Илон Маск
@elonmusk
Зависит от человека. Стабильно по 80 часов в неделю, максимум – чуть больше 100 часов. После 80 часов процесс становится все более болезненным.
В этом-то и проблема. Аналитики Gallup говорят, что риск профессионального выгорания значительно возрастает, если сотрудники работают в среднем более 50 часов в неделю, не говоря уже о 60.
Тем временем сотрудники Uber из Кремниевой долины рассказали, что рабочий день до двух часов ночи для них – норма. В статье New York Times, посвященной компании Amazon, говорилось о «марафонских конференц-звонках на Пасху и День благодарения, о критике со стороны начальства за ограниченный доступ в Интернет во время отпуска, о вечерах и выходных, проведенных дома за работой, а также о низких результатах работы сотрудников, которые только что пережили химиотерапию или выкидыш» (43).
В данный момент IT-сфера сталкивается с последствиями пандемии и будет ощущать их еще в ближайшие несколько лет. Для 226 сотрудников Google 2020 год стал переломным. 4 января 2021 года впервые в истории крупных технологических компаний сотрудники создали профсоюз. Эта небольшая группа получила профсоюзные билеты одного из крупнейших профсоюзов страны «Коммуникационные работники Америки».
В колонке New York Times говорилось, что формирование профсоюза началось в связи с усилением напряженности вокруг «деловых и операционных решений Google». Не последнюю роль в этом сыграло увольнение Тимнит Гебру – одного их лучших экспертов в области этики искусственного интеллекта. Именно она обратила внимание на риски, связанные с большими языковыми моделями, которые являются ключевыми для бизнеса Google. Это вызвало важную масштабную дискуссию, которая неизбежно вынудила Гебру покинуть компанию. А также поставило под сомнение отсутствие разнообразия в технологическом производстве и заставило затихнуть голоса людей, которые стояли за инновациями (44).
Это не проблема конкретной компании. К сожалению, отсутствие разнообразия рабочей силы является давней и распространенной проблемой и непосредственно влияет на выгорание всех уязвимых групп. Однако в технологической индустрии проблема гендерного разнообразия среди руководства стоит особенно остро.
В моей статье для Общества управления человеческими ресурсами под названием «Преодоление гендерного разрыва в технической профессии» я писала, что женщины составляют более половины рабочей силы США, но в IT-сфере их процент значительно ниже – всего 26. И с каждым годом он падает еще больше, а доминирование мужской части растет. В 11 ведущих технологических гигантах США женщины составляют меньшую часть рабочей силы в целом и занимают всего 16 % технологических должностей. Согласно Национальному совету женщин в области технологий, текучка кадров среди женщин в два раза выше, чем у мужчин, и часто они увольняются на пике своей карьеры (45). Несмотря на это, согласно данным инвестиционной платформы Quantopian, те 8 % женщин, которые имеют патенты на технологические разработки и являются руководителями собственных компаний, гораздо чаще нанимают на работу женщин и имеют показатели в три раза выше, чем компании, в которых место генерального директора занимает мужчина. К тому же у компаний с более разнообразным гендерным составом текучка кадров ниже на 22 %.
Тем не менее «вы не можете быть тем, чего не видите», – сказала Дороти Хисгроув, бывший партнер и директор по персоналу консалтинговой компании PwC в Австралии. В нашем интервью она поделилась: когда женщины уходят из сферы технологий, они делают это вовсе не по семейным обстоятельствам. «Статистика показывает, что многие из этих женщин впоследствии открывали собственный бизнес. Вот почему PwC сосредоточена на крайне важной проблеме удержания сотрудников, обеспечивая им равный доступ к возможностям развития лидерских качеств, продвижения по службе и прозрачную систему оценки их достижений», – сказала Хисгроув.
Когда человек не видит себя в роли лидера, его чувство самоценности неизбежно уменьшается. Технологическая индустрия уже продвигает идею ненормированного графика и поддерживает инициативы женщин замораживать свои яйцеклетки, чтобы не упустить возможность повышения – то есть продолжать работать 24/7. Однако вероятность того, что женщина займет руководящую позицию в этой отрасли, составляет всего 11 %.
Все это трагично. Чтобы изменить подобную тенденцию, было бы правильнее сделать приоритетом возможность женщинам уходить в декрет и не быть вынужденными замораживать яйцеклетки и откладывать рождение ребенка на неопределенный срок. Возможно, кто-то удивится: разве можно считать декретный отпуск привилегией? Разве это не стандартная опция?
