Когда коллеги, с которыми вы не знакомы, спрашивают, чем вы здесь занимаетесь, не ограничивайтесь упоминанием официального названия вашей должности. В компании вы выполняете определенные обязанности и вносите свой вклад в конечный результат, иначе вас бы здесь не было. Расскажите об этом. Если вы просто называете свою должность – например, офис-менеджер, ассистент менеджера по продажам или координатор логистических операций – этого никто не запомнит. Расскажите собеседнику о вашей должности живо и увлекательно, учитывая то, насколько он знако́м с вашим подразделением.
Например, вместо того, чтобы ограничиваться упоминанием должности офис-менеджера, попробуйте сказать: «Я общаюсь с сотрудниками и поставщиками, занимаюсь закупками хозтоваров для офиса и присутствую на совещаниях высшего руководства компании» – и при этом говорите увлеченно! Вместо того, чтобы сказать: «Я – ассистент менеджера по продажам», попробуйте выразиться так: «Я помогаю составлять планы продаж, готовлю коммерческие предложения для клиентов и анализирую результаты работы отдела продаж». Не говорите: «Я работаю координатором логистических операций», лучше скажите: «Я занимаюсь внутренними и международными перевозками и организовываю транспорт для всех сотрудников компании». Непременно говорите о своем деле, каким бы оно ни было, с живым интересом, потому что демонстрировать энтузиазм и страсть к своей работе крайне важно, если вы хотите добиться успеха на своем поприще.
Прием 4
Духоподъемная речь для ускорения карьеры
Начиная с сегодняшнего дня, внесите в ваш ежедневный список дел встречи с коллегами из других подразделений. Когда сотрудники компании, с которыми вы только что познакомились, спрашивают, чем вы занимаетесь, кратко опишите свою работу, и пусть это описание будет живым и интересным. Конечно, вы можете упомянуть и официальное названии вашей должности, но пусть это будет лишь часть вашего ответа, и не самая первая. Пусть руководители отделов и подразделений вспомнят о вас, когда будут обсуждать, кого из сотрудников компании можно рассматривать в качестве кандидатов на открывшиеся вакансии, даже если для этого их придется переманить из другого подразделения.
Глава 6
Каково ваше «рабочее» выражение лица?
Кем бы вы ни были в вашей организации – матерым «вожаком стаи» с двадцатилетним опытом или молодым «волчонком», впервые вышедшим на работу, – этот малоизвестный прием поможет вам выглядеть уверенно и дать понять окружающим, что у вас все под контролем, – даже тогда, когда вам кажется, что вас никто не видит.
Лишь немногие люди задумываются о том, что, подобно пульсу в состоянии покоя, у каждого из нас есть и «выражение лица в состоянии покоя». У некоторых людей уголки губ естественным образом приподнимаются, и счастливчики, наделенные этой особенностью, выглядят более дружелюбными и умиротворенными. У других людей уголки губ слегка опускаются, что, к сожалению, придает их лицу непреднамеренное выражение раздражения или тревоги. Вы можете быть самым душевным и самым спокойным человеком в компании, но, если Бог одарил вас опускающимися уголками губ, ваши коллеги могут подумать о вас иначе. Большинство детей не рождаются со сжатыми губами или угрюмым выражением лица, но оно может появиться как результат трудного детства или нескольких лет негативного жизненного опыта. Хорошая новость заключается в том, что выражение беспокойства или неуверенности на лице необязательно будет таким всегда. Это всего лишь означает, что таким людям придется осознанно работать над его изменением.
Если вы прямо сейчас находитесь на работе, посмотрите на окружающих вас коллег, и вы увидите, опускаются ли их уголки губ или поднимаются. Если вам любопытно, какое у вас выражение лица в состоянии покоя, возьмите зеркало, закройте глаза и прогоните из головы все мысли. Теперь быстро откройте глаза и посмотрите на свои губы. Если уголки губ слегка приподняты, значит, вы относитесь к более удачливому меньшинству. Я знаю, это звучит несколько сентиментально, но иногда я прошу участников моих семинаров закрыть глаза и представить себе того, кого они любят. Или подумать о своем питомце или о любимом месте отдыха. Или даже о каком-нибудь занятии, которого они ждут с нетерпением, или о чем-то очень личном, о чем приятно думать. Пока у всех закрыты глаза, я разглядываю лица участников. В такие минуты я вижу, что они постепенно меняются. Напряжение, отчужденность и нервозность исчезают, и им на смену приходит безмятежность. Теперь мне кажется, что передо мной сидят уверенные в себе люди, довольные жизнью.
Как я уже сказала, некоторым из нас повезло родиться с этим спокойным, доброжелательным выражением на лице в состоянии покоя, а остальным нужно над ним работать, как это делала я. После того, как я сознательно использовала следующий прием на протяжении месяца, я обнаружила, что приятное выражение лица стало для меня обыденным и привычным. Если окружающие видят на вашем лице выражение безмятежности, они начинают относиться к вам гораздо лучше.
Прием 5
Тень безмятежной улыбки
Даже тогда, когда вы непосредственно не общаетесь с коллегами (а это более 90 процентов рабочего времени), они, глядя на вас, все равно составляют о вас определенное мнение. Старайтесь держать уголки губ немного приподнятыми даже тогда, когда вам кажется, что никто не смотрит в вашу сторону. Это еще не улыбка, а всего лишь безмятежное и умиротворенное выражение лица. Вы можете оставить на своем рабочем столе какое-нибудь напоминание об этом – например, фотографии ваших детей или любимого человека; они помогут вам сохранять на лице своего рода «легкую тень улыбки». Это лишь один из вариантов; используйте все, что вам поможет.
Выполните дополнительную самопроверку: почувствуйте, напряжены ли ваши плечи и не приподняты ли они вверх. Если это так, расслабьте их, потому что это еще один признак напряжения.
Теперь давайте поговорим о наиболее важном индикаторе вашей уверенности в себе (или ее отсутствия). Он подобен круглосуточно работающему телеканалу, ясно показывающему всем и каждому, как вы себя ощущаете в данный момент.
Глава 7
Самый главный индикатор
вашей уверенности в себе
Представьте себя сидящим в одиночестве дома перед телевизором в тот момент, когда в новостях объявляют выигрышные номера лотереи. Уже названы первые два номера, и вам кажется, что именно их вы и выбрали, поэтому вы навостряете уши. Вы роетесь в бумагах, чтобы найти и проверить свой лотерейный билет. Да, на вашем билете указаны именно эти два номера, и – о боже мой! – следующие номера тоже совпадают. К этому моменту помятый лотерейный билет, который вы держите в руках, намокает от пота. И когда называют последний номер, вы осознаёте, что выиграли в лотерею! Вы вскидываете вашу голову вверх и откидываете назад плечи, даже не осознавая этого. Все ваше тело излучает силу и энергию, потому что вы – победитель! Теперь до конца недели ваша походка будет пружинистой, в ваших глазах будет светиться радость, а на губах будет играть мягкая улыбка. Ваше тело словно кричит о вашем успехе. Это и есть тот образ, который нужен вам на работе!
ebooksa