• наконец, у вас есть «Зачем?» вашего подразделения — правда, в данном случае вашим клиентом будет не клиент вашего бизнеса, а сам бизнес, ведь это на него вы работаете (представьте, что вы были бы маркетинговой компанией, работающей на аутсорсинге), это ему вы должны себя продать (маркетинг) и через какой-то инструментарий (каналы дистрибуции).
Поэтому неважно, кто вы по роду своей деятельности — предприниматель, топ-менеджер, отвечающий в компании за определённое направление бизнеса, руководитель конкретного отдела или подразделения, — вы всегда можете создать векторное кольцо соответствующего «участка» бизнеса и определить стратегию развития — куда, как и зачем вам двигаться.
Принципы технологии «Векторное кольцо»
Видео из онлайн-курса «Стратегическое мышление. Векторное кольцо» о том, как три контура связаны друг с другом
Наконец, самое важное, что нужно понимать про технологию «Векторного кольца», — все контуры этой модели взаимосвязаны:
• если у вас в процессе анализа появились какие-то элементы во внутреннем контуре, вы должны увидеть, как они реализуются в среднем и какую ценность они обретают во внешнем контуре;
• если вы анализируете некий процесс, который относится к среднему контуру, то надо понимать, отвечает ли он сути вашего бизнеса (тому, что находится во внутреннем контуре векторного кольца) и есть ли в нём ценность для вашего клиента (может быть, это пустая трата времени и ресурсов?);
• если вы анализируете ценность вашего бизнеса для клиента, которая образует внешний контур нашего векторного кольца, вам нужно убедиться, что эта ценность не какой-то ваш фантазм, а то, что за ней стоит фактическое производство этой ценности и оно отвечает «чтойности» вашего бизнеса.
Создавая векторное кольцо своего бизнеса, вы, по сути, работаете с виртуальной матрицей, которую настраиваете под себя, под те задачи, которые вы хотите решить с помощью данной технологии, — касается ли ваш вопрос компании в целом, отдельного её подразделения или конкретного проекта.
Если вы уже освоили технологию факт-карт, то работать с векторным кольцом вам будет легче. Впрочем, это разные инструменты и при внешней схожести имеют сущностное отличие:
• когда вы собираете факт-карту по какой-то проблеме, вы помогаете своему мозгу увидеть факты о ней и отношения между ними так, как не позволяет нам наше сознание, когда вы мыслите «внутри головы» (то есть это своего рода технический апгрейд вашей обычной интеллектуальной деятельности);
• когда же вы работаете с векторным кольцом, вы используете три базовые интеллектуальные стратегии, часть которых вам недоступна при привычном образе мысли — по сути, вы добавляете в своё видение ситуации те модальности, которые открывают для вас дополнительные ресурсы и возможности.
Приступая к сборке векторного кольца, вы точно так же, как и в случае с факт-картами, начинаете работу с выявления фактов, касающихся вашей деятельности: что такое ваш бизнес, как он работает, на чём вы зарабатываете, кто ваш клиент, что вы знаете о вашем клиенте, какие методики оценки вы используете, как вы продаёте свой продукт, какие ресурсы есть в вашем распоряжении, как вы развиваете свою материально-техническую базу и т. д.
Не переживайте, сейчас у нас будет практическое задание, которое поможет справиться с этим этапом работы. После же того, как критическая масса фактов о вашем бизнесе будет набрана, вы перейдёте к следующему этапу — распределению фактов по контурам вашего векторного кольца. Часть из них окажется во внутреннем контуре — это сущность вашего бизнеса, часть — в среднем, который характеризует процессы вашего бизнеса, а какая-то часть фактов ляжет во внешний контур.
Здесь пока нет строгих правил. Тот или иной факт о вашем бизнесе может оказаться в разных контурах векторного кольца. Местоположение факта на векторном кольце зависит от того, как на него посмотреть: как на ключевой элемент системы (тогда это суть бизнеса и ему место во внутреннем контуре), как на часть производственного процесса (тогда в среднем), или как, например, на конкурентное преимущество, которое может стать основой вашей маркетинговой стратегии (и в этом случае — это внешний контур).
С другой стороны, от положения факта на вашем векторном кольце зависит то, какие факты у вас должны появиться в двух других контурах, поскольку каждое «Что?» имеет своё «Как?» и «Зачем?», каждое «Как?» реализуется на «Чём-то?» и «Зачем-то?», наконец, каждое «Зачем?» должно обладать целью («Что?») и способом её воплощения («Как?»).
Векторное кольцо как бы само спрашивает вас: а вы точно схватили сущность? Насколько проработан процесс её воплощения в реальности? Вы понимаете то, зачем она вам, то есть уверены ли вы, что это имеет смысл, на это стоит тратить время и силы?
Эти вопросы, возникающие у вас сами собой по ходу сборки векторного кольца, позволят вам посмотреть на свой бизнес по-новому, увидеть, где он просто прокручивает колёса на холостом ходу, расходуя уйму сил, а где, напротив, реально забуксовал и стоит как вкопанный, хотя ресурсы и возможности для движения вперёд есть.
Задача технологии «Векторное кольцо» не в том, чтобы создать красивую схему своего бизнеса и повесить её на стену. Это технология стратегического мышления о бизнесе, способ увидеть возможности, которые у вас есть, но не используются в должной мере.
Последовательно и системно задаваясь вопросами о сути вашего бизнеса, о его закономерностях и внутренних процессах, о том, как выглядит ваш продукт (и ваш бизнес в целом) в глазах клиента, вы способны не просто пересобрать ваш бизнес для увеличения его эффективности, но и увидеть скрытый в нём потенциал, точки роста, спровоцировать необходимую вашему бизнесу трансформацию.
ebooksa