Бен Грабинер, успешный лондонский предприниматель, предлагал свои идеи нескольким венчурным компаниям в столице Англии – и все идеи были отвергнуты. Но Бен не воспринял это как окончание истории, продолжив поддерживать связь с этими компаниями. Он оставался на их радаре и предпринимал все новые и новые попытки. По его словам, «он приставал к ним». В какой-то момент одна из компаний наконец обратилась к нему, впечатлившись его упорством. Не захочет ли Бен стать соучредителем одного из их новых предприятий – Platoon? Сегодня Бен является совладельцем предприятия, которое приобрела компания Apple. Он позволил всему этому произойти, потому что был настойчив и готов идти до конца, когда представилась такая возможность. Своим упорством он привел серендипность в действие.
Цена вступления в полноценную жизнь
Как продемонстрировали приведенные выше примеры, вместо того, чтобы пытаться предсказать все, что может случиться в будущем, мы можем работать над подготовкой к тому, что преподнесет нам жизнь. Подобным образом работает и наша иммунная система: съев немного грязи в детстве, мы вырабатываем антитела, которые помогают нам оставаться здоровыми в дальнейшей жизни. Если в раннем возрасте избегать всех видов бактерий, то иммунная система будет гораздо хуже подготовлена к борьбе с ними в дальнейшем[247].
Подавляя неожиданное вместо того, чтобы принимать его, мы становимся более уязвимыми. Лучше не пытаться постоянно управлять рисками и уменьшить количество потенциальных ошибок, но стоит развивать устойчивость и упорство, чтобы быть готовыми почти ко всему и уметь доводить процессы до конца. Тогда неожиданное станет не угрозой, а возможностью. Если мы пытаемся чрезмерно контролировать ситуацию, то становимся более уязвимыми к случайностям, потому что в таком случае начинаем избегать их, а не принимать неожиданное.
В сложных системах, таких как общество, семья или наше тело, существует множество взаимосвязей и нелинейных реакций. Употребление алкоголя может делать жизнь веселее – до некоторого момента, после которого она станет намного хуже. Если вы накричите на своего брата, это не усилит эффект вашего послания – скорее наоборот. Удвоение количества лекарств не удвоит их эффективность – опять же, с большой вероятностью произойдет прямо противоположное.
Вмешательство в сложные системы всегда имеет неожиданные последствия: достаточно посмотреть на войны, которые страны Запада не смогли «выиграть», – от Вьетнама до Ирака[248]. Вмешательство часто приводит к ужасным результатам, потому что часто мы не знаем или не понимаем, какие последствия оно повлечет. Мы делаем людей, сообщества и целые системы менее устойчивыми, если пытаемся вмешиваться и контролировать их без понимания того, какое воздействие это окажет. Представьте себе, например, родителя, склонного к гиперопеке, – его ребенок обычно становится чересчур тревожным в присутствии других людей.
Нассим Николас Талеб в своих работах об антихрупкости приводит сильный аргумент: системы постоянно регенерируют, обращая непредсказуемые события себе на пользу, а не страдая от них[249]. Это особенно важно, когда речь заходит об эмоциях. Мы часто пытаемся отогнать негативные чувства и воспринимаем эмоции в себе и других людях как что-то плохое. Но можно не избегать их, а выработать способы их прожить. Мы никогда не отважимся попробовать что-то новое, если будем бояться негативных эмоций, которые приходят в нашу жизнь вместе с неудачами.
Исследования Сьюзан Дэвид, психолога Гарвардской медицинской школы и автора книги «Эмоциональная гибкость», предлагают нам воспринимать неприятные эмоции не как нечто нежелательное, чего нужно избегать, а как часть сделки на всю жизнь. «У вас не получится построить осмысленную карьеру, вырастить детей и сделать мир лучше, никогда не испытывая стресс и дискомфорт. Дискомфорт – это плата за доступ к полноценной жизни». Действительно, неудовлетворенность существующим положением вещей проистекает из высоких ожиданий, а продуктивное недовольство часто может быть эффективным[250]. Подобно тому, как мы принимаем неопределенное и неожиданное, принятие боли и негативных эмоций может помочь нам процветать и не остановит нас – до тех пор, пока мы будем поступать таким образом.
Развитие устойчивости
Как развить устойчивость в более широком смысле? В предыдущих главах мы обсудили, как важны общая мотивация, умение адаптироваться и учиться на ошибках – как говорил Сэмюэл Беккет: «Проиграй быстро, проиграй лучше». Но устойчивость представляет собой нечто большее. Адам Грант глубоко изучил эту тему, и его работа предлагает два подхода, которые могут помочь нам стать более устойчивыми.
