Я приехала к ней домой в следующий четверг, и домработница проводила меня в домашний кабинет Хейли. Когда я вошла туда, у меня отвисла челюсть. Первое, что я увидела, был наполовину открытый шкаф для бумаг, содержимое которого было разбросано по полу; рабочий стол Хейли весь был завален бумагами. Она тепло поприветствовала меня и пригласила присесть, освободив для меня местечко на диване, под которым валялась пустая банка из-под кока-колы, – для этого ей пришлось переложить на пол лежавшую на диване стопку книг. Хейли, должно быть, заметила удивленное выражение на моем лице.
– О, не обращайте внимания на этот беспорядок, – усмехнулась она. – Только так я могу хоть что-нибудь найти. Мне здесь гораздо комфортнее, чем в офисе.
Встреча прошла хорошо, мы договорились о моем выступлении, и я ушла, ломая голову над тем, почему Хейли поддерживала идеальный порядок на рабочем месте в своем офисе и при этом терпела такой хаос в домашнем кабинете. Это пробудило мое любопытство и вдохновило меня на дальнейшее изучение этого вопроса. Практически во всех научных работах на эту тему, – включая знаковое исследование, опубликованное в престижном научном журнале «Психологическая наука» американской Ассоциации психологических наук (с длинным названием «Пространственный порядок как предпосылка для принятия здравых взвешенных решений и признак щедрости и консерватизма и беспорядок как предпосылка для творчества»), – сообщается, что захламленный кабинет или рабочий стол приводят к тому, что коллеги, начальство, клиенты и даже простые посетители начинают меньше уважать хозяина такого кабинета или стола. Порядок на рабочем столе говорит окружающим о том, что вы – организованный человек, который поддерживает порядок в работе и привел в порядок свои мысли, даже если на самом деле это не так. Если люди видят беспорядок на вашем рабочем месте, им кажется, что и в вашей работе царит такой же беспорядок. К счастью, сейчас я работаю дома, обычно до поздней ночи, и как бы я ни любила своего редактора, я никогда не приглашала ее зайти ко мне.
Прием 50
Ваша витрина
Не перестарайтесь: официально назвав эту рекомендацию приемом, я лишь хотела направить вас в нужную сторону. Витрина – это место, где вы демонстрируете ваш товар, а ваш товар – это вы сами. Это самая важная вещь, которую вы продаете. Купили бы вы машину в автосалоне, где немытые автомобили стоят вплотную друг к другу словно в дорожной пробке, или одежду в магазине, который выглядит так, словно там торгуют подержанными вещами? Если к вам регулярно заходят посетители, поддерживайте на рабочем месте порядок, потому что некоторые коллеги очень ждут удобного повода, чтобы позлословить о вас.
У моей истории есть продолжение. Перечитав эту главу на прошлой неделе, я вдохновилась идеей привести в порядок мой рабочий стол, на котором царил полный хаос. Проделав огромную работу, я в полном изнеможении рухнула на кровать и уснула. Но вот что замечательно: когда следующим утром я вошла в свой домашний кабинет, мои глаза радостно загорелись. Порядок на рабочем столе избавил меня от необходимости разгребать завалы, которые я обычно оставляла предыдущим вечером, и я смогла сразу же погрузиться в работу. Как бы сложно мне ни было признавать это, но теперь у меня появился мощный стимул поддерживать порядок на рабочем месте.
А вот каких изменений в рабочей среде можно ожидать в будущем, которое гораздо ближе, чем вы думаете. В скором времени вы сможете спроектировать ваше собственное рабочее место в дополненной реальности (
Все это станет возможным в недалеком будущем, а пока давайте вернемся к реальности, в которой мы находимся сегодня. И для многих из нас худшее в этой реальности – совместная работа с руководителем и коллегами, которые сводят нас с ума. Давайте же займемся этой щекотливой темой.
Часть 5
Мирное сосуществование
(с жестокими начальниками и неадекватными коллегами)
Глава 46
Тот самый раздел,
которого многие так долго ждали
Найдете ли вы здесь волшебное средство, позволяющее превратить злобного и придирчивого начальника в мягкого и покладистого котика, а коллегу-соперника – в союзника? Вполне естественно, что вы хотите, чтобы ваш босс вдруг сделался щедрым и великодушным руководителем, который уважает и ценит вас, а все эти вероломные, сплетничающие и вечно ноющие ничтожества и истерички стали доброжелательными коллегами, с которыми приятно работать. Я бы очень хотела дать вам такое средство, но, боюсь, его не существует. Однако я могу дать вам средства защиты от нападок со стороны коллег и начальства и рассказать о том, как облегчить страдания, выпавшие на вашу долю. Приемы, о которых мы будем говорить, не только помогут вам справиться с трудностями, но и приведут к устойчивым изменениям к лучшему – со временем.
Сначала давайте поговорим о вашем руководителе. Если вы начали читать книгу с этого раздела (я хорошо понимаю, почему вы могли это сделать), то очень прошу вас: пожалуйста, вернитесь назад и сначала прочитайте предыдущие части. Почему? Потому что я буду ссылаться на них здесь, и многие из тех стратегий поведения с коллегами, о которых я рассказывала ранее, будут работать и в отношениях с начальством тоже. В конце концов, любой начальник – тоже человек (я знаю, иногда в это трудно поверить). Есть действительно хорошие руководители, которые вдохновляют и поддерживают вас и даже помогают вам двигаться вверх по карьерной лестнице. Может быть, вам посчастливилось работать с отличным руководителем. Если так, то я очень рада за вас. Но даже если вы – один из таких счастливчиков, не пропускайте этот раздел. В жизни всякое бывает, и однажды, возможно, вы окажетесь в подчинении у начальника-тирана, пусть даже на короткое время, поэтому будьте готовы к этому.
Если ваш нынешний начальник доводит вас до белого каления, пусть вам послужит утешением то, что вы не одиноки. Опрос общественного мнения, проведенный в США Институтом Гэллапа, показал, что 50 процентов из 7200 работников, сменивших место работы, уволились потому, что не хотели трудиться под началом своих боссов. В этом разделе вы найдете способы обуздать своего начальника, чтобы вам не пришлось пополнить число тех, кому пришлось уволиться с работы из-за трений в отношениях с руководителем.
Вопрос о том, как вести себя, столкнувшись с вопиющими случаями неподобающего отношения к вам – издевательствами, травлей, сексуальными домогательствами или насилием, – выходит далеко за рамки этой книги. Вы не сможете пресечь злонамеренные действия коллег по работе исключительно путем общения с ними, поэтому, оказавшись в одной из подобных ситуаций, обязательно доложите об этом сотрудникам отдела управления персоналом или высшему руководству компании. В последние годы, когда карьеры сотен известных людей были разрушены из-за их возмутительного поведения, организации осознали, что всему есть предел. Если руководство компании должным образом не отреагирует на сообщение о нарушении ваших прав, оно понесет за это ответственность. Любое обращение в отдел управления персоналом с сообщением о неподобающем поведении коллег должно стать настоящим подарком для компании, в которой вы работаете, и вскоре мы поговорим о том, как это сделать. Но сначала давайте обсудим, какими бывают…
Плохие руководители
ebooksa