А еще в голосовых сообщениях. «Привет, это Сара? Так рада, что ты позвонил? Я скоро с тобой свяжусь?»
Я слышу это во вступлениях. «Давайте приступать к делу? Поговорим о новом проекте? Я, пожалуй, начну?»
Я слышу это, когда люди делятся своими идеями. «У меня есть идея? Я много работал над этим? Я думаю, это будет очень эффективно?»
Если вы утверждаете что-то с вопросительной интонацией, то как будто просите собеседника усомниться. Тогда даже самые уверенные слова вызовут меньше уверенности. Если вы хотите, чтобы вас воспринимали всерьез и верили вам, просто говорите то, что думаете, не спрашивайте.
Что нужно делать
• Прослушайте свое приветствие на голосовой почте. Слышите вопросительную интонацию? Перепишите приветствие!
• Прослушайте свою старую презентацию. Может, вы случайно использовали вопросительную интонацию в заявлениях или в разговоре с кем-то?
• Если вам нужно сказать что-то важное или предложить идею, потренируйте свою речь, избегая вопросительной интонации.
Если вы хотите, чтобы вам перестали задавать лишние вопросы, перестаньте использовать вопросительную интонацию.
Вы когда-нибудь слышали о срывающемся голосе? Это когда он трескается, скрипит и звучит хрипло[217].
Это характерно для обоих полов, но особенно для молодых женщин. Согласно исследованиям, это один из самых быстрых способов подорвать профессиональный успех[218]. Ведь такой голос сигнализирует о тревоге, а значит, окружающие теряют доверие к вам и вашим словам. Такой голос убивает компетентность.
Почему это происходит? Когда мы встревожены, нам сложно сделать глубокий вдох, а когда через голосовые связки проходит недостаточно воздуха, возникают нарушения. Когда мы дышим, наши голосовые связки размыкаются. А когда говорим, они трутся друг о друга – и эта вибрация создает звук. Если вы будете говорить так на протяжении всей беседы, ваши голосовые связки не смогут эффективно тереться друг о друга. Получится скрипучий, гулкий звук. Если у собеседника срывается голос, вы слышите, как дребезжат его связки. Отвратительно, правда?
Напоминает шкрябающий звук ногтей по классной доске – очень неприятно для слуха и вызывает внутреннее беспокойство, что вполне объяснимо. Это сигнал опасной зоны, который говорит о низкой уверенности и недостатке компетентности. У компетентных, уверенных в себе людей хватает дыхания и пространства, чтобы избежать таких голосовых ошибок.
Людям невероятно трудно слушать вас, воспринимать всерьез, верить, если у вас постоянно срывается голос. А ведь вы можете этого и не замечать! Чаще всего голос срывается в конце длинного предложения, когда вы, скорее всего, уже запыхались. Когда мы нервничаем, мы как будто подгоняем сами себя, подталкиваем слова, сминая при этом все мысли в один большой выдох.
Вот худшая ситуация из возможных: я заметила, что многие прибегают к этой «технике», пытаясь казаться небрежными, амбивалентными или расслабленными. Это как если бы снижение интенсивности голоса сигнализировало о меньшей энергии. Не позволяйте себя одурачить! Все это не признак того, что вы расслаблены; это сигнал застенчивости.
К счастью, есть простое решение: сделайте вдох и говорите чуть громче.
Увеличение громкости, даже незначительное, – самый быстрый способ избавиться от проблем с голосом. Ваши связки снова сомкнутся, и вы получите более естественный звук.
Есть ли у вас знакомые, у которых часто срывается голос? Попросите их говорить громче. Это мгновенно устраняет проблему.
Что нужно делать
• Говорите короткими предложениями.
ebooksa