Рисунок 13
«Клиент» во внешнем контуре векторного кольца
Посмотрите на «продукт» во внутреннем контуре и на «производственный процесс» в среднем — насколько они отвечают тому, что нужно вашему клиенту, что вы можете изменить в продукте и в производстве, чтобы получить искомый результат? Зафиксируйте полученные вами инсайты.
Шаг второй
Достаточно ли у вас стикеров с фактами, описывающими каналы дистрибуции (коммуникации/дистрибуции)? Если чувствуете, что не хватает, — быть может, эта глава натолкнула вас на какие-то мысли и идеи? Запишите их для себя (рис. 14).
Рисунок 14
«Каналы дистрибуции» во внешнем контуре векторного кольца
Посмотрите, как каналы дистрибуции сопрягаются с тем, что вы знаете о вашем клиенте? Подумайте о том, что вам нужно знать об этих каналах, чтобы попадание было максимальным. Проанализируйте, какие каналы дистрибуции вашего продукта пока не использованы вами в должной мере.
Посмотрите на «прибыль» во внутреннем контуре вашего бизнеса и на «экономическую модель» среднего контура — возможно ли, что другие каналы дистрибуции способны стать вашим новым «голубым океаном»? Как бы вы могли дистрибутировать свой продукт, чтобы это могло существенно изменить ваш доход?
Запишите все инсайты, которые у вас возникли на этом этапе работы с векторным кольцом, сформулируйте их себе как задачи.
Шаг третий
Посмотрите, что представляет собой ваш маркетинг — какую информацию несут стикеры с фактами, которые вы отнесли к этому аспекту вашего бизнеса. Теперь посмотрите на другие области вашего векторного кольца и подумайте о том, какие особенности, возможности, характеристики вашего бизнеса являются основой конкретного преимущества вашего продукта и могут быть использованы в рамках позиционирования и развития вашего бренда.
Посмотрите, например, на то, что представляет собой «инфраструктура» вашего бизнеса — как правило, именно она говорит о вашей надёжности, о качестве продукта, который вы производите, и которое вы можете гарантировать. Как бы вы могли отразить это в своих внешних коммуникациях? Или посмотрите на «ключевых людей» вашего бизнеса — может быть, среди них есть уникальный специалист, развитием личного бренда которого вы могли бы заняться, чтобы сделать предложение вашего продукта более личностным (рис. 15).
Запишите все возникшие у вас на этом этапе инсайты.
Рисунок 15
«Маркетинг» во внешнем контуре векторного кольца
Шаг четвёртый
После того как вы проработали все блоки внешнего контура вашего бизнеса, посмотрите ещё раз на внутренний — на продукт, на ключевых людей, на прибыль, которую вам следует найти на рынке через демонстрацию ценности для потребителя вашего продукта. Возможно, это подскажет вам, каким должен быть этот продукт или какой ещё вы можете создать продукт, который попадёт в потребности вашего клиента и сделает его чуть более счастливым.
Рисунок 16
Векторное кольцо вашего бизнеса
ebooksa