Эмоциональный интеллект: побеждай без манипуляций

22
18
20
22
24
26
28
30

Тем самым он унижает ребенка, дает ему понять, что он глупый и не в состоянии сам разобраться без помощи взрослых. А сравнивая с собой – конечно же, более умным и успешным, – транслирует мысль, что ребенок не дотягивает до его высокой планки, он всегда хуже. Возможно, тем самым отец пытается вызвать у сына «спортивную злость», чтобы тот начал лучше учиться, но такой способ срабатывает крайне редко. И даже если повзрослевший сын добивается успеха, он делает это не благодаря унижению отца, а вопреки, чтобы доказать, что заслуживает уважения. При этом его внутреннее ощущение неуверенности никуда не девается.

Мать приезжает в гости к взрослой дочери и начинает убирать у нее в квартире, демонстративно отмывать плиту, переставлять мебель, перекладывать вещи.

«Хоть я у тебя уберусь. Кто тебя, такую грязнулю, замуж возьмет – непонятно».

Мать испытывает тревогу из-за того, что, по ее мнению, дочь не соответствует стандартам хорошей жены. Она грубо нарушает личные границы дочери, чтобы заставить ее соответствовать этим представлениям и наконец выйти замуж. Но главное – чтобы самой перестать испытывать тревогу. А неуверенная в себе дочь начнет еще острее чувствовать свою неполноценность по сравнению с матерью – прекрасной хозяйкой, у которой всегда чисто и уютно. Ей будет еще тяжелее строить отношения с мужчинами.

Мужчины и женщины

Во время конфликта муж говорит жене: «Хочешь развестись? Пожалуйста. Кому только ты нужна такая старая и толстая?»

Муж специально задевает самооценку жены, чтобы удержать ее. Он боится ее потерять, хочет утвердить свою власть, вернуть контроль над ней, поэтому играет на ее комплексах и неуверенности в себе. Его слова могут не иметь ничего общего с реальностью: большинство наших представлений о внешности крайне субъективны. Но если жена не уверена в себе и действительно считает свое тело очень далеким от совершенства, то слова мужа больно ее ранят, и вместо решения конфликта она займется самобичеванием.

Муж собирается пойти на собеседование в компанию, где давно хотел работать, а жена говорит ему: «Да кто тебя туда возьмет? Там же твой дядя не работает, косяки твои прикрывать некому». Она специально задевает его самолюбие, потому что не хочет потерять стабильность, связанную с нынешней работой мужа. А скорее всего, и правда в него не верит.

Неуверенный в себе муж откажется от своей затеи и останется на нелюбимой работе, куда его устроили родственники, но его ощущение неудовлетворенности будет только расти. Семейному счастью это способствовать, конечно, не будет.

Друзья

Подруга более привлекательной внешне девушки говорит ей: «Лучше тебе не носить короткие юбки. У тебя в них ноги выглядят кривыми». На самом деле она переживает, что на ее фоне кажется недостаточно красивой, и ей достается меньше внимания противоположного пола. Но это зерно неуверенности, попав на благодатную почву, может вырасти в серьезный комплекс. Девушка будет стесняться своих ног и считать их своим недостатком.

Неуверенность может стать серьезным препятствием для человека, который хочет изменить свою жизнь. Если его новый образ мыслей, поведение и привычки больше не соответствуют тому, как принято вести себя в компании его друзей, те могут осуждать это, не принимать и пытаться всячески пошатнуть его настрой. Тем самым они хотят вернуть себе друга, с которым было интересно и удобно проводить время. Они не готовы меняться сами, поэтому дискредитируют попытки других это сделать. Стать веганом, отказаться от алкоголя, поменять политические взгляды или религиозные убеждения и открыто заявлять об этом – все это под силу только тому, кто уверен в себе и не боится остаться один, без поддержки своего ближнего круга. Неуверенный в себе человек будет бояться потерять друзей и либо вернется к прежним убеждениям и привычкам, либо будет скрывать свои истинные взгляды.

Коллеги и руководитель

«У меня за плечами 20 лет стажа, а ты вчера из школы и уже мне советуешь?» – говорит руководитель сотруднику, чтобы вернуть себе авторитет. И конечно, добивается цели, так как и по возрасту, и по опыту, и по положению он имеет преимущества перед молодым подчиненным. Тот, в свою очередь, не найдя поддержки, начинает сомневаться в своих профессиональных качествах и боится проявлять инициативу. Но зато у него нет проблем с послушанием и субординацией, а в представлении авторитарных руководителей это гораздо важнее.

Генеральный директор компании приезжает на переговоры с партнерами. Представитель второй стороны спрашивает его, готова ли его компания работать на невыгодных для себя условиях с отсрочкой платежа. Директор отвечает, что по решению совета учредителей его компания ни с кем не работает на таких условиях. Представитель второй стороны спрашивает: «Неужели генеральный директор не может решить такой элементарный вопрос?

Директор обескуражен, в нем играет самолюбие, которое подталкивает к тому, чтобы доказать свой авторитет и тем самым принять невыгодные условия. Но если заглянуть еще глубже, то за этим стоит неуверенность в себе: человеку, у которого нет проблем с самооценкой и который отлично понимает свою роль в компании, нет нужды доказывать ее партнеру-манипулятору. Он постарается добиться оптимальных для себя условий сделки. Если же он не уверен в себе, то манипуляция вполне может сработать и он пойдет на уступки.

Начальник дает подчиненному задание за полдня составить отчет в новом формате, для подготовки которого нужно не меньше двух дней. Эта задача – заведомо невыполнимая, как в сказке, где царь посылает Иванушку-дурачка за тридевять земель для того, чтобы он не вернулся.

Цель начальника – вызвать у подчиненного ощущение, что он не так хорош, как сам о себе думает, и получить инструмент управления: раз сотрудник не справляется со своей работой, его карьера целиком и полностью зависит от расположения начальника.

Манипуляция, которая заставляет человека почувствовать себя неуверенно, – это всегда попытка манипулятора вернуть себе власть, почувствовать превосходство над жертвой. Манипулятор на самом деле не обладает реальной властью, у него нет подлинного авторитета, но он очень хочет его получить. Поэтому и ищет заведомо слабое место жертвы и бьет в него. Уязвимые места при желании можно найти у любого человека, но манипуляция сработает только в том случае, если жертва сама переживает по поводу своего «недостатка».

Ответьте на вопросы, чтобы выяснить, насколько вы уверены в себе.

1. Вам свойственно думать, что другие люди умнее, талантливее, удачливее вас?

2. Вы считаете, что любое дело, за которое вы беретесь, нужно выполнить идеально?

3. Глядя на себя в зеркало, вы обычно концентрируетесь на недостатках?