♦ мы должны понять суть проблемы, которая нас беспокоит, и связанные с ней факты;
♦ мы должны определить ресурсы, которыми мы обладаем или которыми можем заручиться, — и всё это конкретные факты;
♦ кроме того, мы должны понять ограничения, которые нельзя устранить, и осознание этих ограничений, возможно, потребует для нас полной реконструкции, пересборки ситуации (своего видения ситуации, её модели);
♦ наконец, мы должны понять, ради чего мы бьёмся с этой проблемой, определить действительную цель своих действий — не кажущуюся, не «правильную», а честную, глубинную, определяющую.
Четвёртый этап — это оперирование фактами на факт-карте вашей проблемы или задачи. По сути, здесь вы задаётесь вопросами, которые адресованы самой факт-карте в целом:
♦ Такова ли ситуация, как она выглядит сейчас на факт-карте? Или чего-то не хватает? Что-то не учтено?
♦ Если ситуация такова, что мешает мне думать про неё иначе? Что можно добавить или убрать с факт-карты, чтобы ситуация существенно поменялась?
♦ Есть ли другие способы посмотреть на саму проблему (задачу), после того как я выложил все доступные мне факты на факт-карту? С точки зрения другого человека — конкурента, оппонента, противника?
♦ Наконец, если посмотреть на эту проблему (задачу) в большем или принципиально другом контексте — о чём вообще на ней идёт речь? Что в ней самое важное? На что надо обратить внимание?
Последний этап работы с факт-картой задачи (проблемы) позволяет нам взглянуть на происходящее — с самых разных точек зрения. Очень важно подмечать взаимосвязи между фактами, которые будут в этом состоянии резонировать с вашим внутренним ощущением.
В конце концов, создавая факт-карту, мы, по сути, буквально вывернули на лист бумаги содержание своей загруженной фактами дефолт-системы мозга. Вот почему здесь так важно ориентироваться на чувство, на внутреннее ощущение.
Правильное решение возникает не из стикеров и стрелочек между ними, а из ощущения: вы понимаете, что происходит на самом деле, и вы понимаете, что вам следует предпринять, чтобы изменить сложившееся «положение вещей».
Завершение работы с факт-картой проблемы — это инсайт, понимание, что вам следует теперь делать. Но, если вы сразу не можете приступить к действию, не дайте этому внутреннему состоянию уйти — посмотрите на возможные траектории развития ситуации, попытайтесь накидать следующие возможные шаги.
Да, наши планы, созданные сейчас, затем изменятся, адаптируясь к новой ситуации. А «положение вещей», с которым мы имеем дело, постоянно меняется:
♦ отчасти потому, что мы производим пересборку своей модели реальности,
♦ отчасти потому, что эта пересборка толкает нас на определённые действия, что само по себе ведёт к изменению реальности.
Однако, несмотря на то что наши планы практически с гарантией реализуются не так, как это видится сейчас — из этого момента, из этой точки реальности, — наличие пусть даже приблизительного, условного плана сделает проще и легче каждый ваш следующий шаг в реальности.
Ну а там, глядишь, будут легче даваться и последующие краткосрочные стратегические планы.
Вводное занятие онлайн-курса «Векторное кольцо.
Стратегическое мышление в бизнесе»