Новые боги. Как онлайн-платформы манипулируют нашим выбором и что вернет нам свободу

Все это подводит меня к вопросу об ответственности представителей широкого круга профессий – от маркетологов до программистов. Хотелось бы задать им несколько вопросов, например: приемлемо ли вообще рекламировать определенные продукты (сигареты или, скажем, праворадикальную партию)? Уместна ли с моральной точки зрения попытка таргетировать детскую аудиторию (через Facebook Kids[598] или Instagram Kids[599])? По каким каналам проходит реклама и можно ли гарантировать, что потенциальный потребитель сможет отличить рекламное сообщение от обычного поста?

Разоблачитель Кристофер Уайли предложил в своей книге «Mindf*ck» неплохую аналогию для ответа на вопрос об ответственности, которую несут разработчики приложений соцсетей. Он пишет, что к ним стоит предъявлять такие же требования, как к архитектору и спроектированному им зданию. Если дом рушится, за недочеты в проектировании отвечает архитектор. А кто будет нести ответственность, если рухнет «здание» социальных сетей? Иными словами, речь идет о профессиональной этике упомянутых выше специалистов. Этика – в первую очередь научная дисциплина, предметом изучения которой являются правильные действия. Нужно ли закреплять в профессиональном «кодексе» разработчиков приложений принципы этичного дизайна? Думаю, да. К слову, уже высказываются дельные предложения, которые следует принять во внимание разработчикам.

Пирамида на рисунке 9.5 показывает, насколько важно учитывать базовые права пользователей при разработке приложений. Технологии должны работать таким образом, чтобы сглаживать социальное неравенство и уважать права индивида. Кроме того, необходимо помнить, что время – это бесценный ресурс, а значит, приложения не должны воровать его у нас; напротив, их дизайн должен быть функциональным, практичным и надежным. А уважение к пользователю заключается, в конце концов, еще и в том, чтобы ему самому было приятно пользоваться приложением. Если мы взглянем на большинство современных социальных сетей или приложений с freemium-играми и применим к ним отраженные в пирамиде критерии, то поймем, что там есть что улучшать.

Рис. 9.5. Принцип этичного дизайна Арала Балкана и Лоры Кальбаг (измененная версия; оригинал по ссылке: https://2017.ind.ie/ethical-design/; см. также Montag & Hegelich, 2020 и примечание 51)

Никто не знает, что ждет нас в будущем. В этом стремительном веке мы можем лишь вместе работать над тем, чтобы обустраивать цифровой мир так, чтобы он помогал удовлетворять наши базовые потребности, не превращая при этом нас самих в безвольные инструменты. И все же, как бы мы ни старались, с учетом растущего значения «интернета вещей» в нашей жизни возможность полностью защититься от негативных последствий цифровизации кажется мне иллюзорной. Противостоять всем попыткам заглянуть в наши мысли и души в таких условиях просто нереально, а рассчитывать, что дизайн каждого приложения будет соответствовать всем моральным и этическим принципам, – все равно что ждать наступления утопии. Чтобы действительно обеспечить стопроцентную неприкосновенность частной жизни и неуязвимость для манипуляций, в конечном итоге нам пришлось бы полностью отказаться от какого-либо взаимодействия с цифровыми устройствами. По сути, это означало бы уход в затворничество, ведь общество все больше и больше дигитализируется. Однако человек – существо коллективное, ему необходимы другие люди, в том числе те, с кем он общается с помощью соцсетей. Таковы наши потребности. Именно поэтому жизненно важно уже сейчас определить, кто и для каких целей будет собирать и использовать наши данные – и какую информацию мы готовы им предоставить.

Послесловие

На юге Тайваня, в городе Тайнань (táinán shì, 臺南市), я прихожу в храм бога – покровителя этих мест. Из глубины храма доносится cтук: на пол падают камушки, формой напоминающие половинку луны. Каждый день в сотнях храмов Тайваня люди бросают их на пол, чтобы узнать ответы на самые сокровенные вопросы. Получится ли у меня хорошо сдать экзамен? Взаимна ли моя любовь? Смогу ли я выздороветь? Ответ божества зависит от того, как упадут лунные камешки. Конечно, задавая вопросы и загадывая желания, все надеются получить заветное «да». В этом случае после броска один из лунных камешков приземлится плоской стороной, а другой – выпуклой.

Неравномерный стук камешков об пол – не единственное, на что обращаешь внимание, стоит лишь войти в храм; в воздухе витает аромат благовоний. Прямо надо мной висит большая деревянная табличка, на которой золотыми иероглифами выведена знаменитая фраза: «Eˇr láile», «了來 爾». В вольном переводе: «А вот наконец и ты!» Три китайских иероглифа на дощечке – знак грешникам устрашиться, а праведникам возрадоваться в ожидании рая. Практически Страшный суд: в храме ведется учет добрых и злых дел, о чем напоминают стоящие тут же счеты.

Я иду в дальнюю часть храма и беру два лунных камешка. Перед броском мне приходит в голову вопрос: «Есть ли еще надежда на спасение от засилья технологических корпораций?» Камешки со стуком падают на пол.