Во-первых, мы можем развить способность входить в контакт со своим прошлым «я». Во многих ситуациях это практикует Шерил Сэндберг, главный операционный директор Facebook, которой доводилось проходить через сложные времена, в том числе и через вдовство. Когда вы оказываетесь в трудной ситуации, представьте себе, как бы вы поступили в такой ситуации в прошлом. Часто это помогает осознать, что сегодня у нас появились новые навыки, которые позволят лучше справиться с неприятностями. А если это не сработает, стоит вспомнить какую-нибудь неблагоприятную ситуацию, через которую пришлось пройти, и о том, как вы ее преодолели.
Мы можем создавать мысленные заметки о тех ситуациях, с которыми успешно справились, а столкнувшись с новыми неприятностями, напоминать себе о своих действиях в прошлом. Я часто проделываю это, когда принимаюсь за новую исследовательскую статью. Сидеть перед чистым листом просто ужасно, но знание о том, что раньше мне все-таки удавалось его заполнить, помогает справиться с отчаянием. А еще оно помогает сначала набросать примерные мысли и только во второй итерации начать пытаться сделать все правильно.
Во-вторых, мы можем сменить перспективу. Грант описывает, как просит своих детей думать о сложной ситуации с точки зрения других людей. Опираясь на прославленную работу Даниэля Канемана о процессах принятия решений, Грант утверждает, что в сложных ситуациях мы находимся в режиме Системы 1 (быстрый, автоматический, интуитивный мозг), но лучше будет находиться в Системе 2 (то есть в более медленном, аналитическом режиме, где доминирует разум)[251]. Так что же делает Грант? Когда дети рассказывают ему о какой-то задаче, он переворачивает ситуацию и просит их совета. Он задает вопросы вроде «Что я могу сделать, чтобы помочь вам?» – и так они могут обдумать ситуацию с позиции здравого смысла.
Соответствующие исследования показали, сколь эффективным может быть такой подход. Исследование, которое провела профессор психологии Гамильтонского колледжа Рэйчел Уайт, доказало, что самодистанцирование (или «взгляд на ситуацию с точки зрения другого человека») положительно влияет на упорство и способность продолжать чем-то заниматься. Настойчивость крайне важна, но в нашу эпоху отвлечений переживает непростые времена.
Исследователи попросили 140 детей в возрасте от четырех до шести лет выполнять однообразное и скучное задание в течение 10 минут. Дети могли сделать перерыв, играя в занимательную видеоигру на лежащем рядом iPad. Исследователи разделили детей на три группы. Одна группа была сосредоточена на обычной точке зрения: во время выполнения задания детей просили думать о своих чувствах и мыслях и задавать себе вопрос «Прилежно ли я работаю?».
Второй группе предложили думать о себе в третьем лице: «Усердно ли работает [имя ребенка]?» Тех же, кто входил в третью группу, попросили думать о ком-то, кто особенно хорошо справляется с упорной работой, – вымышленном персонаже вроде Боба-Строителя или Бэтмена. Детей одели в костюмы этих персонажей, а вопрос, который им задавали, был: «Прилежно ли работает [имя персонажа]?»
Затем дети приступили к своей задаче, и им каждую минуту напоминали об их состоянии («Усердно ли работает [имя]?»). Всем сказали: «Это очень важное занятие, и вы очень нам поможете, если будете выполнять его как можно дольше». Показателем настойчивости служило время, затраченное на выполнение задания.
Неудивительно, что большую часть времени (63 %) дети проводили за iPad. Любопытно, однако, что больше всего времени на задание затратили те, кто олицетворял усердного героя. Чуть меньше времени за его выполнением провели те, кто думал о себе в третьем лице. Те же, кто сохранял перспективу от первого лица, провели за работой меньше всех[252]. Сосредоточенность и настойчивость были тем больше, чем сильнее ребенок дистанцировался от самого себя.
Это основано на предыдущих исследованиях эффекта маршмеллоу, в которых детей просили выполнять монотонное задание при наличии соблазнительных отвлекающих факторов, например зефира[253]. Было доказано, что те, кто мог отложить удовольствие и демонстрировал самоконтроль, в дальнейшем преуспевали в таких сферах, как финансы, образование, здоровье и уровень счастья. Исследователи назвали это «исполнительной функцией».
Дети, которые показали хороший результат в эксперименте, были способны мысленно превратить объект искушения в нечто более абстрактное. Например, некоторые представляли, что маршмеллоу – просто фотографии, и таким образом снижали степень привлекательности искушения. Есть прекрасный способ установить воображаемую дистанцию – например, представить фотографию или облако или просто сосредоточиться на других переживаниях, никак не связанных с объектом искушения[254]. Аналогичный эффект наблюдался и в упомянутом выше исследовании устойчивости. Притворяясь другим человеком, дети лучше сопротивлялись искушению и проявляли черты соответствующего героя.
ebooksa