Kohlrieser G. et al. “Care to dare”. San Francisco: Jossey-Bass, 2012.
262
Компании BP были предъявлены иски на сумму около 40 миллиардов долларов на ликвидацию последствий аварии на Deepwater Horizon; против четверых менеджеров компании были выдвинуты обвинения в халатности.
263
Shogren E. “BP: a textbook example of how not to handle PR” // NPR, 21.04.2011.
264
Spencer L., Spencer S. “Competence at work”. New York: Wiley, 1993. Сайн Спенсер является глобальным ведущим специалистом в области Оценки возможностей в Hay Group.
265
Greifeneder R. et al. “When do people rely on affective and cognitive feelings in judgment? A review” // Personality and social psychology review 15. 2011. V. 2. P. 107–41.
266
Mount G. “The role of emotional intelligence in developing international business capability: EI privides traction” // Druskat V. et al., eds. “Linking emotional intelligence and performance at work”. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum, 2005. Существует очень небольшое количество исследований, подобных этому, в которых анализируются модели компетенций. Чаще всего это обусловлено тем, что фирмы держат модели в секрете.
267
Такой вывод был сделан на основании анализа результатов 404 лидеров, которые прошли тест по поводу компетенций эмоционального интеллекта, стилей лидерства и организационного климата. Анализ провела Ивонн Селл из лондонской Hay Group.
268
Что характерно, эти лидеры слишком полагались на узкий набор стилей лидерства – чаще всего на амбициозную и авторитарную модель. В стилях лидерства отражаются компетенции эмоционального интеллекта начальника; стиль создает климат, а от климата зависит порядка 30 % результата, согласно данным, проанализированным в Hay Group.
269
Robertson A., Wail C. “The leader within” // Outlook 2. 1999. P. 19–23.
270
Так сказал мне Кэри Чернисс из Консорциума Рутгерса по исследованию эмоционального интеллекта в организациях, проанализировший огромное количество моделей компетенций.
ebooksa