Факт-карты для бизнеса. Инструменты мышления

22
18
20
22
24
26
28
30

Точно так же сначала вы конкретизируете свою цель, то, чего именно вы хотите добиться своим анализом: прекратить ссоры и конфликты, придать вашему браку новое дыхание, научиться понимать партнёра, сблизиться с ним.

Второй этап — поиск необходимой информации: что, вообще говоря, психология отношений (психология полов, семейная психология и т. д.) говорит об этой проблеме, что об этом говорит ваш личный психолог или психотерапевт, если он у вас есть.

Какие из этих знаний и как модифицируют «факты», которые вы выложили на факт-карту ваших отношений с супругой/супругом? Какие данные необходимо на вашу факт-карту добавить?

Третий этап — разные точки входа. Понятно, что есть ваша, а есть вашей второй половины. Но, скорее всего, вы не смотрите на проблему с её точки зрения, вы смотрите со своей. Причём даже на её (вашей второй половины) взгляд на проблему вы смотрите со своей колокольни. Это, к сожалению, не то, что вам нужно.

Вам действительно нужно попытаться увидеть проблему с точки зрения второй стороны конфликта — какие у неё мотивации, чего она хочет, из-за чего фрустрируется, чего она боится или может бояться, даже не осознавая этого, что ей на самом деле важно, какие у неё средства реагирования и почему.

Наконец, ваши отношения кто-то видит со стороны — родственники, дети, общие друзья, друзья вашей второй половины и т. д. Надо попытаться понять, как они думают, что им «бросается в глаза», из-за чего они переживают и почему.

И только после этого вы можете вернуться к своей точке зрения, но уже подкрепив её фактами, включающими ваши ожидания, мотивы, потребности, страхи, фрустрации, накопленные вами обиды с раскрытием их внутреннего содержания, травмы вашего прежнего опыта отношений и т. д.

То есть всё то же самое: с чем имеем дело, как это дело понимать, как на это дело можно с разных сторон посмотреть. И как результат — вы получаете реконструкцию реальности, которая теперь функциональна, то есть замоделирована вами под задачу, которую вы хотите решить.

Шаг второй

Итак, вы умеете реконструировать реальность максимально полно и, насколько это возможно, достоверно и объёмно. Теперь перед вами второй вопрос: «Как говорить так, чтобы мы были поняты?»

Недостаточно просто понимать, как всё происходит на самом деле. Важно так сообщать своё знание, чтобы то, что вы понимаете, было понятно и людям, с которые вами работают, с которыми вас связывают те или иные отношения.

При кажущейся простоте этой задачи она вовсе не так проста, как может показаться на первый взгляд.

Все мы страдаем «проклятием знания» — то есть считаем, что другие люди воспринимают реальность так же, как и мы. Думаю, после этой книги вы уже поняли, что это очевидное заблуждение. Но как они её воспринимают — вот в чём вопрос!

То, что вы им сообщаете, вы сообщаете не самим себе (для самих себя то, что вы говорите, ясно как белый день), а их сознанию, их дефолт-системе, даже их сети выявления значимости, которая заряжена их эмоциями, потребностями и психологическими конфликтами.

Вот почему, если мы хотим донести свою мысль до собеседника так, как мы сами её понимаем:

♦ƒƒƒƒ нам сначала необходимо понять, как он о соответствующем аспекте реальности думает, ƒƒ

♦ƒƒ а затем уже подстроить своё высказывание под его собственную, так сказать, внутреннюю факт-карту.

Понятно, что эта книга не из простых, но я бы мог написать её куда более сложным языком, используя специальную научную терминологию. Но если у моих читателей нет соответствующих знаний из области нейробиологии, нейрофизиологии, когнитивной психологии и т. д., то заложенные в этой книге смыслы, сформулированные научным языком, будут им непонятны.

Вот почему я, с одной стороны, пытаюсь понять, как мой читатель думает, что он знает на основе своего жизненного опыта, из общих культурных знаний, а с другой стороны, формулирую важные для понимания закономерности работы мозга без использования специальной терминологии, переводя, как я люблю шутить, «с нейрофизиологического на русский».

Если же какие-то научные термины мне всё-таки приходится ввести (как, например, понятие «базовых нейронных сетей»), то я достаточно долго и обстоятельно их объясняю — что это такое, откуда, как, почему и т. д.