Эмоциональный интеллект: побеждай без манипуляций

22
18
20
22
24
26
28
30
Манипуляция надеждой

Манипулировать надеждой очень легко, при условии, что жертва доверяет манипулятору. Вряд ли есть на свете человек, который не хотел бы, чтобы его желания сбылись, а жизнь стала лучше. Поэтому если кто-то, кому мы доверяем, обещает нам исполнить наше желание, мы легко соглашаемся на его условия. У нас нет гарантий, что человек сдержит свое обещание, но мы надеемся на это.

Как и в случае с интересом и азартом, надежда в сочетании с низким уровнем критического мышления может привести к печальным последствиям. Яркий пример – финансовые пирамиды 90-х, в которых миллионы людей потеряли все свои сбережения. Сначала эти организации заручились доверием населения: первые вкладчики действительно получали большие дивиденды, машины и другие материальные блага. Тем самым они привлекли огромную аудиторию, которая надеялась легко и быстро разбогатеть. Чем больше людей вкладывали свои деньги в пирамиду, тем меньший процент из них получал какую-то выгоду. Абсолютное большинство вкладчиков, поддавшись на манипуляцию, остались ни с чем и потеряли все свои сбережения. Эта махинация стала возможной в нашей стране в том числе благодаря тому, что при социалистическом строе представить себе подобное было невозможно. У людей не было опыта взаимодействия с аферистами, тем более такого масштаба, а надежду на «красивую жизнь» при капитализме испытывал тогда каждый. Поэтому уровень доверия был априори высоким, а уровень критического мышления – низким.

Повторение подобной ситуации в таком масштабе сейчас крайне маловероятно, потому что негативный опыт, в результате которого пострадали миллионы людей, научил нас критически оценивать заманчивые обещания и не питать ложных надежд.

Однако, когда дело касается личных отношений между людьми, все не так просто: чем прочнее привязанность жертвы к манипулятору, тем сложнее посмотреть правде глаза и признать, что надежды никогда не оправдаются. Мы можем не раз убеждаться в том, что слова близкого человека не стоят доверия, и он постоянно нарушает обещания, но легко поддаемся на обман снова, так как потеря надежды означала бы крах всех планов и желаний, связанных с этим человеком.

Родители и дети

«Получишь все пятерки в четверти – поедем отдыхать на море».

«Будешь себя хорошо вести – сходим в зоопарк».

«Вот научишься бегло читать – и куплю тебе велосипед/смартфон/новую игрушку».

Родители часто добиваются от детей послушания и требуемого поведения, обещая им что-то очень желанное. Но далеко не всегда выполняют данное обещание. Когда ребенок, предвкушая исполнение заветного желания, выполняет то, что от него хотели, родитель вдруг вспоминает, что сейчас нет времени или денег, и откладывает выполнение обещания на потом. И в конце концов так и не выполняет.

Манипулировать детьми с помощью надежды очень легко, так как они априори всецело доверяют своим взрослым и не могут даже представить себе, что их обманут. Однако подобная манипуляция ничем не лучше тех, что я приводила в пример в главах о вине, стыде, страхе и неуверенности. Ребенок испытывает разочарование, с каждым разом все меньше верит родителям и в итоге полностью теряет доверие к ним. Вырастая, он переносит свой негативный детский опыт на отношения с другими людьми: не может доверять им, закрывается, не впускает никого в свое личное пространство, так как боится быть уязвимым и вновь испытать разочарование в близком человеке. Это относится и к дружбе, и к отношениям с противоположным полом.

Как я уже говорила, доверие – это одна из основ здоровых отношений. Если человек не в состоянии его испытывать, то по-настоящему близкой связи не образуется. Либо второму партнеру придется приложить огромное количество сил и потратить немало времени, чтобы растопить лед и доказать свою «благонадежность».

Мужчины и женщины

Мужчина и женщина встречаются несколько лет без особого развития отношений. Он не делает ей предложение и не предлагает жить вместе, уходит от разговоров о совместном будущем. Она начинает думать, что отношения бесперспективны и им пора расстаться. И тут он невзначай, в обычном разговоре спрашивает ее: «А ты бы хотела от меня ребенка?» Ребенок – это не просто брак и совместное будущее, а настоящая семья и ответственность. Женщина делает вывод, что у них все серьезно, перестает пить противозачаточные таблетки и вскоре сообщает мужчине о беременности. Он говорит, что не готов стать отцом, дает ей время подумать об аборте, а когда она отказывается, прекращает с ней отношения. Женщина остается одна и не может понять, зачем он заговорил о ребенке.

