Это наиболее ясно проявляется в другом сценарии, который также разыгрывается на курсе. В нем невозможен торг между человеком, который хочет продать автозаправочную станцию, и крупной компанией – покупателем. Студенты, которые будут ориентироваться на начальные данные, не сумеют найти удовлетворительного решения, ведь цена, которую готова предложить компания, слишком мала для владельца заправки. Теоретически, если смотреть на ситуацию лишь с этой точки зрения, к согласию прийти невозможно. Часто мы можем предположить, что наблюдаем подобную расстановку выигрыш – проигрыш там, где стороны в чем-то обвиняют друг друга, – например, как в холодной войне между Советским Союзом и США. Однако в ходе ведения переговоров студенты все-таки обнаруживают неожиданные решения, если эффективно обмениваются информацией. Оказывается, они могут нанять владельца станции после ее покупки или проспонсировать покупку топлива для кругосветного путешествия, которое он запланировал, и т. д. Такие сценарии позволяют купить автозаправочную станцию по низкой цене, при этом ее бывший владелец также останется доволен.
Студенты осознают, что цена (то есть первоначальная позиция) – это только отправная точка, а не высеченная в камне цель. Они учатся соединять точки, получая новую информацию – например, о том, что основной интерес владельца заправки заключается не в цене, а в комфортной жизни после сделки. В конечном счете речь идет о пересмотре изначальных позиций (в данном случае речь идет о цене, предложенной каждой стороной) и их адаптации на основе новой информации и истинных потребностей.
Такая
Какое отношение это все имеет к искусству и серендипности? Художники часто сторонятся навязанных самим себе идеологических ограничений. Мировоззрение меняется благодаря гибкости, и жесткие рамки отвергаются, как и всеобщая систематизация. Постоянно объединяя разные идеи в новых сочетаниях, художники позволяют возникать новым инсайтам. Русский кинорежиссер Сергей Эйзенштейн сказал, что, если при монтаже составить вместе два куска разных кинопленок, всегда возникает «третий смысл» – tertium quid[207]. Или возьмем гештальт художественного коллажа: объединение разрозненных элементов наводит на подсознательные ассоциации.
Таким образом, сила смешения заключается не в отдельных элементах, а в их взаимосвязи и в новых удивительных ассоциациях. Многому можно научиться у сценаристов, которые записывают краткое изложение сцен на карточках, а затем экспериментируют с разной последовательностью изложения[208]. Суть в том, что любую историю можно рассказать по-разному[209].
Дизъюнктивные стратегии, такие как смешивание, или ремиксинг, позволяют нам нарушить и переосмыслить статус-кво, а также благодаря им мы можем увидеть неожиданные идеи и отношения, которые только формируются. Перетасовывая разные кусочки и рассматривая комбинации, которые у нас получаются, мы можем провести серендипные ассоциации[210]. В качественных исследованиях часто именно так и выявляются интересные, неочевидные решения.
Рассмотрим пример японской автомобильной компании Honda, которая в 1960-х планировала продавать большие мотоциклы, учитывая характерную для американцев любовь к вещам большого размера. Однако сотрудники компании пользовались распространенными в то время в Японии скутерами, чтобы добраться до работы, и люди часто говорили, что интересуются именно такой версией. Honda прислушалась к ним и разработала небольшой мотороллер, выйдя на американский рынок с новинкой Super Cubs. В компании соединили точки на основе полученной информации. Они увидели то, чего не замечали другие, и это наблюдение принесло им необычайный успех[211]. Исследования в области менеджмента показали, что подобные стратегические возможности часто возникают случайно благодаря смешиванию в разных его проявлениях.
Но просто смешать большое количество точек зрения, конечно же, недостаточно. В основе успешных серендипных встреч лежат еще базовый уровень доверия и готовность к обмену. Например, члены тесно связанных сообществ по интересам часто восклицают «Вот совпадение!» – но количество и качество происходящей серендипности не совсем случайно. Ее ускоряет процесс отбора, основанный на общих ценностях и разнообразных идеях, а также общий опыт и совместные ритуалы.
Перезагрузка означает радикальное переосмысление[212]. Новые идеи, проекты и литература часто опираются на предыдущие работы, но при этом сильно меняются в том, что касается радикальных итераций или поворотных точек.
Возьмем, например, комиксы. Брэд Гиори описывает, что их сюжетные последовательности обычно имеют не очень долгую жизнь. Спустя какое-то время, когда повествование исчерпано, оно заменяется новым. Непрерывное повествование останавливается, и читателя возвращают к изначальному сюжету с переосмысленной версией предыдущей истории.
