Увлекательные исследования продемонстрировали, что готовность и мотивация участвовать в деятельности, способствующей серендипности, определяются такими гибкими (и тренируемыми) чертами характера, как проактивность, чувство юмора, открытость к экспериментам и готовность следовать новым идеям[134]. В частности, такие черты проактивного поведения, как проявление инициативы и продумывание наперед, помогают преодолевать препятствия и попадать в ситуации, где возможна серендипность. Они могут быть связаны с получением более хороших должностей, ростом дохода, с успехом начинающих предпринимателей или преодолением нищеты[135].
Особенно в этом отношении важна креативность, ведь она схожа со многими другими качествами, стоящими за возникновением серендипности. Она зависит от нашей способности обращать внимание на неожиданное и проводить необычные ассоциации между идеями. Креативные и оригинальные люди порой избегают риска из-за страха потерпеть неудачу. Но часто они преодолевают это опасение благодаря еще большему страху – страху не попробовать[136]. Представьте себе писателя или композитора, корпящего над своей работой: продолжая мучиться оттого, что эта работа недостаточно хороша, он все же не может прекратить попытки ее улучшить.
Аналогичная двойственность возникает и в отношении персональных качеств. Наши предрасположенности спрятаны глубоко в нашем мозге и в эволюции. Когда появились млекопитающие, у них развился неокортекс – новая кора. Она позволяет нам, людям, думать, прежде чем действовать, и предсказывать действия. Но чтобы работать корректно, она должна находиться на соответствующем «уровне возбуждения». Следует в достаточной мере возбудить неокортекс, прежде чем он «включится»[137].
Экстраверты достигают своего «оптимального уровня возбуждения», взаимодействуя с другими[138], а интроверты часто имеют высокий базовый уровень психического возбуждения. В их случае социальная активность истощает умственную энергию, и, чтобы подзарядиться, им нужны тишина или одиночество. Сьюзан Кейн в своей блистательной книге «Тишина» приводит историю канадского профессора, который читал лекции в Гарварде. Студенты считали его экстравертом, однако после лекций он обычно прятался в ванной, чтобы с ними не общаться[139]. Повстречав его однажды на мероприятии (где он серендипно открыл, что он и есть тот самый профессор!), я понял, что этот истинный интроверт обладал многими чертами характера, которые я находил у себя.
На протяжении большей части своей жизни я создавал сообщества, поэтому люди считают меня экстравертом. Тем не менее я, как и многие другие создатели сообществ, на самом деле, как сам себя называю, «скрытый интроверт». У нас наблюдаются пики экстраверсии, особенно на организованных нами мероприятиях, когда мы суперобщительны и объединяем людей в условиях, которые можем контролировать. С нами то и дело происходит серендипность, и мы культивируем ее для других. И все же часто бывает так, что мы смываемся с мероприятия так быстро, как это только возможно. Наша восприимчивость к новым идеям бывает очень разной в зависимости от момента, когда вы нас поймаете.
Если вы встретите меня в мое «интровертное воскресенье», я окажусь эмоционально замкнут и у меня не будет мотивации соединять какие-либо точки. Этот процесс, хоть он и интересен, все же может отнимать много энергии. Мне потребуется улизнуть в какой-то момент, чтобы подзарядиться. Иногда я нахожусь в более экстравертном режиме. А иногда – просто прячусь где-нибудь (в ванной, во дворе, в любом тихом и пустом месте), чтобы восстановить силы и побыть здесь дольше, чем обычно.
Брайан Литтл называет место, где мы подзаряжаемся, «нишей для восстановления сил». Порой мы не предоставляем людям достаточно места для отдыха, осмысления идей и взаимосвязей и возвращения к оптимальному уровню мозговой активности. Но без этого люди быстро истощаются, и серендипности в их жизни становится все меньше.
Разумеется, некоторые экстравертные черты серендипности особенно ценны, тем не менее учиться замечать и создавать ее могут и экстраверты, и интроверты. Многие общественные деятели вокруг меня – самые настоящие интроверты, но мы научились выживать в экстравертном мире.
Исследования показали, что экстравертность повышает число счастливых случайностей, когда вы встречаете большее количество людей, когда им нравитесь и когда поддерживаете контакт с ними[140]. Начало этому могут положить простые шаги вроде разговора с незнакомцем в супермаркете или в очереди за кофе. Так могут возникнуть интереснейшие беседы (зато никогда не появится мучительное ощущение «мне следовало заговорить с этим человеком, когда у меня был шанс»). Пока такое поведение не становится навязчивым, оно увеличивает вероятность повстречать кого-то или что-то и после этой встречи изменить жизнь к лучшему.
Познакомьтесь с Кристой Гиори. До сих пор помню, как Криста, в то время исполнительный директор Unilever, заговорила со мной, когда мы стояли в очереди за кофе на TED Global в Эдинбурге. Мы действительно поладили. Два года спустя я получил от нее электронное письмо: Криста собиралась переезжать в Лондон и спросила, не сможем ли мы встретиться за чашечкой кофе, чтобы обсудить лондонскую жизнь. В итоге наша беседа в кафе в Холборне привела к тому, что я присоединился к Кристе на пути создания Leaders on Purpose – ныне всемирной организации. Криста – живое воплощение способности сеять семена серендипности всюду, где бы она ни оказалась, – и она приглашает других людей присоединиться к ней в этом путешествии.
