Бизнес по чуть-чуть

Финансы — кровеносная система любой организации, а финансовый блок — сердце. И если оно начинает барахлить, последствия коснутся всех, вплоть до уборщицы и охранника. От взаимоотношений главного бухгалтера и финансового директора часто зависят не только коммерческие показатели, но и микроклимат всей компании. Поэтому запомните простое правило: главный бухгалтер должен быть подотчетным только ГЕНеральному директору. И лучше — напрямую, а не через посредников.

ПРЯМО СЕЙЧАС

Проанализируйте структуру своей компании. Нет ли в ней каких-нибудь зон риска — двойной подотчетности, конфликта интересов? Кто и когда к вам последний раз приходил с жалобой на коллег? Приглядитесь внимательнее к этому конфликту: возможно, это не просто личная неприязнь, а системный сбой.

Чуть-чуть № 144 Девять управленческих ударов

Как решать проблемы сотрудников?

1. Выслушать рассказ сотрудника о проблеме.

2. Задать вопросы, собрать важную информацию.

3. Понять и сформулировать реальную проблему (как правило, рассказывают о ее симптомах, а это не одно и то же).

4. Обсудить два-три варианта решения (больше не нужно).

5. Найти оптимальное решение.

6. Составить план действий. Первый шаг должен быть предельно простым и понятным.

7. Приступить к исполнению.

8. Назначить регулярный инструмент контроля: например, специальное совещание по понедельникам.

9. Поощрить исполнителя.

ПРЯМО СЕЙЧАС

Возьмите любую проблему, которая давно вас мучает, и попробуйте расписать ее по этим девяти пунктам. Уверяю вас, что после этого сложное покажется простым, а невозможное — реальным.

Чуть-чуть № 145 Ответ на три буквы

Уоррен Баффет в качестве одного из своих жизненных принципов постоянно повторяет следующий постулат: «Вы не сможете полностью контролировать свое время, если не научитесь говорить “нет”!»

Для меня это абсолютная истина. Чем больше живешь, тем больше ценишь это простое и точное слово. Просто поразительно, как легко и изящно оно решает уйму проблем. Назову лишь некоторые:

• вежливо отказывая человеку, вы экономите время — и его, и свое собственное;

• сохраняете свои ценные внутренние ресурсы;

• показываете четкую жизненную позицию;