Поразмыслив над тем, кто из ваших коллег, партнёров, руководителей заслуживает места в центре векторного кольца, вы, возможно, удивитесь. Может оказаться, что по-настоящему значимому для вашего бизнеса человеку вы уделяете непропорционально мало внимания.
Возможно, поразмыслив, вы поймёте, что тот человек, который вроде бы является одним из ключевых в компании, таковым на самом деле не является. А может быть, поймёте, что проблема вашего бизнеса именно в том, что нет той фамилии, которую вы хотели бы или могли расположить вместе со своей в центре вашего векторного кольца.
Так или иначе, это очень важная часть программы.
«Собираем внутренний контур»
Итак, внутренний контур — сущность вашего бизнеса — это то, без чего он невозможен. Теперь давайте посмотрим, что есть ваш бизнес.
Шаг первый
Проанализируйте карточки с фактами, которые у вас есть после нашего предыдущего упражнения. Выберите из карточек те, которые отвечают на вопрос: «Что есть ваша «прибыль?» (рис. 5).
При этом речь не идёт о доходе компании на сейчас, речь должна идти о том, где находится ваша реальная «прибыль»: что в перспективе (в обозримом будущем как ваша цель — ниша на рынке, место в рейтинге, платёжеспособный клиент и т. д., — к которой вы стремитесь) или в конечном счёте (в случае, например, продажи компании) должна стать вашей.
Здесь и далее вы всегда можете добавлять любое количество новых фактов на стикерах, какое вам потребуется.
Рисунок 5
«Прибыль» во внутреннем контуре векторного кольца
Шаг второй
Сейчас вам нужно выбрать те факты, которые отвечают на вопрос: «Что есть ваш „продукт“?» Помните, что «продукт» — это не просто товар или услуга, а весь тот сопутствующий объём, который служит удовлетворению потребности, дефицита вашего клиента.
Если у вас есть какие-то сопутствующие или планируемые продукты, на которые вы делаете ставку, — опишите их точно так же объёмно, с точки зрения совокупности характеристик, которые важны вашему клиенту (рис. 6).
Рисунок 6
«Продукт» во внутреннем контуре векторного кольца
Шаг третий
Теперь определяем, кто является ключевыми людьми вашей компании — теми, без которых ваш бизнес будет вынужден сильно поменяться, перестроиться, а то и вовсе окажется нежизнеспособен (рис. 7).
Проанализируйте, достаточно ли времени вы уделяете этим людям, чего, возможно, они от вас ждут, работает ли для них система финансовой мотивации, есть ли между вами достаточный уровень доверия.
Рисунок 7
ebooksa