Посещение конференций и лекций
Увлеченные дизайном люди не испытывают нехватки в профессиональных конференциях. Они проводятся по всему миру в красивых городах, которые никто не откажется посетить. Они предоставляют отличную возможность оценить разные точки зрения и обсудить насущные вопросы с коллегами. Однако так ли хороши дизайнерские конференции в залах и конференц-центрах, в которых кажется, что жить в палатке на обочине оживленной трассы несколько приятнее?
Участие в них, конечно, недешево, но люди съезжаются отовсюду, чтобы послушать знаменитых дизайнеров и посмотреть их работы. Вот что сказала об этом феномене писатель и организатор конференций Элис Туэмлоу журналу
С «кофейными чашками из пропилена» и «фуршетными столами» Туэмлоу попала в точку, и ее комментарии, что дизайнеры и конференции плохо увязываются друг с другом, тоже небеспочвенны. Я присутствовал на конференциях и как участник, и как зритель, и всегда узнавал что-то новое. Пусть даже всего лишь то, что докладчик всегда должен как следует готовиться или что надо брать с собой антацид.
Хотя лекции проводятся не с таким размахом, как конференции, они – неотъемлемая часть образования дизайнера, особенно если повезет с лектором. Нередко я изменял мнение о работах дизайнера, посетив его выступление. В простом формате лекции есть нечто, что делает восприятие информации идеальным.
Связи с профессиональными школами
Есть много причин поддерживать связь с институтами и профессиональными колледжами, где мы учились, или налаживать отношения с другими учебными заведениями. Дизайнер должен передавать свой опыт и оказывать поддержку следующему поколению специалистов, это неписаное правило, и его довольно просто реализовать. Колледжи заинтересованы в лекторах-специалистах. Многие дизайнеры со временем открывают в себе тягу к преподаванию и склонность к наставничеству. Кто-то берет себе определенное количество часов или выступает как приглашенный экзаменатор, кто-то читает лекции от случая к случаю. Но поддержание связей со школами и колледжами – не только проявление альтруизма. В практическом плане дизайнеры сами могут выиграть от связи с образовательными учреждениями.
В интервью для журнала
Я добавлю еще одно преимущество: в некоторых случаях сегодняшние студенты назавтра могут оказаться нашими клиентами. Однажды со мной связалась руководитель крупного государственного учреждения. Она подыскивала дизайнерскую компанию, которая взялась бы за проект, переданный ее штатным дизайнерам. Они редко отдают заказы на сторону, пояснила она, но в данном случае проект был слишком крупным для ее команды. В поисках подходящей фирмы она обратилась за рекомендацией к одному из своих дизайнеров. Так вышло, что в студенческие годы он присутствовал на моей лекции, и выступление произвело на него впечатление, поэтому он назвал мое имя. Женщина пришла в студию, и после соблюдения формальностей проект был наш.
Эта лекция окупилась. Конечно, так будет не всякий раз, когда мы читаем лекцию или показываем свои работы в школе дизайна. Но нужно расценивать контакты с колледжами как возможность дать что-то следующим поколениям и верить, что в будущем наш альтруизм будет вознагражден.
Контакты с отраслевой прессой
Попадание на страницы отраслевой прессы – важный шаг на пути к обретению репутации в мире дизайна. Упоминания в прессе желательны и важны, но они обладают кумулятивным эффектом. Люди должны увидеть две-три работы или прочитать пару статей или новостей, прежде чем молва о вас начнет распространяться по-настоящему. Получив шанс погреться в лучах славы, мы должны убедиться, что не выставляем себя на посмешище вместо этого.
