Взломай код общения. Как говорить убедительно, заключать выгодные сделки и влиять на людей

• Мы расслаблены. Когда мы встревожены, то склонны сжимать руки в кулаки или напрягать кисти. «Домик» можно сделать, только будучи расслабленными: окружающие видят, что мы абсолютно спокойны.

• Мы уверены в себе. Помните сигнал силы № 1? Экспансивность – проявление уверенности. Руки домиком – самый могущественный жест, который можно придумать: руки подняты, пальцы растопырены, ладони открыты. Руки домиком – могущественная поза в миниатюре, для рук.

• Ваши ладони хорошо видны. Когда мы видим чьи-то ладони, мы на подсознательном уровне понимаем, что человек ничего от нас не скрывает.

Руки домиком – мощный жест, позволяющий убедить окружающих в том, что вы уверены в своих словах и действиях. Он сообщает им, что вы расслаблены и открыты, – и ваш собеседник тоже может расслабиться.

В исследовании, проведенном с участием преподавателей медицинской школы, было обнаружено, что руки домиком – отличное дополнение к процессу обучения, невербальный сигнал, с помощью которого можно подчеркнуть свою идею: например, когда вы даете распоряжения[143]. Этот сигнал означает: «Давайте рассмотрим эту новую информацию и подумаем, что делать». Вот еще несколько замечательных дополнительных сигналов.

• Наклон головы, когда вы сообщаете плохие новости.

• Подача корпуса вперед, когда вы говорите о самом важном пункте повестки на собрании.

• Фронтинг, который подбодрит интроверта.

Руки домиком не только указывают на то, что вы человек вдумчивый, но и становятся отличным сигналом, побуждающим слушать и думать других.

Сложив их домиком на уровне груди, вы приглашаете аудиторию обдумать услышанное.

В шоу Shark Tank руки домиком – один из любимых жестов Кевина О’Лири. Он использует его, когда думает о потенциальной сделке, формулирует бизнес-предложение или ждет возможности высказать противоположную позицию. Это сигнал выступающим, что ему нужно все взвесить, а им следует подождать. А еще это намек другим инвесторам: он заинтересовался презентацией, рассматривает возможность заключения сделки, и они должны принять это к сведению. Руки домиком имеют и дополнительный бонус: человек выглядит спокойным и собранным независимо от того, о чем на самом деле думает.

Примечание: руки домиком могут сигнализировать и о злом умысле. Если вы не хотите выглядеть так, будто вынашиваете коварный план, не барабаньте пальцами друг о друга! Это ассоциируется с интригами, лучше избегать таких параллелей.

Принцип

Руки домиком – могущественная поза в миниатюре для ваших рук. Используйте ее, чтобы продемонстрировать уверенность в себе и вдумчивость.

Когда складывать руки домиком

• Когда вы хотите продемонстрировать компетентность, вдумчивость и уверенность в себе.

• Чтобы показать, что вы слушаете собеседника и серьезно обдумываете сказанное, а также хотите, чтобы и другие делали то же.

• Зафиксируйте руки в одном положении, не надо теребить пальцы. Иногда я прошу тех, у кого беспокойные руки, сложить их домиком: так они будут хоть чем-то заняты.

Когда не стоит складывать руки домиком

• Если вы чувствуете себя глупо. Как и с остальными сигналами, нужно сначала попробовать их самим, «примерить», применить несколько раз и оставить в своем арсенале только в том случае, если они выглядят естественно.

• Сложив руки домиком, не нужно держать эту позу постоянно. Продолжайте жестикулировать, делать заметки, отвечать на рукопожатие – спокойно меняйте положение рук. Руки домиком нужны только для того, чтобы подчеркнуть ваше серьезное отношение к происходящему.