• избегаете голосового срыва;
• начинаете говорить громче;
• имеете возможность что-то обдумать;
• чувствуете себя увереннее, а ваш голос звучит харизматичнее;
• используете меньше слов-паразитов.
Всякий раз, когда вам хочется использовать заполнитель, просто делайте вдох. Если же он все-таки вылетел, не волнуйтесь! Сделайте вид, что так и надо. И уж точно не нужно извиняться. Просто сделайте вдох уже
Ниже приведено несколько рекомендаций, как использовать паузу.
1. Чем она короче, тем лучше.
Лучше всего делать короткие паузы. Согласно одному исследователю, длинные паузы в разговоре могут мешать пониманию, а вот короткие – очень полезны: так мы обрабатываем информацию[222].
Какие паузы считаются слишком долгими? Те, что длятся четыре секунды.
Что считать оптимальным временем? Паузу, длящуюся от четверти до половины секунды. К счастью, этого времени как раз достаточно, чтобы сделать вдох.
И вот тут начинается самое интересное: тот же исследователь обнаружил, что мы склонны подстраивать свои паузы под собеседника, отзеркаливая их. Если собеседник делает более длинные паузы, мы делаем то же, и наоборот.
Если вы сомневаетесь, сделайте паузу, чтобы и ваш собеседник сделал паузу.
2. В перерывах между паузами говорите медленно.
Быстрая речь – лучший способ донести свою точку зрения до слушателя?[223] Согласно исследованиям, это не работает.
По мнению ученых из Университета Брауна, и быстрая, и медленная речь передает информацию с одинаковой скоростью. Как же так?
Дело в том, что быстрая речь содержит меньше информации на единицу времени.
Слова-паразиты вредят вашей компетентности: вы говорите быстрее, но необязательно лучше. Когда вы говорите медленно, ваши слушатели вас лучше понимают, а вы выглядите более компетентными[224].
Итак: говорите медленно, чтобы показать свою компетентность. Дыхательные паузы – один из лучших способов замедлиться.
ebooksa