Сегодня, когда от печатных изданий акцент сместился к онлайн-журналам и блогам, публиковать свои работы стало значительно легче. На некоторых сайтах можно напрямую размещать работы, но редакторы и журналисты постоянно ищут новые голоса и лица, и если мы достаточно хороши, они найдут нас. Конечно, есть способы помочь им в этом. Возьмите себе за правило посылать в журналы информацию о своих последних работах. Включите в послание аннотацию соответствующего проекта, имя клиента и другие важные детали. Будьте кратки: если редактор заинтересуется, он свяжется с вами. Сопроводительное письмо и графика должны быть высланы до того, как работа будет представлена широкой общественности или целевой аудитории, и задолго до срока выхода журнала. Периодические издания любят неординарные работы, они ценят новизну, высококачественные изображения, но больше всего они хотят получить эксклюзив.
Необходимо изучить рынок отраслевой прессы и решить, каким журналам (онлайновым и печатным) наши работы больше подходят. Иногда имеет смысл сделать менее очевидный выбор, хотя бывает трудно убедить редактора журнала, не связанного с графическим дизайном, разместить публикацию о графическом дизайне. Уточните в редакции сроки выхода, требования к материалам и контактное лицо. Соблюдение сроков имеет большое значение: пропустите выпуск – и вам придется ждать, пока ваш материал включат в план, а к тому времени он может утратить актуальность.
Мы должны всегда помнить о конфиденциальности: хочет ли наш клиент, чтобы работа появилась в печати до того, как он ее использует по назначению? В большинстве своем клиенты любят, когда о заказанных ими работах пишут в прессе, но важно сначала получить их разрешение. Однако не забудьте, что журналистов заваливают материалами, что у них нет недостатка в интересных проектах для публикации. Следовательно, они задействуют лишь скромную часть высланных им работ, поэтому мы должны отправлять только самые лучшие. Кроме того, я взял себе за правило посылать материал только в одно издание за один раз. Все журналы требуют эксклюзив, и нас быстро исключат из списка «друзей», если узнают, что мы пытаемся всучить свой товар каждому. Выберите журнал, который лучше других подходит для публикации данного проекта, и пошлите информацию туда и только туда.
Если вы произвели сенсацию, о вас захотят узнать побольше. Если вы не уверены в себе, я бы не советовал давать интервью по телефону. Иногда комментарии и наблюдения интерпретируют неверно, с катастрофическими последствиями. Одно из наших первых интервью я дал по телефону. Результат был ужасным. Занятой журналист говорил со мной о работе, которую я выполнил, и в спешке перепутал моего клиента с компанией-конкурентом, и когда мой клиент про это узнал, я потратил недели на налаживание взаимоотношений с ним. Хорошо давать интервью по электронной почте. У вас будет время обдумать ответ и избежать неувязок. Некоторые журналисты предпочитают встречаться лично, и в таком случае у вас нет выбора: отвечайте медленно и не стесняйтесь дополнить свои ответы после интервью по имейлу.
Дизайнерам нужны регулярные упоминания, но не надо на них зацикливаться. В лучшем случае результаты будут носить временный и эпизодический характер. Подумайте о приобретении устойчивой репутации, которая достигается долгими годами неустанного труда, а не завоевывается за две недели. Если хотите стать знаменитостью, первое, что нужно сделать, – перестать хотеть быть знаменитостью.
Глава 7. Клиенты
Почему плохих клиентов не бывает, бывает только плохое обращение с ними, или Почему мы всегда виним клиентов в своих неудачах
Плохих клиентов нет, но плохие дизайнеры своими руками могут превратить хороших клиентов в плохих. Возможно, я слегка преувеличиваю, но клиенты немного как собаки: если мы кормим собак и удовлетворяем их базовые потребности, они вознаграждают нас преданностью и привязанностью, но если мы бьем их и морим голодом, они превращаются в озлобленных тварей, которые скорее откусят нам руку, чем лизнут ее. То же самое касается и клиентов: если мы хотим, чтобы они вели себя с нами этично, мы сами должны вести себя соответствующим образом; если мы мечтаем о клиентах с широкими взглядами, мы должны быть дизайнерами с широкими взглядами; и если мы хотим «хороших» клиентов, то должны быть «сверххорошими» дизайнерами.