса. Во время очередного обмена шутками в вашем специальном флудильном месте может неожиданно родиться решение одной из рабочих задач.

Не факт, что без неформального общения ваша команда обязательно развалится. Есть много команд, где люди просто «работают работу на работе». Но есть очень классные специалисты, для которых неформальное общение — важная часть их работы и жизни. Я всегда старалась поддерживать дружелюбную атмосферу в своих командах и довольно часто слышала от новых сотрудников: «Мне здесь очень нравится, потому что я вижу, что вы общаетесь по-человечески. На старом месте работы мы даже обедать ходили поодиночке!» Те, кому для счастья нужно просто работать, смогут это делать в любом случае, так добавьте радости тем, для кого общение важно.

10

Практические советы по проведению тимбилдингов

У многих слово «тимбилдинг» ассоциируется с дурацким мероприятием, на котором главбух бегает в мешке наперегонки с генеральным директором и всем очень неловко наблюдать за происходящим. Поэтому давайте немного поговорим о том, какие мероприятия могут вам помочь сплотить команду.

Все коллективные мероприятия можно разделить на две категории. В одном случае вам нужно сплотить команду в процессе работы над проектом, а в другом вы хотите отметить успешное завершение проекта.

Если цель — отметить завершение проекта, ситуация значительно проще: у вас уже есть общее дело, с которым вы все справились, и вечеринка — это лишь повод собрать всех вместе и порадоваться. Если же вам надо построить самолет в полете, то есть укрепить команду в процессе работы над чем-то сложным, будет немного труднее.

На мой взгляд, вымученные тимбилдинги с укрепляющими коллектив корпоративными играми, все эти забеги в мешках и строительство башен из кубиков работают не очень хорошо. На них многие чувствуют себя неуютно. Вместо создания непринужденной атмосферы подобное мероприятие может только усугубить общий дискомфорт от общения. В итоге результат окажется негативным: людям будет еще неудобнее общаться, чем до вашего блестящего тимбилдинга. На одном из таких корпоративов мне пришлось кататься верхом на старшем разработчике из соседнего отдела — до сих пор не могу оценить этот жизненный опыт. По моим наблюдениям, такие надуманные мероприятия весело проходят для тех, кому весело и без них.

Не надо придумывать что-то необычное, чтобы сблизить членов вашей команды. У вас уже есть общая тема — ваша работа. Попробуйте организовать какое-то мероприятие, имеющее отношение к вашей деятельности. Для разработчиков это может быть хакатон, для дизайнеров — творческий «мозговой штурм». Вы можете вместе посетить интересную конференцию и потом устроить ее коллективное обсуждение. Или завести традицию читать книги по теме вашей работы, делать небольшие обзоры прочитанного. Пусть работа будет центральной темой вашего общения, тогда вы легко сможете вовлечь в него даже тех, кто интересуется исключительно работой.

Правда, у меня для вас печальная весть: навряд ли за пределами команды кто-то сможет организовать подобные тимбилдинги на должном уровне. При всем уважении к сотрудникам HR-отдела, они не смогут проникнуться спецификой вашей работы и придумать вам правильный повод для общения. Не уходите от проблемы и потратьте немного своего времени на организацию правильного общения в команде; результаты этой деятельности очень заметны и сильно влияют на работу.

Забота как часть работы

1

Здоровье команды и ее частей — здоровье вашего проекта

Скорее всего, вы работаете с творческими людьми. Мы все бы хотели, чтобы они были ответственными, креативными, внимательными к деталям и смело бежали в будущее.

Если у ваших сотрудников есть проблемы, это напрямую отражается на качестве их работы. Когда человек систематически пропускает обед и выпивает десяток чашек кофе в день, ожидайте, что он с больным желудком ляжет в клинику. У меня в институте был преподаватель, которого несколько раз в течение учебного года выгоняла из дома жена. В эти моменты он начинал ненавидеть всех женщин и сдать ему курсовую работу было довольно тяжело.