На самом деле мужчина не предлагал завести ребенка и ничего не обещал. Он почувствовал, что в их отношениях намечается кризис, и использовал манипуляцию надеждой, чтобы удержать женщину и подольше сохранить неизменной ситуацию, которая его полностью устраивала. Решение, по сути, приняла сама женщина, которая из-за ложной надежды сделала неправильные выводы и стала жертвой бездумной и подлой манипуляции.

В подобной ситуации жертве манипуляции тяжело отстраниться от своих фантазий и посмотреть на ситуацию не через призму своих фантазий о желаемом будущем, а более или менее объективно. Жертва чаще всего идеализирует манипулятора, наделяет его качествами, которых у него нет, истолковывает его поступки так, как ей хотелось бы. Окружающим может быть давно понятно, что из их отношений ничего не выйдет, а жертва будет снова и снова питать ложные надежды и обманываться. Это своего рода зависимость, такая же, как от азартных игр. Ставки все время повышаются, и кажется, что в этот раз точно получится выиграть. Кроме того, у жертвы возникает иллюзия, что исход зависит исключительно от того, насколько она готова идти навстречу – по сути, прогибаться под капризы близкого человека, отказываясь от собственных желаний. После того, как жертва в течение долгого времени вкладывается в отношения, разорвать их становится все сложнее: это больно и страшно. Поэтому союзы, основанные на манипуляции надеждой, могут длиться годами. Единственный способ прекратить такое положение дел и проверить искренность чувств и намерений манипулятора – это как раз решиться уйти, когда манипулятор в очередной раз обманет ожидания. Если манипулятор не попытается вернуть жертву на ее условиях, значит, решение было принято верно и в их отношениях не было искренности.

Друзья

В дружбе манипуляция надеждой особенно часто встречается в детском и подростковом возрасте. Манипулятор играет на желаниях жертвы, обещая исполнить их взамен на то, что ему нужно. Например, обещает принести редкий альбом любимой группы жертвы в обмен на списанную контрольную, а потом постоянно «забывает» или вовсе демонстративно игнорирует ненужного больше одноклассника. Или манипулятор предлагает жертве дружить, уделяет ей много внимания и создает иллюзию того, что по-настоящему интересуется ей – до тех пор, пока может использовать жертву в своих целях. После того, как она становится не нужна, манипулятор прекращает «дружбу», часто – напоказ, поставив вчерашнего друга в нелепое, унизительное положение.

Жертвами такой манипуляции обычно становятся неуверенные в себе, необщительные люди, которым сложно первыми идти на контакт. Внимание более сильного и уверенного в себе, как правило, популярного одноклассника дает им надежду, что их наконец по-настоящему оценят и примут. В результате же они испытывают только разочарование.

Коллеги и начальник

Начальник обещает своему подчиненному квартальную премию, если тот покажет нужный уровень продаж. Подчиненный старается изо всех сил, добивается поставленной задачи, а начальник «кормит его завтраками»: то он отправил запрос вышестоящему руководству и ждет результатов, то премию утвердили, но нужно подождать, то генеральный директор велел сократить траты, и придется подождать снова…

На самом деле начальник ни с кем не согласовывал никакую премию и дал сотруднику ложную надежду, чтобы добиться от него хороших результатов и улучшить показатели отдела. К тому же, всегда можно свалить все на того, кто принимает финальное решение. Во второй раз такая манипуляция уже вряд ли сработает, но опытный манипулятор придумает еще что-то.

Радость

Радость – это ощущение удовлетворения, которое мы испытываем, когда что-то складывается для нас хорошо – может быть, даже лучше, чем мы ожидали. В состоянии радости мы оцениваем ситуацию и мир как безопасный и знакомый, смотрим на жизнь позитивно.

Мимика: губы искривлены и их уголки оттянуты назад, вокруг глаз образуются мелкие морщинки (улыбка без морщинок вокруг глаз говорит о неискренней радости). Глаза блестят, мимика живая, легкая, приятная. Взгляд ровный и прямой, без агрессии.