2. громкий голос, бессвязные выкрики, неструктурированная речь, оскорбления (причем обвинение звучит и в словах, и в голосе скандалиста);
3. покраснение лица;
4. неспособность находиться на одном месте, возбужденная жестикуляция (скандалист бегает, суетится, в запущенных случаях – ломает мебель, и бьет подвернувшиеся под руку вазы или посуду).
На деле, если скандал контролируемый и был «отрепетирован» заранее, скандалист и во время, и после «представления» чувствует себя не так уж плохо. Однако, если скандал «накипел» и произошел спонтанно, позднее на смену чувству гнева приходит искреннее раскаяние и сильнейшее чувство вины.
Крупные скандалы давно используются как в шоу-бизнесе, так и в политике. Однако, если шоу-звездам скандальные новости только на руку – они позволяют раздувать интерес к персоне очередной «звезды», то политику умело организованный скандал может поломать всю карьеру.
Кто сегодня помнит выступление бывшего министра юстиции Ковалева, в котором тот рассказывал о полутора миллионах бюджетных рублей, таинственно исчезнувших из МВД, или о том, что вся валютная выручка от продаж нефти ушла за рубеж? Зато все прекрасно запомнили кино в стиле «детям до 16» прошедшее по главному каналу страны. Неустановленный субъект загнал на телевидение кассету – и на фоне громкого скандала все прочие заслуги прокурора были забыты.
Глава 10
Не падайте духом!
«Если хочешь добиться успеха, продолжай верить в себя и тогда, когда в тебя уже никто не верит»
Авраам Линкольн.Довольно часто возникшие в ходе конфликта отрицательные эмоции могут сместить акценты восприятия реальности и воображаемые размеры конфликта превысят реальные. Это может дезориентировать вас и подорвать вашу самооценку. Кроме того, это послужит препятствием для извлечения уроков из конфликтной ситуации.
На моих тренингах по конфликтологии мы часто задаем такой вопрос слушателям: «Страдает ли ваша самооценка, когда вы попадаете в конфликтную ситуацию?».
Вот несколько вариантов наиболее распространенных ответов.
Арина, студентка:
– Еще как! Я сразу становлюсь трусихой. И, конечно же, злюсь на себя, даже начинаю себя презирать за это. Но так трудно найти со всеми людьми общий язык!
Ольга, торговый работник:
– Когда кто-то меня обидит, я сразу начинаю думать, что это я какая-то не такая. Начинаю копаться в себе, и ничего хорошего из этого не получается. Только последнюю уверенность в себе теряю.
Андрей, журналист:
– Я себе цену знаю. А конфликты меня только учат тому, что не надо никогда идти ни у кого на поводу.
Владимир, врач:
– Я стараюсь не принимать никакие конфликты близко к сердцу. Потому и моя самооценка не снижается. В конце концов, все когда-то проходит.
ebooksa