Напишите получившийся результат внизу первой части листа.
Шаг второй
Теперь поработаем с центральной частью и правой стороной схемы «функциональной системы» вашего проекта (бизнеса, задачи).
Прежде всего нам необходимо определиться с «целью», которая, как мы уже знаем, является перекрестьем «мотивации» (желания) и «решения».
Какое-то «решение» вы уже приняли или собираетесь принять, с вашей «мотивацией» мы тоже определились: так что зафиксируйте в центре листа это «решение» и рядом с ним напишите, что является вашей «целью» («акцептором результата действия»), в которую вы собираетесь бить.
Ваше желание («мотивация») должно быть сопряжено с «решением» таким образом, чтобы из этого естественно вытекали «параметры результата», «план и программа действий».
• Допустим, ваше «решение» — это работать на увеличение клиентской базы, а желание («мотивация») у вас — прославиться (почему нет?).
• Какими в этом случае будут «параметры результата»? Очевидно, что вам нужны не просто клиенты, а клиенты, любящие вас и ваш продукт, что ещё? Подумайте и запишите, как вы будете замерять эту лояльность, какими ещё метриками вы будете пользоваться и т. д.
• Из этого вытекает, что «программа действий» должна содержать в себе не только действия по увеличению клиентской базы, но и специальные практики, которые смогут сформировать высокую степень лояльности у ядра вашей целевой аудитории (специальные бонусные программы, доступ только по приглашению или с определённого уровня и т. д.) — зафиксируйте всё, что необходимо, в программе действий.
Шаг третий
Проведя всю эту подготовительную работу, сопоставьте то, что у вас получилось на правой и левой сторонах листа — насколько ваша формирующаяся сейчас программа действий адекватна вашим представлениям о реальности (левая сторона схемы), какой информации, может быть, вам недостаёт, где её можно получить?
После того как вы согласуете правую и левую части схемы, а также утвердитесь в том, что у вас именно то «решение», которое адекватно «мотивации» (желанию) и потому «цель» («акцептор результата действия») вполне конкретна и предполагает внятные «параметры результата», переходите к созданию собственно плана.
«Программа действий» — это те действия (активности), которые вы будете осуществлять, «план действий» — это те же самые действия, но развёрнутые во времени (помните, что каждое «действие» — это интеллектуальный объект, который сам состоит из других интеллектуальных объектов, и хорошо, если вы все их последовательно запланируете).
Шаг четвёртый
Теперь переходим к реализации плана, и здесь важно помнить о трёх составляющих «обратной связи», или, как это на схеме у П. К. Анохина, «обратной афферентации»: «действии», «результате действия», «параметрах результата».
Прежде чем вы сможете окончательно убедиться в правильности своего «решения», вы должны быть уверены, что:
• во-первых, в блоке «обратной афферентации» у вас всё в порядке;
• во-вторых, что «цель» (акцептор результата действия) действительно сопрягает ваше желание («мотивацию») с вашим «решением», но это вопрос второго шага (см. выше).
Почему так важно определиться с блоком «обратной афферентации»?
Дело в том, что и «решение» может быть принято правильно, и «цель» верная, и даже «программа действий» может быть хорошей, но если вы упираетесь в её реализацию и с ней беда, то тут спасения нет. Блок «обратной афферентации» — это как раз блок наладки и отладки действий.
ebooksa