Когда просим рассказать больше, мы помогаем себе не нарушить чужие границы. Не понимая чужих потребностей и точек зрения, мы рискуем переступить черту. Если у нас недостаточно информации, чтобы понять человека или ситуацию, мозг автоматически заполняет пробелы, чтобы происходящее приобрело смысл. И на основе этого мы делаем предположения о чужих потребностях и мотивах. Мы неправильно истолковываем интонации, выражение лица и поведение других, потому что делаем предположение, опираясь на
Я расскажу историю Джейн и Кэла, чтобы проиллюстрировать, как предположения могут привести к нарушению границ и как просить больше информации, чтобы избежать этой проблемы.
Мы можем задавать уточняющие вопросы, чтобы получить больше необходимой информации, когда чужие границы и ожидания не вполне понятны. Вот что могла бы сказать Джейн.
• Я уважаю твои границы и хочу предоставить тебе необходимое время. Как мне лучше это сделать?
• Меня беспокоит, что я тебя не понимаю. Ты можешь объяснить подробнее, что тебе нужно?
• Сколько времени тебе понадобится?
• Для меня «провести время отдельно друг от друга» означает избегать контактов пару дней. А ты как себе это представляешь?
• Я могу писать тебе в социальных сетях?
• Я не хочу выходить за рамки, поэтому должна точно знать, что ты хочешь, чтобы я делала или не делала.
Ответы на эти вопросы помогли бы Джейн лучше понять границы Кэла. Ваши уточняющие вопросы будут отличаться в зависимости от ситуации, но в целом вам нужны четкие ответы по следующим пунктам.
• Кого просят что-то сделать?
• Что его просят сделать?
• Где это должно произойти?
• Когда это должно быть сделано?
• Сколько это продлится?
• Каким образом это должно быть сделано?
Выберите ситуацию, когда вы нарушили чужие границы. Какие уточняющие вопросы помогли бы вам понять человека и избежать этого неуважительного отношения?
__________
Уточняющие вопросы не всегда бывает легко задать. Некоторых людей это злит и дает повод перейти к оборонительному поведению, а еще они могут обернуть вашу просьбу в оскорбление. Постарайтесь обратиться к человеку с вежливой интонацией, проявить искренний интерес, желание понять и уважать его границы. Вы можете проговорить свои чувства и потребности, если это усилит вопросы (например: «Я совершенно запутался» или «Я хочу тебя понять»). Это поможет установить эмоциональную безопасность между вами и даст человеку понять, что вы не ведете допрос с пристрастием [Rosenberg, 2003]. Однако, если он отказывается объяснять свои потребности, будет сложно учесть его границы, ведь мы не умеем читать мысли! В этом случае попытайтесь уважать его рамки, используя те знания, которые у вас уже есть, и не забывайте, что границы лучше всего работают, если обе стороны готовы полноценно участвовать в процессе их создания.