–
Если есть хоть малейшая возможность избежать конфликта, лучше всего ею воспользоваться.
Стратегия предотвращения конфликта заключается в уходе от конфликтной ситуации. Чтобы уклониться от конфликта и при этом хорошо чувствовать себя морально, нужно усвоить главное: провоцирующие действия или отрицательные эмоции другого человека нельзя автоматически принимать как сигнал к действию.
Другой человек может иметь какие-то свои проблемы, и вас они совершенно не касаются. Так зачем же ввязываться в решение чужих проблем и тем самым создавать проблемы себе?
Как только вы научитесь четко отделять чужие проблемы от своих, вы сможете легко обходить стороной конфликтные ситуации.
Глава 7
Предупредительные выстрелы
У любого конфликта есть свои предвестники, сигнализирующие о надвигающейся опасности. Но часто ли мы замечаем их, часто ли придаем значение первым признакам недовольства со стороны других людей? Видим ли искры собственного раздражения, которые потом образуют сплошной сноп огня? Потушить пожар труднее, нежели его предупредить.
Надвигающийся конфликт всегда предупреждает о своем появлении.
–
–
–
Мы пристрастны к людям, которых любим. И чаще всего конфликтуем именно с ними. Мы трудно прощаем им то, что с легкостью позволяем делать другим. Так же и они относятся к нам. Никто не может ранить нас так больно, как близкие люди.
При появлении первых признаков еще можно предупредить конфликт, уклониться от него или же дистанцироваться для определения своих позиций и выбора оптимальной модели поведения. Успеть предотвратить конфликт – все равно что не дать человеку нажать на курок, когда он уже направил на вас ружье. Трудно! Но возможно. Чтобы в дальнейшем справиться с этой задачей, определим самые характерные предконфликтные сигналы.
● При встрече партнер отводит глаза, избегает прямых взглядов.