Рис. 10.1. Храм бога города в Тайнане: «А вот наконец и ты!»

Благодарности

Я сижу на скамейке с видом на Рейн и пишу последние строки этой книги. Мой взгляд блуждает по парку Поллер Визен на другом берегу реки, где иногда пасутся овцы. Сегодня их нет. Вижу, как за километровым знаком «685» проезжает велосипедист. Несколько чаек кружат в воздухе, по реке не спеша проплывает длинный контейнеровоз. Сейчас разгар лета, Южный мост залит солнцем. Мысли уносят меня куда-то далеко.

Последние шесть лет не прошли бесследно. Постоянные переезды туда и обратно между Кёльном, Ульмом, Чэнду и дальние перелеты, например в США, по-настоящему меня измотали. Тем не менее я очень благодарен за тот ценный опыт, который мне позволили получить.

Наше путешествие в этой книге началось в Кремниевой долине США и продолжилось по всему миру, приведя нас в итоге на юг Тайваня. А сейчас я сижу в родном Кёльне и наблюдаю, как контейнеровозы с товарами со всего мира движутся по Рейну в сторону Роттердама. Глобализация! Мир огромен и в то же время так мал. То же самое касается и проблем, с которыми мы сталкиваемся в повседневной жизни. Одни проблемы большие, другие маленькие, одни труднее решить, другие легче. Думаю, то же можно сказать и о темах, освещенных в этой книге.

Книга «Новые боги» получилась гораздо объемнее, чем планировалось раньше, и потребовала от меня немало усилий. До работы над ней я не писал книг для крупных издательств и не был знаком с их производственным процессом. Очень благодарен, что мне представилась такая возможность. Без доверия и огромной поддержки агентства Rauchzeichen (особенно Лауры Вебер и доктора Ханны Ляйтгеб) не было бы написано ни одного толкового синопсиса. Кроме того, я очень благодарен издательству Blessing Verlag за то, что они поверили в мою книгу. Большое спасибо доктору Эдгару Брахту за ее тщательное редактирование. Это был очень приятный рабочий процесс, который сделал книгу гораздо более удобочитаемой. А еще, кажется, в его лице я нашел еще одного поклонника кёльнских «козлов».

Как вы могли увидеть, в книге я рассказывал о некоторых исследованиях моей группы. Я работаю не один, у меня невероятно талантливые сотрудники, которые упорно трудятся, изучая целый комплекс научных проблем, представленных в этой книге. Я хотел бы особенно поблагодарить доктора Корнелию Зиндерманн, доктора Дмитрия Розгонюка, доктора Давида Маренго и профессора Джона Д. Элхая за плодотворное сотрудничество. Отдельное спасибо Корнелии Зиндерманн за множество удачных замечаний, которые она сделала по прочтении крупных фрагментов рукописи. Спасибо профессору, доктору Бенджамину Беккеру за множество совместно опубликованных работ, но прежде всего – за прекрасное время, которое мы провели вместе в Китае. Также хочу выразить благодарность доктору Катарине Цвейг за совместную работу над двумя научными статьями, в которых мы описали психологические механизмы, представленные в этой книге[600]. Катарина Цвейг также любезно помогла мне связаться с агентством Rauchenzeichen. Благодарю профессора доктора Симона Хегелиха за успешную работу над обзорной статьей в научном журнале, где были затронуты основные темы этой книги. Спасибо также доценту доктору Себастьяну Маркетту за то, что он предоставил для этой книги изображение мозга, имеющее отношение к нашему совместному исследованию.

Отдельное спасибо тысячам анонимных участников исследований, которые поддерживали мои научные проекты на нашей онлайн-платформе в последние годы. Я очень это ценю и могу лишь надеяться, что знания, полученные и опубликованные благодаря анализу данных участников наших исследований, сделают наше общество чуть лучше.

И, наконец, большое спасибо моим родителям, Ингрид и Удо, за то, что они поддерживают меня более 43 лет. Спасибо моему брату Томасу за прекрасные часы, проведенные на матчах ФК «Кёльн» и не только (жаль, что это случается довольно редко). И огромное СПАСИБО моей жене Сюзанне и дочери Ханне! Я люблю вас! Эта книга забрала у меня очень много времени, которое я мог бы провести вместе с вами.

Конечно же, я благодарю вас, дорогие читатели, за ваше бесценное внимание. Я буду очень рад, если моя книга хотя бы немного поможет развить в обществе чрезвычайно важную дискуссию о том, кто и с какими целями будет пользоваться нашими личными данными в будущем.

Кёльн-на-Рейне, 6 августа 2020 г.

После зимы на деревьях снова появляется листва. Германия замерла в ожидании вакцинации и наступления весны. Тем временем Джо Байден стал новым законно избранным президентом США, и вихрь драматичных событий, объединивший политику, новости и социальные сети, постепенно успокоился – спустя несколько месяцев после завершения книги летом 2020 года. В связи с этим мне пришлось еще раз переработать ее всю – с надеждой, что вы, дорогие читатели, сможете прочитать наиболее актуальную версию.