Зачем он вообще нужен? Для того чтобы фиксировать бизнес-процессы. Где-то я прочитал, что «бюджет — это математическое подтверждение наших подозрений». В самом деле, он показывает, где ваш рубль, сколько вы теряли и как именно. Он высвечивает как доходы, так и расходы, и еще — кто за все это отвечает.
Такой подход дает ответственность за финансовый менеджмент, шлифует бизнес-процессы. В общем, получается, что жить и работать без бюджета сегодня просто невозможно. И если вам до сих пор это удавалось, то не стоит надеяться, что так будет продолжаться бесконечно.
ПРЯМО СЕЙЧАС
Если у вас еще нет бюджетирования, создайте его или обратитесь в специализированную компанию, которая поможет вам его разработать. Обучите этому ваших топ-менеджеров.
Рабовладельческий строй, к счастью, давно отменен, а значит, сотрудник всегда может проголосовать ногами, то есть уйти от вас, причем не куда-нибудь, а к конкуренту. Поэтому первый показатель, который нужно постоянно анализировать, — это фонд оплаты труда (ФОТ). Точнее, тот процент, который он составляет от валовой прибыли предприятия. Для фондоемких производств ФОТ может быть 5–10 процентов. Для торгово-производственных компаний — 10–15 процентов. Компании, занимающиеся исключительно торговлей, могут позволить себе пускать на ФОТ до 25 процентов валовой прибыли. А в сфере услуг — и до 70–80 процентов.
Не жадничайте: платить зарплату чуть выше рыночной — правильная стратегия. Ключевое слово «чуть» — потому что слишком большая зарплата демотивирует сотрудника так же, как слишком маленькая. Но если ФОТ значительно превышает допустимые нормы, то его необходимо сокращать. Увеличивать заработную плату можно только за счет притока денег и роста рентабельности, то есть путем повышения объема продаж и эффективности управления.
Чаще всего ФОТ планируется на год или на квартал. По завершении отчетного периода, анализируя его, можно сопоставить планируемые и реальные затраты. Главная цель — оптимизировать расходы предприятия. Они не должны превышать 70–80 процентов прибыли.
ПРЯМО СЕЙЧАС
Посмотрите, есть ли у вас стратегия в области материального стимулирования. Если нет — ищите возможные перекосы в заработной плате. Но если фонд зарплаты ниже рынка — это тоже повод задуматься.
Комплектация
В каждом сложном устройстве есть ряд обязательных составляющих и ряд факультативных. От чего-то можно отказаться, что-то можно заменить, а что-то должно быть в любом случае. Какие инструменты необходимо внедрить в устройство вашего бизнеса? И почему обязательная составляющая «базовой комплектации» любой компании — это планирование?
Известная автодилерская компания «Рольф» купила себе программу автоматизации за два миллиона долларов в надежде сократить расходы.
В результате так оптимизировали, что если раньше у них мастер-консультант, оформляя заказ-наряд, нажимал семь клавиш на клавиатуре, то теперь нужно было пользоваться двенадцатью. Мастера взмолились: сделайте попроще, но айтишники ни в какую — дескать, переучивайтесь и привыкайте. Начали обучать всю компанию «нажимать дополнительные кнопки», и «Рольф» вложил в это еще полтора миллиона баксов.
А потом выяснилось, что программа попросту неэффективна, и пришлось списать три с половиной миллиона убытков. Не говоря уже о потерянном времени и попорченных нервах.
Мы в свое время тоже наступили на эти грабли, но отделались меньшими потерями. Сначала погнались за дешевизной и внедрили систему, у которой стартовые вложения минимальные, но потом приходится платить буквально за каждое шевеление пальцем. Мы ушли в 1С. Там все надежнее и честнее, но не во всем эта система подходит под специфику авторетейла. В итоге пришли к выводу, что идеальных систем на все случаи жизни не бывает, и решили разработать свою. Взяли в штат толкового человека, который создал нам под ключ систему «Аскада». На мой взгляд, это лучшая информационная система в автомобильной отрасли, она считает три тысячи показателей, нужных именно нам.
Но всем, кто желает повторить наш опыт, я могу дать полезный совет: не ограничивайтесь одним специалистом. Выращивайте ему на замену еще одного сотрудника, а лучше двух. Иначе ваш сисадмин окажется незаменимым и в любой момент может потребовать от вас ренту за свою уникальную компетенцию.
ПРЯМО СЕЙЧАС
Если вы еще не ввели систему автоматизации, соберите совещание на эту тему. Но не доверяйте слепо тому, что говорят специалисты: они могут лоббировать свои услуги. Используйте собственный здравый смысл.
«Спишемся в Facebook» — сегодня каждое второе знакомство заканчивается этими словами. Современные технологии — это, конечно, хорошо, но, как я уже говорил, и несовременные тоже очень неплохо работают. Когда вы знакомитесь с человеком, нужно оставить ему какое-то материальное свидетельство вашего существования, иначе он забудет о вас уже через минуту.
Поэтому я всегда советую: не жалейте денег на визитки. Носите их с собой везде и раздавайте даже незнакомым людям — кто знает, кем они станут через пять лет?
ebooksa