Стратегическое мышление в бизнесе. Технология «Векторное кольцо»

Он что, не может разобраться быстрее? Нет, дело не в этом, он хочет посмотреть, что будет происходить с компанией, когда что-то поменяется.

То есть он смотрит не просто на компанию, а на то, как она «живёт» в экономической ситуации, насколько она адаптивна и устойчива. «Только когда приливная волна отойдёт от берега, станет видно, кто плавал голышом», — говорит Баффетт.

II. Реалистичность — то есть акцент не на абстрактных цифрах, конкретном продукте или состоянии рынка, а на том, «что происходит на самом деле». Баффетт досконально разбирается в активах, которые приобретает. Но для него это не цифры в таблицах, для него это показатели реального положения дел.

«Есть целая куча вещей, о которых я понятия не имею, — говорит Баффетт. — Я держусь от этой кучи подальше». То есть если это бизнес, в котором Баффетт не разбирается, он и не станет рисковать. Даже тратить время на это не будет: «Никогда не вкладывайте деньги в бизнес, который вы не можете понять».

«В бизнес-школах учат, что сложное поведение лучше простого. Но простое поведение — эффективнее», — говорит он. То есть вы можете витать в облаках абстрактных конструкций, но под ними всегда есть реальность, и, на вкус Баффетта, лучше отталкиваться от этого — ближе к делу, к реальному положению дел.

О своих ошибках и финансовых потерях он говорит с тем же реалистичным, заземлённым, я бы сказал, подходом: «Я сделал массу ошибок. И сделаю ещё столько же. Это часть игры. Ты не можешь быть совершенным. Но ты можешь стремиться к лучшему. Требовать совершенства от себя — значит требовать слишком многого». «Я не расстраиваюсь. Я просто принимаю вещи такими, какими они являются».

III. Индивидуальность подхода — можно сказать, что он буквально личностный. Это касается не только владельцев компаний, но и его собственных сотрудников, а также его акционеров — с каждым индивидуально, к каждому свой подход, всё лично. В каждый бизнес, о котором он думает, он вносит «сущность» — словно бы видит его «самое само».

В 1983 году Баффетт покупает бизнес по продаже мебели Nebraska Furniture Mart. В готовом отчёте для акционеров он рассказывает, какая замечательная хозяйка его основательница Роза Блюмкин, что она эмигрантка из России, как она переживала экономические кризисы, как продала мебель из собственного дома, чтобы расплатиться с кредиторами и т. д., про её детей и внуков, с которыми, разумеется, он был знаком лично.

А как проходила сама сделка? Ерунда: «Мы дали миссис Би чек на 45 миллионов долларов, а она дала своё слово», — вспоминает Баффетт.

Роза Блюмкин

То, что Уоррен Баффетт рассказывает историю своей знакомой в отчёте для акционеров, — само по себе примечательно. Впрочем, Роза Блюмкин и в самом деле личность выдающаяся.

Родившись в небольшой деревушке под Минском, она с детства мечтала уехать в Америку. Регулярные еврейские погромы лишь ускорили дело. Через Китай, Японию всеми правдами и неправдами она добралась со своим мужем и детьми до Штатов, где в Омахе они открыли ломбард.

Но во время Великой депрессии ломбард разорился, и Роза построила бизнес с нуля на рекламе: «Оденем вас с головы до ног всего за 5 долларов». В набор входили бельё, костюм, галстук, туфли и соломенная шляпа — подержанная одежда, купленная перед этим за чуть меньшие деньги.

И это только одна её бизнес-идея. В основе её бизнеса всегда была цена. Она делала всё, чтобы её товар стоил дешевле, чем у конкурентов. Против неё несколько раз даже начинали судебные тяжбы, обвиняя в демпинге. Но она неизменно выигрывала их, доказывая, что можно торговать с прибылью и по её ценам.

Надо ли говорить, что этот процесс только прибавил Розе популярности у покупателей? Забавно, что во время суда она умудрилась превратить судью в своего клиента — продала ему ковры на полторы тысячи долларов.

80 % её компании, основанной в 1937 году, Уоррен Баффетт купил в 1983-м, когда Розе исполнилось 90 лет. Она по-прежнему продолжала работать в компании, но в какой-то момент её отношения с внуками, также состоявшими в правлении, у неё полностью разладились.

Роза демонстративно вышла на пенсию в 95 лет. Обида на внуков не проходила, и Роза дала несколько скандальных интервью — досталось и её внукам, и Баффетту, который, впрочем, решил дистанцироваться и не принимать ничью сторону в этом, по сути, семейном конфликте.

Но это не конец истории. Роза в свои неполные сто лет открыла компанию-конкурента, переделав под магазин принадлежавший ей склад — буквально через дорогу от Nebraska Furniture Mart. Началась классическая «ценовая война» Розы за клиентов, в которой ей никогда не было равных.

Учитывая сложившуюся ситуацию, её сын Луи наконец-то вразумил внуков, а Роза позвонила Баффетту, чтобы пойти на мировую. С цветами и конфетами Баффетт пришёл к ней в гости и принёс чек на 5 миллионов долларов, чтобы выкупить новый бизнес Розы.

Правда, в этом случае договор был составлен. Его главный пункт обязывал Розу никогда и ни при каких условиях не конкурировать ни с Баффеттом, ни со своими родственниками.