Звучит знакомо? Я точно наблюдал эту закономерность на примере своих друзей, проходящих через кризис среднего возраста. Разумеется, на этом пути они менялись и становились другими – хотя в конечном счете это скорее смешение, чем перезагрузка. Я и сам проходил через подобное, например после того, как попал в аварию. Перезагрузка случается, когда переосмысливается вся последовательность. Смешение происходит, когда переосмыслена одна работа, – перезагрузка же воссоздает заново весь объем. Смешение изменяет конфигурацию исходного материала, а перезагрузка возвращает нас к чистому листу. Она создает новую историю и выстраивает новые основополагающие концепции. Речь уже не о перетасовке колоды, а о совершенно новой колоде, которая хоть и напоминает прежнюю, но имеет совершенно другое значение. Часто это случается после периода стагнации – например, интеллектуального паралича, когда срочно требуются новые озарения[213].
Перезагрузка требует и хорошего исходного понимания, и разрушения привычных шаблонов для возникновения новых (часто неожиданных) идей. Возьмем тот же пример для перезагрузки вашей жизни или организации. Иногда это просто время на полное переосмысление всего.
Люди часто пытаются перезагрузиться с помощью экстремального опыта, например ретриты с айяуаской (галлюциногенным напитком из растений) или покорение Килиманджаро. В Лондонской школе экономики и политических наук и Нью-Йоркском университете мы предлагаем студентам сотрудничество с организациями в зонах повышенного риска, где они могут жить и общаться с местными жителями в течение долгого времени. В результате многие студенты ставят под сомнение сложившееся предубеждение о том, что сначала нужно обязательно отработать с десяток лет на неинтересной работе, и понимают, что можно сразу начать трудиться непосредственно над важными проектами. В условиях, где путешествия непрактичны или невозможны, людям приходит на помощь виртуальная реальность, благодаря которой можно визуализировать и по крайней мере отчасти испытать, что это за чувство.
Деконструкция заключается в умении заглянуть за пределы структуры чего-либо и обнаружить скрытые возможности. Вместо стремления к предсказуемому результату или конечной цели деконструкция использует логику эмпирического блуждания и слепые тактики, чтобы деконструировать текст, – и это часто приводит к весьма интересным и даже удивительным результатам[214].
Например, существует граттаж – сюрреалистская техника: художник переворачивает кисточку и использует рукоятку для соскребания краски с холста. Или возьмем книгу «Ведьма» Грегори Магвайра – это самая что ни на есть деконструкция «Волшебника из страны Оз», в которой переосмыслена жизнь Злой ведьмы Запада, маргинализированного и всячески поносимого в оригинальном тексте персонажа[215]. Главное – бросить вызов предубеждениям и предвзятости, отвергнуть распространенные в культуре банальности и уделить внимание голосам, которые не так отчетливо слышны.
В Древнем Риме существовали сатурналии – восьмидневные празднества, во время которых рушились общественные нормы. Прислуга и хозяева менялись местами, мужчины одевались как женщины – и наоборот. Этот ежегодный ритуал на время перекраивал социальные различия и служил потенциальной возможностью достичь катарсиса[216]. В более широком смысле контркультура часто возникает как инверсия социальных норм. В подобных условиях расцветает серендипность, поскольку новые нормы зачастую спонтанны и непредсказуемы[217].
Бизнес-партнер Уоррена Баффетта Чарли Мангер в знаменитой напутственной речи на юридическом факультете Университета Южной Калифорнии в 2007 году говорил о важности инверсии – то есть о том, чтобы научиться думать не только о тех проблемах, которые уже случились, но и о тех, что могут произойти. Он утверждает, что проблемы легче решить, если начать обдумывать их в обратном направлении. Скажем, если вы «хотите помочь Сомали», то правильным вопросом будет не «Как я могу помочь Сомали?», а что-то вроде «Что наносит наибольший ущерб Сомали и как мне этого избежать?». Нам может показаться, что логически это одно и то же, но это не так. Как в алгебре, инверсия способна помочь в решении проблем, которые невозможно решить другим способом.
Как Мангер однажды выразился: «Все, что мне нужно знать, – это то, где я умру, – и я никогда не пойду туда!»[218]
Избегайте бездумного сбора данных
Смешение, перезагрузка и деконструкция направлены на то, чтобы избежать бездумного поиска данных: когда вы просто просматриваете информацию в поисках подтверждения уже существующей гипотезы. Давайте лучше станем
ebooksa