Правила разрешения конфликтов
Старайтесь не идти на конфликт, вовремя остановитесь. Лучше временно уступить, причем можно уступать по очереди: сегодня я, а завтра ты. Тот, кто сейчас меньше нервничает, должен помочь сдержаться другому и не в свой «день уступок». Ведь достаточно, чтобы у одного не было желания ссориться сейчас, а у другого – хотя бы желание хороших отношений вообще. Разрядить напряжение помогает физическая активность: домашняя работа, бег, прогулка, танцы. Некоторые женщины предпочитают «спицетерапию» – вязание.
Не затаивайте обиду надолго. Чем быстрее вскрыт конфликт, тем меньше бед он принесет. Не надо без нужды обобщать, спорить о принципах и вкусах. Умейте локализовать проблему, говорить о сути разногласий. Не обвиняйте, старайтесь меньше критиковать позицию партнера, лучше аргументируйте свою точку зрения. Предлагайте компромиссные варианты, помогайте другому принять их, показывая выгодные для него стороны. Помните, что уступки только с одной стороны не могут быть бесконечными. Не пытайтесь во всех случаях «выяснять отношения». Разговор на тему «любишь – не любишь» иногда лучше отложить – вдруг необходимость в нем отпадет сама собой. Впрочем, услышать лишний раз, что тебя любят, всегда приятно, даже в запале спора…
Прежде чем предъявить претензии к партнеру, честно разберитесь наедине с собой, что именно вас не устраивает. Конфликт всегда выгоден одной стороне. Например, неумение справиться со своими делами вызывает раздражение, но разрядиться оно может на другого, особенно если он работает эффективно, да еще и с увлечением: «Вместо того чтобы помочь мне или просто побыть со мной, когда мне плохо!» Здесь просматривается тенденция повысить самооценку за счет снижения оценки другого.
Учитывайте настроение и переживания другого, даже если уверены, что он неправ. Все мы можем вести себя «по настроению». Косой взгляд иногда говорит не столько о его плохом отношении к вам, сколько о его усталости, раздражении, озабоченности… Постарайтесь понять состояние другого и помочь ему, а не думайте только о себе.
В жене пороки или исправь, или терпи: исправишь – жена твоя будет лучше, а стерпишь – лучше будешь сам.
Поиск истины
Нередко у супругов выявляются эгоцентризм и соперничество, стереотипные роли (Пессимист и Оптимист, Теоретик и Практик и т. д.). В этих случаях надо научиться соблюдать правила ведения дискуссии:
1) цель дискуссии – не доказать свою правоту, а совместно найти истину;
2) прежде чем возражать, подумай, в чем может быть прав собеседник, и попробуй развить это;
3) важно установить истину, а не просто пойти на соглашение ради мира.
Правильный спор
Слушайте супруга до тех пор, пока он сам не попросит вас высказаться. Раскрывайте все свои аргументы, чтобы лучше прояснить свою позицию собеседнику. Пользуйтесь только положительными формулами (вместо «Ты мало уделяешь мне внимания» лучше сказать: «Мне хотелось бы чаще чувствовать твое внимание»).
Сохраняйте уважение и доверие к партнеру; говорите о своих чувствах, а не о его «недостатках» (например, вместо «Ты эгоист» лучше спросить: «Тебе больше не нравится заботиться обо мне?»). Снимайте напряженность в споре шуткой, улыбкой, лаской. Предлагайте компромиссные варианты, не настаивая ни на одном из них ради своего самолюбия. При угрозе размолвки пойдите на уступку ради сохранения отношений. Отложите разговор до более благоприятного времени.
Выпишите из перечня те принципы, которые вы нарушаете больше всего. Теперь подчеркните, какие ошибки в спорах вы допускаете чаще всего.
● Не даете другой стороне времени, чтобы полностью высказать свое мнение.
● Не обосновываете свои высказывания.
● Оставляете невыясненной одну тему и переходите к другой.
● Обсуждаете не поступки супруга, а его личность.
● Применяете эмоциональное давление.
ebooksa