Заводить друзей, а не наживать врагов, среди людей, встречающихся на профессиональном пути, – это хорошая стратегия. В
Но нам бросили спасательный канат. Молодой агент по недвижимости, которого мы наняли, когда подыскивали помещение, стал нашим другом. Тогда это была одна из первых его сделок, а сам парень – целеустремлен и энергичен, к тому же он проникся к нам симпатией. И вот нам потребовалась помощь. Он связался с владельцами здания и договорился о снижении арендной платы для нас. Его поступок объясняется тем, что в свое время и мы отнеслись к нему с уважением (тогда же он убедился, что мы – серьезные и честолюбивые люди, которые, несомненно, скоро снова переедут, и когда пришла пора, мы действительно так поступили и снова прибегли к его услугам). Не полагайтесь на счастливый случай, бескорыстие в бизнесе – редкость, тем более в мире недвижимости. Нам повезло, ведь без помощи агента мы могли пойти ко дну. Тем не менее это везение обусловлено дружескими отношениями с нашим консультантом по недвижимости. Друзья лучше врагов – такова мораль этой истории.
Выбор названия
Итак, вы переехали. У вас своя фирма. Техники у вас достаточно, чтобы конкурировать с NASA (бухгалтер даст совет, взять ли ее в аренду или лучше купить), вы нашли себе помещение (неважно, что по соседству круглосуточная пиццерия, а утром на ваших ступеньках дрыхнет субъект с бутылкой бензина, разбавленного мочой, если судить по запаху, но это ваша студия и вы ее любите). Теперь надо выбрать название. Мода на названия дизайнерских групп меняется постоянно. Не посоветую ничего дельного, только напомню, что с выбранным названием вам еще жить. С годами вы можете поменять спектр услуг, а название устареет. Учтите, что со временем названия делаются нейтральными. Как пара свежекупленных ботинок, новое имя кажется хлестким и привлекающим внимание, но по мере того как ботинки разнашиваются, они становятся невзрачными и удобными. Также и с названиями. Если, конечно, вы не выбрали что-то уж из ряда вон глупое.
Айдентика
После того как студия обрела название, пора начинать работать над ее айдентикой. Втащить зубами рояль на Эверест и то легче, но это нужно сделать. Мало что может взбесить так же сильно, как разработка собственного фирменного стиля. Такова характерная для дизайнеров слабость: для себя мы проектируем хиленько. Весь рабочий день мы обсуждаем с клиентами, как лучше усовершенствовать их имидж, но когда нам нужно сделать то же для себя, нас будто парализует. Несомненно, это связано с глубоким убеждением, что дизайнеру нужен бриф. Но не станете же вы приглашать другую дизайнерскую компанию! Поэтому надо самостоятельно справиться с задачей и справиться хорошо. Лучше всего, если вы отнесетесь к ней, как к стороннему заказу. Договоритесь между собой, кто возьмет его на себя, затем напишите бриф с целями, схемами и бюджетом и работайте как положено. По окончании оцените результаты отстраненно и объективно. Только не надо выставлять счет самому себе.
Заключение
Три ключевых слова для дизайнера: непостоянство, скорость, обновление. Тому, кто постиг эти понятия и научился оперировать ими, труд дизайнера не покажется таким уж напряженным, в отличие от того, кто не сумел ими овладеть или не признал их. Мне кажется, что дизайнеры с их склонностью мыслить широко, с их авантюрным складом ума, подготовлены к новому мировому устройству, где все меняется с головокружительной скоростью и где мы постоянно должны заново открывать себя в профессиональном плане. Конечно, есть и другие важные слова: мораль, творчество и надежность. Если мы в состоянии сохранить эти качества, то у нас все получится, и здесь неважно, предпочтем ли мы фриланс или откроем свою студию.
Глава 5. Управление студией
Изучение основных деловых и творческих аспектов управления студией дизайна, или Как быть прогрессивным работодателем
В первые месяцы существования студии, когда жизненно важно наладить работу или, по крайней мере, ступить одной ногой на путь к успеху, есть ощущение, будто нас бросает из крайности в крайность: творчество или выгода, свобода или компромисс, застой или рост, индивидуальность или коллектив, победа или поражение. Но первое, что мы осознаем при управлении студией: перечисленные крайности – не альтернатива, а часть ежедневного преодоления трудностей. То, как мы преодолеваем эти трудности, определяет путь развития нашей студии.
