5 Мониторинг прихода и расхода, включая взыскание долгов.
6 Выплата зарплат, оплата поставщикам и арендодателям.
7 Заказ оборудования, программного обеспечения (ПО), чая/кофе в офис.
8 Установка нового ПО для администрации и бухгалтерии.
Философия студии
Кроме хороших людей и хороших заказов студии нужна философия. Другими словами, студии нужны убеждения. Моя философия в
Признаю, это не самая великая или благородная философия в мире, но мы верили в нее всей студией, не стеснялись заявлять об этом и не пресмыкались перед клиентами.
Дизайнерам было разрешено следовать собственному видению, а мы устояли перед искушением навязать им обобщенные взгляды. То есть в студии не было единого стиля. Мы не ограничивали дизайнеров в их творчестве – лишь бы клиентам нравился результат. Позволяя дизайнерам оставаться «самими собой», мы достигали следующих целей: клиенты получали яркий индивидуальный дизайн, а мы – творческих сотрудников, которые свободны и чувствуют, что их уважают за то, что они умеют лучше всего.[41] Точно так же мы уважали и давали полную свободу административному персоналу. Это был фундаментальный принцип отношений, который мы вплели в структуру компании.
Разумеется, есть и другая философия. Многие дизайнеры верят в конкретные школы с фиксированными этическими принципами. Модернизм, например, сопряжен с высоконравственными представлениями о рациональном и правдивом, «дизайн-протест» – с политическим и агитационным посылом, «дизайн во благо общества» – с отказом от финансовой выгоды во имя социальных потребностей. Кто-то верит в «зеленый» дизайн и использует для печати переработанную бумагу, избегает проектов, которые впоследствии пополнят свалки.[42] Охрана окружающей среды волнует дизайнеров все больше. Я знаю кое-кого из них, кто горячо верит в демократизирующую и объединяющую силу интерактивного цифрового дизайна. И я знаком с теми, кто готов до последнего отстаивать эстетическую составляющую дизайна.
Эта книга не предлагает вам готовую философию. Такие вопросы группы и индивиды решают для себя сами. Ненавижу, когда людям говорят, как им следует поступать, – по мне так это поведенческий фундаментализм и сущее проклятие (более подробно вопросы морали и социальной ответственности рассмотрены в главе 8). Но я твердо убежден, что каждой студии нужна философия. Мы должны отстаивать ее и не предавать свои убеждения, едва на горизонте забрезжат проблемы. Если мы хотим, чтобы нас воспринимали всерьез, нужно искренне верить, нужно иметь что-то такое, по чему сначала мы сами, а потом и все остальные могли бы оценивать нас. Не нужно бояться открыто заявить о своих убеждениях. Люди уважают принципы, особенно в мире, где их придерживаются все реже.
Заключение
Основать собственную студию в партнерстве с близкими по духу людьми, наполнить ее близкими по духу сотрудниками – это одна из прекрасных возможностей, доступных дизайнеру. Мало кто из нас не задумывался о таком. Любопытно, что немногие сделавшие решительный шаг и вдохнувшие пьянящий аромат свободы возвращаются к работе по найму. Несмотря на ночные бдения, разочарования, дополнительный прессинг и огромную ответственность, они по-настоящему свободны.
Поначалу нас пугает и расстраивает то, что все приходится делать самому – начиная решением вопроса об освещении студии (очень важного на самом деле) и заканчивая презентацией готовой работы клиенту. Но если мы все сделали правильно, то нет удовольствия больше. Когда дизайнеров компании
Глава 6. Поиск новых заказов и самореклама
Лучшие способы найти хороший заказ, или Почему беспокойство о новых заказах носит перманентный характер
Обычно даже самая успешная группа дизайнеров не знает, какую работу она будет выполнять через полгода. Дело обстоит еще хуже у небольших компаний и фрилансеров, которые редко представляют, чем они будут заниматься через две недели, тем более через полгода. Даже у знаменитых дизайнеров, которым, как мы думаем, всегда хватает работы, случаются периоды простоя, и очень немногие из них имеют возможность заниматься только теми проектами, которыми им хочется. Для большинства из нас поиск новых и лучших заказов не прекращается никогда.
Поиск заказов – одна из основных задач в жизни независимого графического дизайнера, на него мы расходуем не меньше энергии, чем на сам дизайн.
Но насколько хорошо дизайнеры подготовлены к привлечению свежих заказов и новых клиентов? В профессиональных школах нам редко объясняют, как это делается, и мало кто из нас прошел тренинг, в отличие того ясноглазого менеджера, продавшего нам громоздкий ксерокс, который теперь пылится в углу студии. К счастью, мы ничего не потеряли: тренинг для продавцов бесполезен в нашей сфере. В деле поиска новых клиентов и получения заказов техники продаж в большинстве своем слишком неточные, слишком навязчивые и слишком трудозатратные для дизайнеров. Но если мы хотим найти воодушевляющий заказ, нам придется научиться обращать на себя внимание клиентов. Парадоксально, но лучший способ привлечь хорошую работу – это делать хорошую работу.
Как клиенты выбирают дизайнеров
На выбор дизайнера клиентом влияют многочисленные профессиональные факторы: портфолио, сайт, стаж, репутация, цены, ресурсы, расположение, настоящие или бывшие заказчики. Однако при принятии решения немалую роль играет и личная симпатия. Обычно клиенты выбирают тех, с кем находят общий язык. Это не означает, что все дизайнеры должны быть разговорчивыми, любить пошутить и посмеяться. Также не означает это, что нам придется говорить клиентам только то, что те хотят услышать и все время угодливо им поддакивать. Как раз наоборот. Хорошо быть серьезным, бескомпромиссным и честным и придерживаться в профессиональной сфере простых правил общения – техже, что и в обычной жизни: эмпатии, понимания и терпимости.