Я сказал:
– Ладно, давай подумаем. Начни с самого начала. Что творится в компании? В отделе? В конкретной смене? То, что это происходит именно в данную смену, должно о чем-то говорить. Сколько в ней людей?
– Сорок человек на весь этаж.
– У всех есть доступ к бутылкам?
– Да. Все бутылки стоят на тележке.
Это означало, что бутылки не приписаны к конкретной машине или работнику, поэтому человек, который портит бутылку, не знает, в чьи руки она попадет.
Я сказал, что это символический, демонстративный акт. Хулиган не имеет в виду «ссал я на тебя, Джо или Джейн». Он говорит: «ссал я на вас всех». Он пытается устроить хаос и неразбериху в их группе. Дальше мы перешли к деталям. Я спросил, как моча может попадать в бутылки. На этаже есть уборные, и бутылку можно легко унести с собой под лабораторным халатом.
Первое, что я сделал, это убрал всех женщин из подозреваемых. Они, конечно, могли бы написать в бутылку с узким горлышком, но физически это было бы куда трудней, чем мужчине. Если бы женщина задумала нечто подобное, она нашла бы другой способ.
– Дальше будет уже проще, – сказал я. В подобных ситуациях я не отвлекаюсь на первые традиционные шаги составления профиля (белый мужчина, тридцать лет, прогуливал школу, без девушки, конфликты с родителями и тому подобное), потому что это не имеет значения. Главное тут – мотив, и поведение, которое привело к подобному хулиганству, вернее всего и выдаст нарушителя.
– Есть в смене человек, который хотел сменить ее, либо рассорился со всеми и держится особняком? Возможно, он подавал жалобы или писал письма руководству, а теперь чувствует, что ему не уделили должного внимания. Ты должен был заметить перемену в поведении. Он одинок, социальной жизни у него нет, проблемы в браке или с деньгами. И, самое главное, он больше всех жалуется на мочу в бутылках – как на причину, чтобы перейти в другую смену.
И тут словно лампочка включилась:
– Да, есть один парень!
Я предложил вызвать его на «рутинное» собеседование, один на один, где начальник поговорит с ним в ободряющем тоне и признает, под каким давлением тот находится, а также пообещает перевести из этой смены – что придется сделать, поскольку иного выхода нет.
Они вызывали парня и переговорили с ним. Ему было за тридцать, и он действительно писал жалобы. В офисе об этом не знали, но у него возникли проблемы с женой, они разъехались, и он вернулся к родителям. Ему казалось, что жизнь его рассыпается на части. Наконец, сняв груз с души, он повинился перед сочувственным слушателем, что действительно писал в бутылки.
Как и случаи, изложенные в предыдущей главе, это считалось саботажем и злонамеренной порчей продуктов. К счастью, тут не было ничего серьезного – ничья жизнь не оказалась под угрозой, и найти виновного оказалось легко, как только мы определились с мотивом.
Мог ли он представлять реальную угрозу? Я так не думаю. Могла ли произойти эскалация? Это не исключено.
Что, если бы компания не отнеслась с пониманием к его эмоциональным проблемам? Что, если бы их вообще просмотрели? И как поступить с парнем дальше – наградить за проступок, переведя на работу, которую он хотел?
Представим, что его не перевели в другую смену, а просто поручили начальству присматривать внимательнее. Он сидит за обедом один? Читает «Солдат удачи» или журналы про оружие у себя за рабочим столом? Слышал ли кто-то, как он говорит: «Когда-нибудь я доберусь до этих ублюдков»?
Есть и другая альтернатива: сразу уволить его. Проводить до машины и сказать убираться. Наверное, родители быстро устанут от того, что он все время сидит дома. Жена не захочет, чтобы он вернулся обратно, начнутся проблемы с опекой над детьми. И вот тут мы вступаем в опасную зону.
Но как проследить за парнем в этой ситуации? Глава компании не может приставить к нему отдельного человека, чтобы проверять, не употребляет ли тот алкоголь или наркотики, и что вообще творится у него в жизни. Мотив остается тот же самый. Но вдруг в какой-то момент хулиган решит, что ему уже нечего терять? Взрыв может произойти месяцы, или даже годы, спустя.
ebooksa