Эмоциональная гибкость. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров

Становление более эффективного и влиятельного руководителя, использующего 7 шагов ЭГ

Современный лидер – ваши вызовы

Чтобы написать эффективную книгу о лидерстве, важно критически оценить мир современного лидера. Будучи бизнес-школой, работающей с тысячами руководителей каждый год, мы опросили наших клиентов, главным образом руководителей высшего звена, чтобы оценить, каковы реальные проблемы, с которыми они как лидеры сражаются в посткризисные времена. Самые значительные проблемы включают глобализацию, демографические перемены, объединение усилий для создания глобальных продуктов и эффективную работу в разных культурах. Другие возникшие проблемы – это создание творческой и инновационной среды, несмотря на требования со стороны акционеров и клиентов, и, наконец, необходимость справляться с разнонаправленностью и сложностью экономических процессов.

Чтобы справиться с этими требованиями, бо́льшая часть нынешних исследований лидерства больше не фокусируется на лидере самом по себе, но рассматривает роль последователей, руководителей, существующей культуры, контекста работы и гражданского поведения. Поэтому ЭГ является чрезвычайно важным навыком, когда вы как лидер должны влиять на все заинтересованные стороны и комфортно работать во всех этих контекстах. Большинство новых моделей лидерства рассматривают поведение символического лидера, вдохновляющие сообщения, эмоции и чувства, ценности, внимание к личности и интеллектуальное стимулирование. Популярная модель – это подлинное лидерство, которое опирается на положительные психологические способности. Ее использование приводит к укреплению лидерства в самосознании и регулируемому поведению, которое, в свою очередь, ведет к позитивному саморазвитию. Эта модель предполагает, что лидеры сочетают рациональность с дополняющими стилями мышления, использующими интуицию, творчество и эмоции, что положительно влияет на понимание и руководство всесторонним принятием решений, подтверждая роль эмоциональной осознанности в руководящей деятельности.

Как определить хорошего лидера?

Чтобы помочь руководителям решить эти проблемы, мы опросили наших преподавателей и экспертов по лидерству в Эшридже и вне его, чтобы узнать, как бы они определили лидерство, а также то, что им не является, и как эти взгляды могут помочь лидерам увеличить свое влияние в их нынешних сложных условиях. Основная тема, которая возникла, заключается в том, что у эффективных руководителей есть четкое видение и цель, они реальны, гибко реагируют на требования момента, преданы своей работе и расширяют возможности своих последователей и команд, имея с ними постоянные общие ценности. Это создает доверие и приверженность. Эти два компонента могут вести любой бизнес вперед. Одним из способов породить эти навыки является использование вашей эмоциональной осознанности, которая позволяет узнать, кто вы и что вами движет, а также о других и о том, как последовательно и эмоционально реагировать на вызовы.

Самый мощный способ приобретения новых знаний – это эмоциональный, а не когнитивный уровень.

Дискуссия вокруг определения того, что такое лидерство, продолжается. Фактически поисковая система Google предлагает 467 миллионов результатов, если ввести в поле поиска термин «лидерство». Однако вот несколько наиболее популярных академических описаний:

Лидерство – это поведение человека, направляющего деятельность группы на достижение общей цели.

Хемфилл и Кунс, 1957, с. 7

Лидерство реализуется, когда люди мобилизуют институциональные, политические, психологические и другие ресурсы, чтобы пробуждать, привлекать и удовлетворять внутреннюю мотивацию последователей.

Бёрнс, 1978, с. 8

Лидерство – это способность индивида влиять, мотивировать и позволять другим вносить вклад в эффективность и успех организации.

House et al., 2004, p. 184

Теперь вам было бы полезно определить себя как лидера.

Что это значит для вас и чего вы добиваетесь в качестве лидера в своей деятельности?

Упражнение 12.1 Какой вы лидер?

• Как бы вы определили свой нынешний стиль руководства и навыки?

• Чего не хватает вам и, возможно, вашей команде?

• Как бы вы хотели, чтобы другие охарактеризовали вас как лидера?

• Каковы шаги, которые необходимо предпринять для достижения этого?

• Выделите из своих акционеров тех, с кем вам нужно работать, чтобы добиться успеха.

• Кто является блокаторами, фасилитаторами?

* * *

Разумеется, одно из важных соображений состоит в том, что независимо от того, насколько вы сильны в качестве самостоятельного лидера, вы должны учитывать, что лидерство, как и воспитание ребенка, также должно быть частью более широкого социального контекста, который включает в себя последователей, организационные системы, характер работы и культурной среды. Такой подход виден в большинстве современных исследований лидерства, анализирующих его на разных уровнях – «от когнитивного до уровня организационного климата». Данное исследование развивает идею важности контекстуальных переменных, которые опосредуют отношения между лидерами и их последователями, что, в свою очередь, помогает понять роль сложностей среды и социальных взаимодействий в этих отношениях.