Как-то раз в майский понедельник, невероятно загруженный день, Татьяне Казаковой позвонили с неизвестного номера. Работая в стратегическом консалтинге, где дни тянутся долго, а время стоит дорого (и его всегда не хватает), Татьяна обычно отвечала только на звонки членов семьи или клиентов. И все-таки на этот раз что-то ей подсказало, что стоит взять трубку. Звонивший признался, что попросил ее номер у общего друга, и сказал, что у него есть команда и «невероятно захватывающий проект», который, возможно, мог бы заинтересовать Татьяну как сайд-проект. В тот момент она осознала, что все, что она когда-либо делала, прислушиваясь к интуиции и руководствуясь внутренними интересами, теперь обрело смысл и за возможность, которая ей представилась сейчас, нужно просто ухватиться. Без колебаний она сказала «да».
Звонил ей я – и был очень взволнован, когда положил трубку. Инстинкт Кристы вновь был на высоте. Татьяна присоединилась к нашей команде – сначала только для подготовки отчета и связанного с ним мероприятия по целенаправленному руководству. Но всего за несколько месяцев магнетизм Кристы, а также упорный труд и верность идее привлекли Татьяну на полный рабочий день. Она пошла ва-банк (уволилась с работы и продала свою машину), чтобы стать соучредителем и директором по стратегическому развитию Leaders on Purpose Ltd.
Позже она говорила, что «и представить не могла все последствия того звонка и своего согласия». Татьяна и Криста превратили новорожденный проект в полностью сформировавшуюся организацию. А компания, где Татьяна работала раньше, Horvath & Partners, стала одним из главных партнеров Leaders on Purpose.
Недавнее исследование Ричарда Уайзмана показало, что «везучие» экстраверты, такие как Криста, привлекают других людей и их идеи по целому ряду причин, которые можно свести к нескольким основным: эти люди устанавливают зрительный контакт, часто улыбаются и используют открытые и приглашающие жесты[141]. Уайзман обнаружил, что «везунчики» улыбаются в два раза чаще, чем «неудачники», полностью открываются, используя язык тела, и смотрят прямо в глаза другому человеку, благодаря чему люди им доверяют и ощущают, что «этот счастливчик» им нравится[142].
Наконец, что особенно важно, с экстравертами легче познакомиться, и они склонны поддерживать контакт с большим числом людей. Идея проста: люди, с которыми мы на связи, тоже поддерживают с кем-то отношения. Поэтому если вы в контакте с сотней людей и каждый из них на связи еще с сотней, то вы, по сути, поддерживаете контакт с 10 000 человек. (Конечно, здесь есть некое допущение: мы считаем, что все эти сотни – разные люди. Но если какие-то люди будут находиться в разных сотнях одновременно, то общее количество будет меньшим. Впрочем, я думаю, вы уловили идею.) Таким образом, всего одно знакомство или мероприятие отделяют вас от 10 000 возможных случайных встреч. А часто всего одной такой случайности хватает, чтобы изменить всю жизнь.
Подытоживая сказанное, я хочу отметить, что серендипность оказывает большое влияние на интровертное поведение. Есть веские причины считать, что она возникает в результате сочетания экстраверсии и интроверсии – и когда речь идет о группе, и если мы говорим об одном человеке. Искра неожиданного возникает благодаря общительности, но при этом серендипность требует внутренней сосредоточенности, внимательного отношения к самому себе и времени. Многие наши мысли и идеи скрыты в глубине сознания. Действительно, самые неожиданные и значимые бисоциации происходят из областей, которые вовсе не очевидны. Порой нужно время, чтобы идея проникла в сознание, а затем оно потребуется и на распознание ее потенциала. Иногда идеи прячутся в спокойных местах – например, в книгах, фильмах или где-то еще. Экстравертные люди часто только выигрывают, если рядом есть интроверт, который помогает им размышлять и связывать мысли и переживания. Например, в случае экстраверта Нахсона Мимрана его вдумчивый брат Арье создает «рефлективную основу», обдумывая потенциальные возможности вместе с ним.
Хотя все черты характера поддаются изменению, не переживайте, если вы все-таки не экстраверт. Можно выбрать те черты, которые лучше соответствуют личности. Здесь важно учитывать, что наша предрасположенность к серендипности зависит от общего эмоционального состояния. Положительные эмоции помогают распознавать возможности, потому что благодаря им мы становимся внимательнее к внешним стимулам и получаем энергию на их рассмотрение. К тому же, расширяя сферу нашего внимания и пространство выбора возможных действий, они улучшают и ускоряют наши реакции на события[143]. На самом деле наше эмоциональное состояние невероятно важно, учитывая, что наши фактические решения (в том числе случайные действия) основаны на инстинктах – причем как на наших собственных, так и на инстинктах других людей. Вы когда-нибудь замечали, как важно сидеть рядом с полным энергии человеком, когда нужно выполнить какую-то работу или вдохновиться, и насколько будет труднее, если рядом с вами кто-то постоянно зевает? Энергия распространяется.
Энергия и социальная алхимия
Таких людей, как Криста, можно назвать «алхимиками серендипности». Они привносят в любое место, где появляются, хорошую энергетику – некое силовое поле, в котором они делятся с другими энергией и идеями. Здесь объединяются физика и духовность.
Из квантовой физики мы знаем, что энергия передается волновым методом[144]. Когда мы воспринимаем электроны как волны, а не как частицы, они воздействуют на куда большее пространство. Это применимо и к нашему взгляду на мир: если мы воспринимаем себя как частицы, то фокусируемся на отдельных элементах – на жизненном опыте, воспоминаниях или на нашем теле. Но мы можем сами стать волнами[145]. Излучать хорошую энергетику не просто приятно, это еще и способ расширить поле серендипности для самих себя и для других людей.
ebooksa