Давайте рассмотрим понятия «застой» и «рост». В контексте студии дизайна «застой» будто бы означает «все остается как есть, без изменений, без рисков». Понятие «рост», с другой стороны, включает в себя «расширение», «радикальные перемены» и «рискованные действия». Но если мы посмотрим на студию в действительности, эти два понятия предстанут в новом ракурсе. На самом деле бизнес не может стоять на месте. Как отмечают все бизнес-эксперты, у компании есть только две передачи – передняя и задняя, – и движение назад означает стояние на месте. Так что даже если наша цель оставаться маленькой студией, мы должны быть активными и работать над этим. В нашем меняющемся мире, чтобы оставаться на месте, нужно расти.
Великий Тибор Колмен очень точно выразил данную мысль: «Самое сложное в управлении студией – не дать ей разрастись». Колмен имел в виду, что любая целеустремленная студия привлекает больше заказов, чем может обработать, и когда такое случается, необходимо сделать выбор. Это не означает, что мы должны поступиться своими принципами или желанием сохранить небольшие размеры фирмы. Не означает это и того, что нам надо поспешно принять решение о расширении и броситься его реализовывать. Речь о том, что следует выработать стратегию, которая позволит нам уравновесить конкурирующие потребности, ведь это не произойдет само по себе. В жизни мы достигаем целей, только когда обдумываем свой путь к ним, не стоит расчищать дорогу на манер бульдозера. Самый важный навык, необходимый для управления студией, касается деликатности.
Далее мы рассмотрим некоторые из многочисленных вопросов и проблем, которые приходится решать главам студий.
Как понять, нужно ли расширить штат сотрудников
В первое время существования фирмы (когда нас было только четверо или пятеро) я выполнял самые разнообразные обязанности – от замены лампочек и прочистки унитазов до убеждения каменнолицего директора, что наша молодая студия с тонким портфолио блестяще справится с его заказом. Я ночи просиживал над обложками альбомов, потому что звукозаписывающие студии имеют обыкновение прислать текст в девять вечера и требовать результат уже через двенадцать часов. Мне даже угрожал физической расправой разгневанный мойщик окон (я лишь хочу подчеркнуть, что когда у вас своя студия дизайна, вам приходится делать абсолютно все – даже общаться с эмоционально неуравновешенными мойщиками окон).
Большинство учредителей новых студий начинают с того, что все делают сами, пока не смогут позволить себе нанять кого-нибудь в помощь. Но однажды наступит момент, когда, в очередной раз корпя над стратегией, вы поймете, что вам пора расширить штат. Здесь необходимо взвешенное решение. Мы не хотим нанимать людей, для которых у нас нет работы. Но мы не хотим упасть без сил или упустить возможность заполучить интересных клиентов, потому что у нас не хватает сотрудников. Стремясь все делать самостоятельно (что приемлемо в начале пути), мы не только теряем силы, но и начинаем гнать халтуру, а следовательно, теряем клиентов. Наем новых сотрудников в ключевые моменты (даже если это всего один человек в год) позволит держать ситуацию под контролем. Непринятие подобных мер в лучшем случае спровоцирует нехватку рабочих рук, а в худшем – продолжительное застревание на нейтральной передаче.
В первые годы существования
Опасно расширять штат без тщательного финансового планирования и уверенности, что всем хватит работы. Но каждый раз, когда я нанимал кого-то – особенно кого-то с большим потенциалом, – не удивляйтесь, но меня это подстегивало. Я становился более уверенным и целеустремленным, а значит, мне легче удавалось находить новые заказы и продвигать нашу студию. Таким образом новый человек оказывался не препятствием и обузой для развития бизнеса, а катализатором для улучшения. Этот феномен трудно оценить или измерить, но он проявлялся каждый раз.
Наем творческих единиц