Если такое имеется, переходите к следующему вопросу: как это устранить/исправить? Действуйте быстро. Не тяните, не занимайтесь прокрастинацией, не ждите до следующей недели или следующего месяца. Скажем, если вы знаете, что в вашей компании работают люди, которые не справляются со своими задачами, немедленно с ними прощайтесь. Сегодня. Сейчас. Не днем и не после обеда. Как только вы поймете, что не наняли бы этих людей, исходя из своего опыта взаимодействия с ними, оперативно минимизируйте убытки.
Проанализируйте таким образом всю свою жизнь. Начните с отношений. Восемьдесят пять процентов всех жизненных проблем связано с отношениями – личными, профессиональными и деловыми. Если вы знаете, что какую-то ситуацию не следует допускать и терпеть, то, чтобы ни делали в данную минуту, разворачивайтесь, уходите и прекращайте эти отношения. Я дал такой совет миллионам людей. Они возвращаются и говорят, что просто не могут поверить в то, как изменилась их жизнь. И отмеченные перемены всегда к лучшему.
Когда вы наконец собираетесь с духом прекратить какую-то деятельность или отношения, это вызывает у вас две ответные реакции. Первая: «Мне давно следовало это сделать. Почему я столько ждал/ждала?» Вторая – чувство свободы и радостного облегчения. Избавляясь от чего-то, что вас тяготило, вы испытываете счастье, граничащее с эйфорией.
Далее вам следует взглянуть с чистого листа на свой бизнес. Я провожу через этот процесс сотни, тысячи бизнесменов, и абсолютно все из них приходят к блестящим решениям и идеям. Мы вместе анализируем их товары и услуги. Есть ли какой-то продукт, который на сегодняшний день вы бы не стали предлагать? Возможно, по причине того, что он не пользуется спросом или из-за слишком жесткой конкуренции.
Компания
И знаете, что произошло? Когда
GE десятилетиями развивала свой бизнес, но приняла нелегкое решение свернуть все направления, которыми на сегодняшний день не стали бы заниматься.
Так что взгляните с чистого листа на свои товары, услуги, цены, на своих клиентов.
Успешные компании каждый год избавляются от худших клиентов. Они садятся и анализируют клиентскую базу. На какую сумму люди приобрели у нас товаров и услуг? Какую прибыль они нам приносят? Сколько времени и внимания они требуют? Есть ли у них проблемы с платежами?
В итоге они «увольняют» от 10 до 20 процентов своих клиентов. Делается это очень просто. Чтобы избавиться от нежелательных клиентов, им говорят: «В следующем году по таким-то причинам мы поднимаем цены на 20–50 процентов». И люди уходят. Без неприязни и прочего негатива.
Аналогичным образом вы можете взглянуть на любой процесс – рекламу, продвижение, фандрайзинг, на любые рынки и на всех, с кем вам приходится иметь дело. Спросите себя, занялись бы вы этим бизнесом или видом деятельности, зная то, что знаете сегодня?
Последние пару лет я часто выступаю и провожу трех-, четырехдневные семинары в Бразилии. Бразилия – одна из крупнейших стран мира с населением в 200 миллионов человек. Не так давно на их рынок пришла торговая сеть
Лет через пять стало понятно, что бразильский менталитет, бразильский рынок, бразильские цены, конкуренция – все это не лучший расклад для
В Германии произошло то же самое.
Мне доводилось работать с особым типом управленцев. Их никто не видит и не слышит. О них крайне редко упоминают в прессе. Это так называемые доктора компании, или
Предположим, ваша компания испытывает серьезные проблемы. Продажи, прибыль – все на нуле. Руководитель, который привел компанию к проблемам, не способен их устранить. Он не в состоянии выйти из зоны комфорта и принять необходимые жесткие решения, поэтому его освобождают от занимаемой должности и нанимают антикризисного менеджера, который не создавал компанию, не вкладывал в нее душу, поэтому способен действовать решительно и беспристрастно. У него всего одна цель – сделать компанию прибыльной. Поэтому он приходит и применяет нулевое мышление ко всем аспектам ее деятельности. Есть ли что-то, чего бы мы не делали в этой компании, зная то, что мы знаем сегодня?
Если вы читаете о том, что какая-то компания сменила руководство или назначила нового президента, а потом в считаные недели сократила 10 тысяч человек, ликвидировала десять предприятий и закрыла 600 магазинов, – знайте, что они наняли стороннего специалиста по устранению проблем.
Я общался с подобными сотрудниками, и они описывали специфику своей работы. На самом деле все очень просто. Сначала они проводят KWINK-анализ персонала компании: разговаривают с людьми, общаются с руководителями подразделений и детально обсуждают каждого из их подчиненных. Наняли бы мы этого человека сегодня? Если ответ отрицательный – все, до свидания. Наконец-то кто-то набирается смелости и решимости принять жесткие решения, которые в некоторых компаниях следовало принять давно. Прежние руководители привели компанию на грань банкротства, потому что у них не хватало смелости уволить людей, свернуть бесперспективные виды деятельности и минимизировать убытки.
Далее проанализируйте инвестиции. Проанализируйте любые другие обязательства, которые есть в вашей жизни. Критический фактор – это стресс. Что в вашей жизни вызывает у вас стресс? Что бы это ни было, проведите KWINK-анализ. Спросите себя: ввязался бы я в это снова? Если нет, то как мне оперативно исправить ситуацию?
Применяйте нулевое мышление как инструмент роста и движения вперед во всех аспектах своей жизни и бизнеса, особенно если у вас небольшой бизнес. Если вы зашли в тупик, если у вас возникла проблема, если у вас падают продажи и прибыль, если ваши люди проявляют некомпетентность, немедленно все прекращайте. Останавливайте часы. Задайте себе «золотой» вопрос: стали бы мы заниматься этим бизнесом или видом деятельности, зная то, что знаем сегодня? А потом имейте смелость уйти, уйти быстро.