В 2019 году в ЮНИСЕФ проанализировали, какие страны наиболее ориентированы на семью. Данные, полученные из 41 страны, входящей в Организацию экономического сотрудничества и развития и Европейский союз, показали, что в половине государств матерям выплачивали полную заработную плату минимум за шесть месяцев. А в США нет установленного законом оплачиваемого отпуска по беременности и родам или уходу за ребенком. Для Америки такая возможность стала бы привилегией, а так не должно быть. Хотя и утверждать, что оплачиваемый декретный отпуск – обычная практика по всему миру, было бы неверно. Когда мать имеет возможность не работать, у нее появляется возможность сблизиться с ребенком. У отца же такой возможности нет. И даже если бы она появились, она снова бы стала некой «льготой», а не обычной историей.
Алан Мэй, исполнительный вице-президент и директор по персоналу Hewlett Packard Enterprise (HPE), пытается повлиять на ситуацию настолько, насколько может. Он ввел оплачиваемый шестимесячный отпуск для всех мужчин и женщин по беременности и родам или усыновлению ребенка. В некоторых странах это нечто само собой разумеющееся, но не в США. Мэй же надеется, что в конечном итоге такая практика станет статус-кво в Соединенных Штатах не только потому, что за это ратуют прогрессивные компании, но и потому, что это правильно. Чтобы расширить эту политику, HPE не ограничилась одним отпуском, но и дала сотрудникам возможность и гарантии три года работать неполный рабочий день (как мужчинам, так и женщинам). Для Мэя было очень важно гендерное равенство в этом вопросе. Он сказал мне: «Многочисленные медицинские и психологические исследования, посвященные первым двум годам жизни, доказывают, что возможность в эти моменты быть ближе к ребенку необходима каждому».
Чтобы предотвратить эмоциональное выгорание среди женщин в сфере технологий, необходимо сделать нашу культуру инклюзивной. Поощряя оплачиваемый отпуск по семейным обстоятельствам матерей и отцов, мы даем женщине возможность понять, что уход в декрет не означает отсутствие амбиций и избавляет ее от чувства неполноценности. Также это защищает от насмешек и чувства одиночества тех мужчин, которые бы хотели взять ответственность по уходу за новорожденным на себя.
Изаура Гаэта, вице-президент Intel по исследованиям в области безопасности, подтверждает важность наставничества и ролевого моделирования. Во время нашей беседы она утверждала, что отрасль страдает от «институционной предвзятости», поскольку в технологических сферах изначально было слишком много гендерного неравенства: «В Intel есть два направления карьерного роста. Одно связано с менеджментом. Выбрав его, вы можете дойти до поста вице-президента компании. А второе – с технической сферой. В нем вы можете дорасти до звания Intel Fellow – оно присваивается сотрудникам, внесшим наибольший вклад в процветание компании. Даже по названию можно понять, что изначально оно было придумано исключительно для мужчин, ведь fellow в переводе с английского означает «парень». То есть нам необходимо начать с того, чтобы изменить представление о том, как должен выглядеть лидер, внеся в определение этой роли гораздо больше гендерного равенства».
Джилл Ларсен, исполнительный вице-президент и директор по персоналу компании Medidata Solutions, считает, что ключом к удержанию персонала является сильная культура обучения и достижения поставленных целей. Ларсен сказал, что компания предоставляет поддержку и дает инструкции руководителям подразделений. «Мы подчеркиваем достижения, которых они добились на своих должностях».
Чтобы предотвратить выгорание в технологической отрасли, женщинам нужны не только рекомендации и наставничество, но и поддержка коллег. Гаэта считает, что именно общение, как формальное, так и неформальное, помогло ей остаться в IT-сфере после первых сложных десяти лет ее карьеры. В течение этого времени она чувствовала себя очень одинокой, и только найдя союзниц, Гаэта осознала, что находится на своем месте и ее голос будет услышан.
Однако не все руководители высокотехнологических компаний думают так же, как и Илон Маск. В интервью ведущему подкаста, а также соучредителю Thirty-Five Ventures Ричу Клейману Джека Дорси, основателя и генерального директора Twitter и Square, спросили, нужно ли молодым основателям стартапов беспокоиться о выгорании. Дорси ответил утвердительно: «На 100 %!»
Он также сказал, что предложение Маска спать шесть часов в день или меньше – «чушь собачья» и такой график будет мешать личностному росту. Дорси утверждает: «Непрерывная работа может лишить вас права выбора – работа станет самоцелью, и вы не заметите открывающихся перед вами возможностей» (46).
ebooksa