Верный способ
быстро загубить свою репутацию
Я уверена, вам есть на что жаловаться, когда речь идет о вашей работе и о тех условиях, в которых вам приходится трудиться. Каждому из нас есть на что жаловаться, и я не исключение. Не волнуйтесь, я не собираюсь утомлять вас своими жалобами и настоятельно рекомендую оставить ваши жалобы при себе. Но если у вас есть множество поводов для жалоб и претензий, возможно, в этом нет вашей вины (надеюсь, это хоть немного утешит вас). Вы имеете полное право винить в этом своих предков! Научный журнал «Журнал аномальной психологии»[19] (прошу прощения за употребление слова «аномальный» в связи с вашим случаем) опубликовал исследование, указывающее на то, что во всем виновата генетика. Если ваш дядя или прабабушка любили побрюзжать, для вас подобное поведение – всего лишь естественная, природная склонность. Из-за особенностей строения мозга некоторым людям бывает довольно тяжело смотреть на ситуацию в более позитивном ключе, но даже если вы происходите из рода потомственных нытиков, на работе вы обязаны прикусить язык. Какими бы обоснованными ни были ваши претензии, брюзжание никогда не поможет вам добиться уважения окружающих, но это еще не самое страшное. В научной работе под названием «Негативное мышление и решение межличностных проблем» ученые доказали: испытуемые, настроенные негативно и пессимистично, не в состоянии были найти адекватные решения повседневных проблем, с которыми легко справлялись позитивно настроенные участники эксперимента.
Давайте представим, что на улице мороз, а в офисе вашей компании перестало работать отопление. Убежденный пессимист стонет: «Теперь нам крышка. Мы замерзнем, а если учесть, в какой компании мы работаем, ручаюсь, что на ремонт системы отопления уйдет месяц». Вместо того, чтобы присоединиться к хору недовольных, пораскиньте мозгами и поищите способ, как немного осушить то болото, в котором все тонут, и действуйте конструктивно. Однажды генеральный директор компании, которого я консультировала, похвалил молодую сотрудницу, недавно устроившуюся на работу, как раз за это.
– В прошлом году кондиционеры не работали целую неделю, – рассказывал он мне. – Все изнывали от жары, а наша новая сотрудница не растерялась и нашла компанию по прокату кондиционеров. Она поторговалась с ними, получила хорошую цену, и мы взяли несколько кондиционеров напрокат. Эта девушка далеко пойдет.
Директор заметил, что новая сотрудница умеет решать проблемы; догадайтесь, о ком он подумает в первую очередь, когда в компании окажется вакантной какая-нибудь более высокая должность?
Прием 49
Прежде чем докладывать о проблеме, поищите решение
Даже если вы не найдете способ решить возникшую проблему, поиски ее решения, вместо стонов со всеми остальными сотрудниками, гарантируют вам всеобщее уважение. Люди, способные решать проблемы – главный кадровый резерв в любой организации, и если вы найдете удачное решение, начальник вашего начальника и даже высшее руководство компании довольно быстро узнают об этом – благодаря сарафанному радио. Люди, которые стараются сделать мир лучше, всегда и везде будут на хорошем счету.
Теперь позвольте рассказать вам еще об одном важном обстоятельстве, которое может запятнать вашу профессиональную репутацию и не имеет никакого отношения к содержанию вашей речи, вашей манере говорить, выражению вашего лица и языку вашего тела.
Глава 45
Возможности разума безграничны
(но иногда вас загоняют в угол)
Считается негуманным держать горилл в бетонных вольерах, где нет зелени, солнечного света и всего того, что напоминает естественную среду обитания этих животных. Так почему же некоторые люди безропотно работают в помещениях с плохим освещением, где зачастую нет окон или комнатных растений, и проводят там по восемь часов в день пять дней в неделю, а иногда и больше? Проработав некоторое время в огромном зале, где рабочие места были разделены перегородками (офис с открытой планировкой, или
И хотя многие компании стараются минимизировать влияние этих факторов или постепенно отказываются от полностью открытых планировок, большинство сотрудников продолжают работать в тесных кабинетах или крохотных кабинках-загончиках. Поэтому давайте поговорим о том, как сделать свое рабочее место более удобным и располагающим к тому, чтобы получить повышение и переехать в отдельный кабинет.
Беспорядок на столе означает
беспорядок в голове?
Поддерживаете ли вы порядок на своем рабочем месте или ваш рабочий стол напоминает мой и выглядит так, словно над ним только что пронесся смерч? Некоторые люди говорят, что второй вариант – признак незаурядного творческого ума. В самом деле, Джоан Роулинг работала над первыми книгами о Гарри Поттере в шумных кафе, делая записи на салфетках, а на рабочем столе Альберта Эйнштейна всегда царил страшный беспорядок. Выдающийся физик даже хвастался этим; он говорил: «Если хаос на столе является признаком хаоса в голове, о чем тогда говорит пустой стол?» Я вовсе не хочу причислять себя к гениям, но, узнав о привычках некоторых из них, я стала немного спокойнее относиться к беспорядку на моем столе. Да, многие творческие люди – ужасные неряхи, но давайте оставим эти детали в стороне и поговорим о том, что будет лучше для вас и вашего профессионального успеха.
Несколько лет назад Хейли, организатор крупной отраслевой конференции, собиралась пригласить меня туда в качестве ключевого докладчика и попросила встретиться с ней в ее офисе в центре города, чтобы обсудить детали. Входя в ее кабинет, я заметила, что рабочий стол Хейли был почти пуст: на нем стояли компьютерный монитор, стакан с ручками и карандашами и два стильных лотка для входящих и исходящих документов; рядом лежали клавиатура, аккуратная стопка бумаг и коврик с компьютерной мышью. «Ух ты, какой порядок, – подумала я тогда. – А мой стол захламлен, словно воронье гнездо». Мы некоторое время беседовали, а потом Хейли сказала, что у нее очень плотный график, но на следующей неделе она будет работать из дома, и спросила, могу ли я встретиться с ней там, чтобы закончить разговор.
– Конечно, – ответила я.
ebooksa